
近期,白银价格迎来罕见剧烈上涨,过去一周涨幅就超过了14%。
火热的市场之下,无论是投资银条、日常佩戴的银饰,还是工艺银摆件,都迎来了消费热潮。
然而,不少消费者发现,一边是国际银价上涨,正规渠道的足银产品价格水涨船高;另一边,网络直播间里,“999足银手镯69.9元秒杀”“工厂福利价,假一赔十”等宣传铺天盖地,吸引不少消费者下单。
这些远低于成本价的“纯银”“足银”产品,真的是商家让利的福利吗?
离谱差价背后:“包银”冒充“足银”
在多个购物平台的直播间里,“白菜价”的“999足银”“假一赔十”的银条元宝大量出现,吸引不少消费者下单。
但有消费者反映,部分直播间售卖的所谓“纯银”产品,价格远低于国际银价,收货后却被检测为锌、镍、黄铜等合金,甚至随货附带的“鉴定证书”也疑点重重。
中国有色金属工业协会金银分会副秘书长、山东招金金银精炼有限公司副总经理梁永慧表示,在白银价格进入快速上涨周期时,市场中以次充好、以假充真的风险往往同步上升。低纯度银、镀银、包银冒充“足银”的违规行为,在这一阶段出现的概率会显著提高。
“此前几乎很少见到白银掺假问题,但近期已经开始出现‘包银’等新型造假手法。”梁永慧说,当价格上涨、利润空间被放大,一些不法商家便更容易通过材质造假、证书造假等方式获取不当收益,普通消费者往往难以凭肉眼识别。
据了解,目前市面上一些所谓“包银”“厚包银”“不掉色银”等产品,并非真正意义上的高纯度银饰,其问题主要集中在安全隐患、材质虚假与品质低劣三个方面:
一是安全隐患。基底金属可能引发过敏与健康隐患。“包银”通常以铜、黄铜、白铜、不锈钢等金属为基底,表面电镀一层极薄的银层。若镀层工艺不规范,底层金属中的镍、铅等成分容易析出。而镍属于常见致敏金属,长期佩戴可能导致皮肤过敏、瘙痒、红肿甚至接触性皮炎。
二是材质虚假,与“足银”“纯银”无实质关系。部分商家以“包银”“工艺银”等概念进行营销,暗示其与足银、纯银属性相近,甚至宣称“不怕火烧、持久保色、与真银无异”,但此类产品主体并非白银,含银量较低,既不具备贵金属的投资价值,也不具备银饰应有的保值属性与回收价值。
三是品质低劣。由于表层银镀层极薄,且往往未采用规范的贵金属电镀工艺,日常佩戴中如与衣物摩擦、洗手、做家务、出汗等,都会加速镀层磨损,若露出底层金属,不仅外观迅速变差,还会使基底金属直接接触皮肤,进一步放大风险。
上海德禾翰通律师事务所律师桑田表示,低价售卖“足银”,但实为“包银”,且附带证书的行为已不仅是一般的商品质量纠纷,而是构成涉嫌欺诈消费者和伪造证明文件等多项违法事项。
隐蔽套路层出不穷
除了材质造假、证书伪造,白银网购直播间还有诸多隐蔽套路,一些老年人或对贵金属行情并不熟悉的消费者,往往会“捡漏”下单多件商品。
一些贵金属直播间店铺会上架与国际银价接近的足银产品,但直播中重点推广的却是价格明显偏低的“与纯银一样”的商品。还有主播在直播中夸大宣传,口头承诺“足银”“纯银”,但商品详情页却在角落模糊标注“银工艺制品”“合金饰品”,规避监管责任,一旦消费者维权,便以“详情页有说明”为由推卸责任。
值得注意的是,部分商家采用“快闪式”经营,一旦收到大量消费者投诉,就迅速下架商品链接、关停店铺,随后换个账号、换个名称重新开播。不少消费者因低价产品涉案金额不高,嫌维权流程繁琐,往往选择自认倒霉。
此前,也有网购平台表示已对此类现象进行整治,并对相关账号进行处置,但相关的营销行为依然屡禁不绝。
上海申浩律师事务所律师林腾表示,按现行法规,平台对入驻商家有审核和管理责任,若明知或应知商家售假、虚假宣传、伪造检测证书等却未处置,需对消费者损失担连带责任;但平台若接到举报或发现问题后及时处理、保全证据,配合监管调查和消费者维权,通常就可认定其已尽到合理管理义务,相关法律责任原则上由涉事主播和商家承担。
白银选购,认准这几点
相比广大消费者更为熟知的黄金,由于白银长期用于工业制造用途,普通消费者对银制品的专业认知往往存在不足。做好这几点,能有效规避风险:
1. 认准正规渠道。建议优先选择品牌专柜、正规商场或信誉良好的电商旗舰店,避免在无资质直播间、“三无”网店购买。
2. 核查标识印记。正规银饰品应标注清晰的厂家代号及纯度印记,如“S925”“S990”“S999”。无标识、标识模糊或印记与宣传不符的产品不要购买。
3. 查验证书凭证。若附有检测证书,应核查其CMA标识并通过官方渠道验证真伪。购买时务必索要发票或收据,要求明确标注产品名称、纯度、克重等信息并妥善保管。
3招简易鉴别,规避白银质量风险
1. 观色泽质感。纯银色泽柔和呈奶白色,氧化后产生均匀浅褐色氧化层;仿品常为惨白或青灰色,氧化后发黑不均。
2. 掂重量测磁性。真银有“坠手感”,且不具磁性。若饰品轻飘或能被磁铁吸附,很可能为仿品。
3. 留意佩戴反应。佩戴后出现皮肤红肿、瘙痒等不适,应立即停止佩戴并就医,同时保留产品及凭证以备维权。儿童、孕妇及敏感人群应尽量避免佩戴来源不明的银饰品。
消费者如发现所购“999足银”不实,或检测证书存在造假,可向市场监管部门投诉举报,保存直播录屏、检测结果等证据,依法维护自身合法权益。
来源 | 新华每日电讯、中国经济网、第一财经、湛江市市场监督管理局
编辑 | 李杨诗宇
责编 | 李雪
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