2600余员工聚萤火成炬！城阳巴士以交通动能赋能城市发展

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 赵波 通讯员 邢路

从邱月山抬车救人的“生死时速”，到吕良山河中救人的“最美一跳”，2600余名员工如点点萤火，汇聚成照亮城市的耀眼星河。2025年，青岛城运控股集团城阳巴士有限公司以“2261”高质量发展体系为指引，拼搏进取，耕耘奉献，在党建引领、安全运营、服务创新、降本增效等领域多点突破，交出了一份“民生温度+发展质效”并重的年度答卷，为城阳区的区域融合发展、经济活力提升与城市格局拓展注入了“交通动力”。

党建铸魂 品牌聚力 凝聚发展正能量

“大家快来帮忙！”2025年6月，374路驾驶员邱月山在文昌阁路段行驶时，发现前方有一名外卖骑手被卷入一辆SUV车底。危急关头，他振臂一呼，带领乘客和路人合力抬车，仅用1分钟就完成了一场惊心动魄的“生死救援”。从邱月山抬车救人的“生死时速”，到吕良山河中救人的“最美一跳”，2600余名员工如点点萤火，汇聚成照亮城市的耀眼星河。

“让每辆巴士成为文明传播‘第一窗口’，每名职工成为服务群众‘第一责任人’，每名乘客成为城市温度‘第一体验者’。”在全市文明优质服务大提升行动部署会上，城阳巴士提出的“三个第一”目标赢得高度称赞。这一理念的落地，源于公司将党建与文化建设深度融合的持续实践。

2025年，公司筑牢党建“根”与“魂”，落实“第一议题”制度，推行党建考核清单化管理，通过“青年会客厅”“跨板块共建交流”等创新载体，构建年轻干部全周期培养体系，为企业发展注入新鲜血液。群团共建暖意融融，工会主席接待日解决职工诉求157项，“户外劳动者驿站”与“健康小屋”成为职工和环卫工人的暖心港湾。

文化品牌建设硕果累累。“萤火之光”品牌升级为“1127”生态体系，涵盖1个主品牌、2个子品牌及7支志愿服务分队，全年斩获全国交通运输“传播力文化品牌”等多项荣誉。《最美公交线路921》等多篇短视频作品、品牌文化歌曲获评省级以上奖项。新打造的100余部主题巴士穿梭城市街巷，5800余篇正能量报道刷屏全网，其中中央级媒体报道超700篇次，让公交车、有轨电车成为流动的文明课堂。纪君师劳模创新工作室获评省、区级示范，“驾驶标兵”占一线驾驶员总数的85%。“青岛市文明市民”“青岛市见义勇为模范”的涌现，彰显着“萤火汇炬”的道德力量。

创新驱动 服务提质 织密民生幸福网

“招招手就能坐公交，真是太方便了！”家住高新区的上班族王女士点赞的“响应式公交”，是城阳巴士2025年服务创新的缩影。在青岛市、城阳区交通运输局和城运控股集团的正确指导下，公司全年新开线路3条、优化调整11条，新增站点74个，填补28.36公里公交盲区，58条线路实现与地铁150米内便捷换乘，“快干支微”线网体系日趋完善。

在运营模式创新上，“双场联动”破解高断面客流难题，“预约通勤公交”满足个性化出行需求。依托“城运北部智能交通中心”，大数据赋能智能调度，动态调整发车频率，有效降低空驶率与候车时间。服务标准化建设持续深化，《热线书面答复规范手册》制定20余项标准，车辆保洁、乘务技能比武常态化开展，12台站台便民售货机让出行更具温度，全年服务热线“三率”均达100%。

重大活动保障彰显担当。17场中超主场比赛，516班次摆渡车安全运送球迷2万余人次；有轨电车研学项目开展12期，成为科普新阵地。从“4D工匠驾驶法”到“七字口诀服务法”，从“听融办”热线工作法到“三主动”有轨服务法，一线职工的实践智慧被提炼为标准化指南，通过“服务擂台赛”“案例分享会”等有力促进全员服务品质提升。

安全筑基 降本增效 激活发展内生力

“保修费百公里实耗降至33.22元，同比下降12.54%；有轨电车百公里用电量再降3.04%。”一组亮眼数据背后，是城阳巴士精细化管理的深耕细作。公司推进维修体系改革，牢固树立“预防为主”的维修思路，通过严格出入库检查消除故障隐患。能源管理精准发力，电动车错峰充电平谷占比达92.70%，综合电价降至0.84元/度，天然气车“停车即闭总阀”等操作规范落地见效。

安全防线持续筑牢。公司2025年度责任事故率同比下降28.57%，通过标准化一级达标评审。驾驶员技能比武、防滑链条挂装竞赛常态化开展，承办青岛市公交车驾驶员技能比武，全面提升应急处置能力。948路线行车班组荣获“鲁安杯”全省安全生产竞赛优胜班组，为安全运营再添保障。

创新创效亮点纷呈。轨道巴士公司研发的多功能轨道除障装置入围省级科技创新成果，QC小组与质量信得过班组建设成效显著。“萤火之光”品牌贡献奖激发全员活力，让善行义举得到及时表彰，形成“比学赶超”的良好氛围。

锚定未来 阔步而行 绘就发展新蓝图

站在新的发展起点，城阳巴士擘画2026年奋进蓝图，以“强基固本，创新突破，提质增效，奋勇争先”为核心，聚焦十大重点任务。

党建引领将持续深化，智慧党建矩阵优化升级，党员攻坚队聚焦重点项目，清廉国企建设走深走实。品牌建设剑指全国标杆，打造特色主题巴士矩阵，深挖典型事迹讲好巴士故事，助力“十五五”期间社会文明程度的持续提升。

线网优化再发力，计划调整10条线路，试点“短途预约公交”，开通旅游专线，“邻里微巴”将填补更多服务盲区。“交通+能源+物流”融合发展启幕，白沙湾场站光储充一体化示范项目启动，与快递企业的“客货邮融合”合作即将落地，盘活资源实现多方共赢。

智慧转型加速推进，构建“预测－计划－响应”智能调度体系，拓展驾驶员端与站务管理端，北部智能交通中心将实现“调度出行”新跨越。

全员创新创效活动将全面展开，14个子分公司各展所长，“一企一特色”破解发展难题。轨道巴士聚焦两大重点项目攻坚，拓展市场化业务。“内外兼修”的服务体系将实现职工幸福指数与市民满意度双提升，让巴士成为城市最温暖的流动风景线。

山海寻梦，不觉其远；前路迢迢，阔步而行。2026年，全体城阳巴士人将以坚如磐石的信念、求真务实的作风、勇立潮头的锐气，让点点萤火凝聚成高质量发展的磅礴动能，在服务民生、赋能城市的征程上勇毅前行，用实干与担当书写更具温度、更富活力、更高质量的发展新篇章，为开创湾区都市、活力城阳新局面贡献“交通力量”！