北京
1月25日，辽西地区气温达到零下20度左右，凛冽的寒风肆虐地刮着，吹到脸上像针扎一样疼。国网锦州供电公司芳山镇供电所的高洪图和齐兵，踩着结了薄冰的乡间小路，走到了留守老人陈奶奶家的院门前。
木门“吱呀”一声被推开，陈奶奶看见两个穿着藏蓝色工装的身影，浑浊的眼睛一下子亮了起来，连忙迎上来攥住高洪图的手：“孩子，这么冷的天，你们还记挂着我!”粗糙的手掌握着高洪图的手，暖意却从指尖直抵心底。
“陈奶奶，我们来给您查查电，天冷了，用电安全可不能马虎。”高洪图笑着回应，齐兵已经拎着工具包，熟门熟路地走进了屋里。客厅里，一台老式暖风机正对着沙发上的棉被呼呼送着热风，陈奶奶坐在一旁，时不时地伸手摸摸被子暖不暖。齐兵一眼就发现了问题，连忙上前：“奶奶，被子离取暖器太近啦，烘久了容易烤焦，还可能引发火灾，太危险了!”他一边说着，一边俯下身轻轻把暖风机挪到了安全位置，动作轻缓得像怕惊扰了老人。
就在挪动暖风机的瞬间，齐兵的动作突然顿住了。他盯着墙角的插座，眉头皱了起来——一段电源线的绝缘外皮，竟被老鼠啃出了几个破洞，三根铜芯裸露在外，在昏暗的光线下闪着冷光。“奶奶，您看这里!”齐兵蹲下身，指着破损处，语气严肃又带着心疼，“这电线破了皮，铜丝露出来，一碰水或者碰到金属，很容易短路起火，这可是大隐患啊!”
陈奶奶凑过来一看，吓得脸色发白：“哎呀，我年纪大了没注意，这可咋办啊？”“您别慌，我们来处理!”齐兵说着，从工具包里掏出绝缘胶带，借着头顶头灯的光线，蹲在地上一圈圈、一层层地把破损处缠紧裹实，胶带缠绕的弧度均匀又密实，指尖被寒风冻得发红，动作却依旧精准利落。
另一边，高洪图拿出《居民安全用电手册》，翻到电线破损隐患的插图页，蹲在陈奶奶身边，用手指着图片，用最直白的话慢慢讲解：“奶奶，您看，电线皮破了就像人的皮肤破了一样，不包好就容易‘受伤’，短路了不仅会烧电器，还可能着火。”他怕老人记不住，又把手册上的重点内容念了两遍，直到陈奶奶点头说“懂了”才停下。
“这胶带只是临时处理，这根线得彻底换掉才安全。”齐兵起身对陈奶奶说。随后，他熟练地切断电源，拆下旧线接头。他从工具包里取出一段带着加厚防咬护套的新电源线，剥线、捋直、接入端子、拧紧螺丝……一连串动作如行云流水，每一个步骤都做得稳稳当当。高洪图在一旁帮忙递工具、扶着电线，还把印有安全提示和供电所紧急联系电话的大字贴纸，结结实实地贴在了老人一抬头就能看见的墙面上方。
新电线接好，暖风机重新运转起来，吹出的热风更稳了。墙上的挂钟指向了中午11点，陈奶奶看着忙活了一上午的两人，眼眶微微发红，拉着高洪图的手哽咽道：“我儿子常年在外打工，多亏你们总来照看我，比亲人还亲啊!”
“奶奶，您别客气。”高洪图把《居民安全用电手册》塞到陈奶奶手里，指着第一页的电话说，“这上面有我们的电话，您不管是用电出了问题，还是有别的难处，随时打，我们随叫随到。”说完，两人又叮嘱了几句日常用电的注意事项，才迎着寒风走出院门。陈奶奶站在门口，看着他们的背影消失在巷口，手里攥着手册，心里暖烘烘的。
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