迪士尼策略在企业管理当中的应用

作者介绍 |冯强，ICF认证PCC教练

迪士尼策略是我在教练学习和实践当中，遇到的一个非常有特点的、也很实用的教练工具。

最近我在观察自己所在的企业，全球500强企业之一的中国航天科技集团有限公司的相关管理和运作，其实也在印证着迪士尼策略可以在现代企业当中进行具体的运用。

那么今天，我就尝试着对于什么是迪士尼策略，它能够用到企业管理中的哪些部分以及如何进行使用，结合我们公司的管理实践，做一点阐释和分享，供大家参考。

一、什么是迪士尼策略？

1. 迪士尼策略的由来

迪士尼被喻为创意天才，他能够凭借丰富的想象力创造出各种卡通人物，并且发展出亿万元的企业，全世界很多国家包括香港也建有他的迪士尼乐园，这种非凡成就绝不简单。

之所以取得世人瞩目的辉煌成就，是因为迪士尼在工作过程中采用了非同寻常的头脑使用策略。这是用于开发梦想以及让梦想变成现实而提供最大可能性的一种策略。

在这种头脑开发策略的基础上形成的教练工具：迪士尼策略，是一套非常有用的感知位置练习。

迪士尼策略又称之为“想象”策略。“想象”这个字眼来源于沃尔特·迪士尼，用于“创造未来”的过程，这是一个创建梦想，然后将之转变为现实的过程。

2. 迪士尼策略的内容

每当迪士尼团队产生一种创意的时候，沃特·迪士尼（WaltDisney）就会扮演三个不同的角色：梦想家（Dreamer）、实干家（Realist）和批评家（Critic），进而开展聚焦而又不同维度的想象，探索实现未来目标的“内心竞赛”中获得成功的关键要素。

罗伯特·迪尔茨（RobertDilts）模仿并开发了这种策略作为教练工具，称之为迪士尼策略。从这项策略在世界各地运用的反馈情况来看，对许多企业家起到了非常大的帮助。

教练型领导者可以有效运用该策略，让自己多一条不仅创意好而且更有实际操作意义，能真正提高生产力的创新之路。

3. 迪士尼策略的角色构成

“迪士尼策略”要使用到三个角色：梦想家、实干家、批评家。

• 梦想家就是指要发挥创造力，要不受限制地进行充分想像；
• 实干家就是要努力实现梦想家所设想的东西；
• 批评家的主要功能是考虑实干家所想的现实可行性。

事实上，在我们的日常思考中也会用到这三个角色。

但与“迪斯尼策略”不同的是，我们经常让这三个角色交叉起来。为什么这样说呢？相信每个人都有过这样的经验，每当自己在设计梦想时，内心总有一个质疑的声音：“这可能吗？”

4. 迪士尼策略的要点

“迪斯尼策略”的要点在于，它应用了平行思维的原理。

“迪斯尼策略”里的三个角色是按照顺序出场的，彼此各行其事，不会交叉。这样将会最大限度地发挥你的创造力，并与此同时照顾到整体性。

也就是说梦想家和批评家是不见面的。这一方面也保证了梦想家可以随心所欲的去思考各种可能性，而批评家也不至于对执行带来过多的负面影响和干扰。当我们思考时，这三个角色是必不可少的。

在这里，我们只能大概的对迪斯尼策略的内容和角色进行简单的介绍，如果对于迪斯尼策略想要更多的了解，特别是在教练约谈当中如何具体的使用，那就来上我们的经典教练课程吧，因为这的确不是一句两句能够说得清楚的。

二、迪士尼策略在企业管理中的具体运用

在具体阐释迪士尼策略可以在企业管理中的哪些方面使用之前，我们先具体看看它是如何运用的。

结合我公司的具体管理，我们就从迪士尼策略的使用步骤，找一个具体的案例看一看，它如何在企业中一步一步具体使用的。

比如我们要设计开发一款投放于XX市场的新产品。看看这个策略是如何一步一步展开使用。

1. 角色的确定

结合我们公司的架构，对于新产品开发过程中，迪士尼策略的梦想家角色，更多的时候是领导层或者市场部门，有的时候也是技术部门。

而实干家首先是技术部门，其次还有生产调度部门，计划管理部门，资金使用部门等等。

最后的批评家往往是包括财务部门，也包括技术审核把关委员会，还包括审计与风险管理部门等等。

2. 各自的工作

站在梦想家角色的所有部门和领导，就要畅想我们能够创造出一个怎样完美的新产品。

它可能是具有低廉的成本，它可能具有特别领先的核心技术，可能是拥有艺术品般完美的外观，可能是拥有特别简单易行的操作，可能是拥有特别高的可靠性和低故障率，可能也是拥有着特别便捷的维修和维护性等，可能还有特别强的适应用户国环境的能力。

总之在梦想家这个角色，我们就要畅想我们的产品接近完美，畅想我们产品所拥有的所有的优势和亮点，那么它自然是最受用户欢迎的，自然也是最受市场好评的产品。

站在实干家角色的相关部门，就要竭尽所能的去实现梦想家所畅想的那些性能和特点。比如，技术开发部门要去实现关键技术的突破，确保技术的领先和优势；生产调度部门就要确保相关生产资源的齐备，人力资源、机器设备、原材料的准备，生产技术要求的明确、环境资源的许可等。

计划管理部门就要确保相关生产计划的编排合理，特别是在多项任务并行或交错运行时候的计划调度安排。

而财务部门，在实干家这个角色，更重要的是保证资金调度的使用，特别是资金链的正常运转，现金流的管理，以及收入和付款的进度安排等。

最后出现的则是作为批评家的相关角色。在这个角色下的相关部门要充分质疑想法的可实现性。

比如技术部门，要质疑所提出来的技术是否可以实现和突破，是否存在技术开发的重复投入和浪费，是否存在技术开发遇到政策或技术瓶颈无法突破的困难等等。

财务部门要评估整个企业的资金运转情况，是否有足够的资金资源投入项目的开发和使用；同时财务部门还要去评估该项目的盈利状况和经济性分析，去分析这个项目是否能够盈利，并且在盈利的多少和从投入转盈利的时间点上，是否是企业能够接受和允许的？

而风险管理部门则要更多的去评估，这个项目开发所面临的各种风险，包括政策法律的风险、市场丢失的风险、行业变化的风险、产品开发失败的风险、现金流断裂的风险、安全生产的风险，防疫的风险、其他不可抗力带来的重大干扰的风险等。

还要对于相关的风险进行风险预案的制定，包括风险识别与评估，看风险是否能够在承受的范围内或者可控的范围内，进而去明确风险控制的相关管理措施。

3. 角色的交互

在每一个角色的相关部门履行各自职能的基础上，各自角色会有一些互动。

比如批评家的角色所提出的各种质疑将会返回到实干家这个位置，进而去完善整个工作策划和方案或实施计划，让这些方案当中对于批评家所识别出来的风险点予以相应的考虑和安排，对于可能的风险，做提早的预案和控制。

同样，实干家将完善修订过的方案，再与梦想家见面，去看看能否支撑梦想家所设想的那个产品的实现，包括所识别出来的风险，在实干家具体方案中的体现，反过来印证梦想家所提出来的设计方案的可行性，或者可能需要调整和修改完善的部分，让梦想家的设想变得更加可以实现。

这样将梦想家的设想和实干家的设计完美结合，并且充分吸纳了批评家所识别出来的各类困难和风险。

那么，一个行之有效的新产品开发的策略和方案也就呼之欲出了。

4. 策略运行的要点

结合我们前面因为我们前面所提到的，迪士尼策略的注意的要点。现在我们可以知道，在实际过程当中，特别需要注意两个方面。

第一、就是每个角色当中的所有部门，要在这个角色的定位下，去完成角色赋予的所有使命。比如梦想家，尽可能的去畅想你这个新产品所有的优势和特点，实干家则要竭尽所能的去实现梦想家所想的东西，而批评家就是穷尽可能的去想象过程当中的危机、风险等等。

第二、就是在角色互动的时候是一个平行的关系，不是一个交互的关系。也就是说批评家只与实干家见面，而实干家将批评家带来的风险控制，去整合和完善自己的方案之后，再于梦想家见面。只有实干家是和另外两个角色相互见面的，而梦想家与批评家之间是不见面的。

至于为什么是这样的设计？我们就在这里不再展开论述了。

5. 策略运行的结果

策略经过这样运转之后有两个方面的优势。

第一，就是在各自角色下，穷尽了各种可能性。

无论是对于梦想的完善，还是对于执行的细致，还是对于风险的识别与控制，所有的相关部门都可以提出自己的意见和建议。这样的话我们就可以尽可能全面的收集到整个方案所需要的全部信息。

第二个优势，通过三个角色之间的互动，能够不断的去迭代和完善整个方案，既体现了梦想家想要实现的目标，又能够充分考虑批评家所识别出来的困难和风险，让这个方案既有美好的目标和愿景，又有实际的可操作性和实现性。

以上就是我们结合新产品开发这样一个案例，去体会迪士尼策略是如何在企业管理当中去运行的。

三、迪士尼策略可以用到企业管理的哪些环节

而事实上，这样的一个策略在企业管理的很多方面都可以运用，我们简单的罗列几种可能性，其他的由大家自己去发现、实践和创造。

1. 新产品开发。

正如上面一章节所提到的，对于新品的开发，这样的一种创新性的思路，用迪士尼这样的方式去创新思考、找到方案，是特别有效的方法。

2. 发展战略规划。

企业发展战略的规划，也特别需要梦想家的充分思考和远见卓识。同样，在规划当中也要考虑规划的可实现性，这是实干家的特长。而规划当中，也同样需要去识别可能的风险，困难和挑战，这是批评家的任务。整合三个角色的互动，从而可以形成一个完备的、可实现的战略规划。

3. 市场开发策略。

类似的，我们要去开发什么样的市场，我们去怎样识别我们的目标客户，我们怎么样确定我们合适的目标市场的开发策略，也同样可以使用到迪士尼策略的三个角色进行充分的思考，互动和迭代。

4. 重大事项决策。

有很多种方法可以让我们达成重要事项决策的结果。使用迪斯尼策略也是一种好的方法，它对于我们识别目标，并且找到可行的路径以及存在的风险都有很好的实践意义。

5.团队共建或达成共识。

当我们说团队共建也可以使用迪士尼策略的时候，也许你会感到一丝好奇和惊讶。事实上我们想想团队建设的一个核心就是要让团队凝聚成一股绳，就像一个人一样，而这个建设过程当中最重要的一环就是形成一个团队意识，达成共识。

从这个角度上讲，让团队的每一个人都分别站在梦想家、实干家和批评家的位置上去，畅想团队的目标和愿景，去思考实现目标和愿景的具体方法和方案，去提出这个方法方案当中的一些挑战、困难和风险点，进而进一步完善方案的过程，就是一个达成团队共同意识的过程，也就是把团队凝聚起来，形成团队合力的过程。

这难道不是将迪士尼策略使用到团队共建当中的好方法吗？

通过上述案例和分析，我们可以看出迪士尼策略无论在大小公司或者团队当中，无论从项目管理还是团队管理、战略规划，或是经营管理，都可以有其具体的运用。

当你对这个策略和角色的内容、角色定位以及使用要点，掌握的融会贯通之后，你就可以尝试将它使用到你企业管理的当中的方方面面。

如何让这个策略灵活有效的，有针对性的运用，就看你的创造啦。

期待你的运用分享哟。

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