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作者 | 林峰
来源 | 营销报
2024年5月,永辉超市创始人张轩松亲自带队,奔赴河南许昌拜访胖东来创始人于东来。
这场高调的“取经之行”,被外界看作是这家老牌商超的救命之举。
彼时的永辉,已经在亏损泥潭里挣扎了三年,而胖东来早已是全行业追捧的“零售标杆”,两者的反差,让这场学习被寄予了无限期待。
取经归来后,永辉立刻掀起了一场大规模的“向胖东来学习”改革,从门店货架摆放、商品种类调整;
到员工福利、服务细节,几乎全方位照搬胖东来模式,甚至喊出了“彻底重来”的口号。
消息一出,市场立刻给出了积极反馈,永辉股价连续三天上涨,累计涨幅超过20%,不少投资者和消费者都认为,永辉终于找到了摆脱困境的方法。
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但一年半后的现实,却给了所有期待者一记响亮的耳光。
根据永辉2025年业绩预告,公司全年预计净亏损21.4亿元,同比扩大45.6%,这已经是永辉连续第五年亏损,累计亏损金额更是突破了100亿元。
而与此同时,它的学习榜样胖东来,2025年提前50天完成200亿销售额目标,全年营收超235.31亿元,赚得盆满钵满。
一边是持续盈利的标杆,一边是巨亏扩大的学徒,这场轰轰烈烈的“胖改”,终究沦为了一场笑话。
其实回头看,永辉的巨亏并非偶然,反而在情理之中。
这家曾经的“生鲜之王”,依靠生鲜直采模式从福建走向全国,巅峰时期门店数量超过千家,一度成为中国零售业的传奇。
但2020年之后,永辉的经营状况急转直下,社区团购的低价冲击、线上零售的挤压、消费习惯的改变,多重压力叠加,让这家老牌商超举步维艰。
2021年,永辉上市后首次出现近40亿元的亏损,此后便一蹶不振。
这场“胖改”的代价,远比想象中更大。
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2024年6月,永辉首家调改店亮相,截至2025年底,累计完成315家门店调改,同时关闭了381家亏损门店。
这一开一关之间,永辉付出了沉重的成本:资产报废和一次性投入约9.1亿元;
停业装修损失毛利约3亿元,关店赔偿、违约金等约6亿元,仅这三项支出就超过18亿元。
更致命的是,截至2025年9月底,永辉资产负债率已经高达88.96%,货币资金跌至近十年低点,本就紧张的现金流,因为激进的调改变得更加吃紧。
很多人疑惑,永辉学胖东来,动作不可谓不彻底,为何反而越学越亏?
表面上看,永辉的调改有模有样:货架降高、过道加宽,购物环境明显改善;
下架七成以上商品,引入胖东来DL系列产品;给部分基层员工涨薪,允许收银员坐着上班,试图营造尊重员工的氛围。
但这种热度,仅仅是新鲜感带来的“网红效应”,来得快,退得更快。
当消费者回归理性,一个最直观的反馈出现了:永辉变贵了。
老顾客发现,曾经实惠的生鲜越来越少,取而代之的是单价更高的网红商品和胖东来同款。
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这正是永辉最致命的失误:它忘了自己的根基是民生超市,核心客群是追求性价比的普通消费者,却强行模仿胖东来的“品质体验”,导致定位彻底混乱。
胖东来的商品不便宜,但它的极致品控、无忧售后,以及多年积累的消费者信任,让大家愿意为这份溢价买单。
而永辉呢,在服务、品控还没跟上的情况下,先涨了价格,相当于直接把自己的核心客群推了出去。
除此之外,供应链和员工管理的水土不服,更是让这场模仿雪上加霜。
胖东来深耕河南区域,供应链密度高,对供应商有绝对的话语权,而且它的企业文化,离不开于东来个人魅力的引导,以及小体量门店带来的精细化管理。
而永辉曾经覆盖29个省市,体系庞大而杂乱,简单复制胖东来的商品,不仅难以适配各地的口味差异,还大幅增加了物流成本。
如今的永辉,虽然巨亏,但也并非毫无转机。
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公司披露,2025年关店和调改对利润的影响超过11亿元,而2026年这一影响预计将降至1.7亿元,最痛苦的“收缩期”或许正在过去。
门店数量从巅峰时的上千家收缩至约400家,虽然代价惨重,但也让永辉能够把精力集中在存量门店的质量提升上。
与此同时,永辉计划通过定增募资不超过31.14亿元,其中八成以上用于门店升级,计划再调改216家门店。
新任CEO也表示,要把重心放在商品本身。
这说明,永辉终于意识到,模仿只能学到皮毛,真正的出路,不在于成为第二个胖东来,而在于找回自己。
胖东来的成功,是特定地域、文化和创始人理念,经过二十年慢慢沉淀的结果。
这种东西,根本无法批量复制。
除了永辉,美特好、中百等其他学胖东来的商超,也都步履艰难,这足以说明,盲目模仿,远比坚守自身更危险。
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