和县乌江镇：温情暖民心

本文转自：人民网-安徽频道

连日来，和县乌江镇精心部署、周密安排，组织全镇镇村干部、志愿者、网格员等力量，进村入户、访企入园，深入开展新春大走访专项行动，倾听民声、解决民需、排查隐患、传递温暖，把党和政府的关怀送到群众心坎上。

“不漏一户、不落一人，既要送去祝福，更要摸清需求，把好事办实，实事办好。”该镇党政主要负责人在全镇新春大走访部署会上反复强调，明确要求通过“三看三问三说”摸实情、解民忧、传温情、护民安。同时制定“镇包村、村包组、组包户”的包联机制，将走访任务细化分解、落实到人。镇民政、乡村振兴等业务部门提前梳理全镇低保户、脱贫户、特困供养人员、优抚对象、留守儿童、受灾群众等特殊群体信息台账，建立“一户一档”走访清单，标注问题信息采集、矛盾纠纷和重点人员排查等情况，明确家庭状况、政策享受、居家安全、过冬需求等重点核查内容，确保走访工作不走过场、不留死角，实现走访全覆盖，后续帮扶精准。

“大爷，这个走廊灯不亮，下午帮您检查一下线路。”“大伯，最近冰冻天气，出行一定要注意安全！”“大妈，快过年了，年货准备得怎么样了？” 每到一户，走访人员都与群众促膝长谈，解读医疗保障等惠民政策，询问他们的身体状况及实际困难，认真倾听群众的诉求与期盼。除此之外，安全提醒更是此次走访的重点。在群众家中，走访人员面对面宣传文明交通、消防安全、燃气安全、烟花爆竹燃放安全、防灾减灾等方面的常识；仔细查看住房安全、取暖设施运行情况，逐一排查电路老化，家用燃气灶具、阀门、管路等是否符合规范，从源头上杜绝安全事故发生。

新春大走访，走访的是民情，收集的是诉求，传递的是温暖。镇村干部带着责任与热忱，顶着寒冷深入千家万户，化身政策宣传员、民情收集员、矛盾调解员、隐患排查员，用脚步丈量民情，用行动破解民忧，不断织密民生保障网和安全防护网，让这个寒冬充满暖意，切实保障群众温暖过冬、平安过节。

民生无小事，枝叶总关情。截至目前，全镇走访群众（企业）5358户（家）、收集意见诉求74条，帮助解决慢性病报销、养老保险缴费、育儿补贴申报等群众关心的“关键小事”500余件，累计发放宣传材料3280份，排查发现矛盾纠纷59条，化解43条，排查发现安全隐患89个，完成整改72个，形成问题清单，明确责任部门和整改时限，实行“销号管理”，确保事事有回应、件件有着落。（余华兵）