真没想到,因为三块钱事情竟然闹到这么大!
从事情发酵到最近,关于四川乐山一家面馆因为3块钱续面的事,已经持续发酵了四天的时间,全网更是闹得全网沸沸扬扬。
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如今事情也终于迎来了大结局,当地政府的诚恳发文赢得人心,面馆老板也受到了严厉的处罚,只不过这大学生却惨了。
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为了能够让各位读者,能了解清楚整个事情的前因后果,我简单介绍一下刚开始双方的矛盾争议点。
相信很多人,还记得上次郑州闹得沸沸扬扬的续面事件,如今那家店老板的下场可谓是人人喊打。
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如今他能落得这样的下场,也算是咎由自取,毕竟一开始他就目的不单纯,利用舆论来网暴顾客。
但现在一样的事情在四川乐山上演,只不过网友这次的态度却是两极分化,而且当地的政府的态度也引起了争议。
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根据各大官媒报道显示,这件事情是发生在1月25日晚上,辽宁籍大学生邢先生走进乐山夹江县东大街一家名为“杨牛肉”的面馆。
他像许多穷游学生一样,眼睛先扫价格牌,牛杂米线10元,牛肉面10元,最下面一行红字格外醒目:“免费加米线/加面”。
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这种招牌在许多城市的小吃店里并不少见,但对饭量大的年轻人,尤其是预算有限的学生来说,“免费续面”四个字简直散发着慈悲的光芒。
邢先生后来在视频里说,自己走过全国一百多个城市,在很多餐馆都享受过免费续饭的服务,从未遇到过问题。
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于是他点了碗10元的牛杂米线,吃完后自然要求加面,在第一次续面时,店家虽然脸色不太好看,但还是给了。
可问题的关键就出在第二次续面,当邢先生再次要求加面时,老板的态度变了:“再加要收3块钱。”
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面对这样的要求,刑先生属实是想不通,明明招牌上写着可以免费假面,这才加了第二次怎么就拒绝了?
于是双方就发生的争执,面店老板也理直气壮的回应称,确实是可以免费假面,但并没有承诺可以加两次。
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你一言我一语,双方的矛盾直接升了级,这时候刑先生也开始较真了,自己也无法接受这种消费后才被告知的“隐藏条款”。
可最后这老板的操作绝了,索性收走了他的碗筷,也正是这一举动彻底将矛盾升级了,毕竟在传统餐饮文化中,“收碗”几乎等同于下逐客令。
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眼看沟通无果,邢先生准备拨打12315投诉,有趣的是,店家反而先报了警,但谁都没想到,民警的调解方式会成为第二波争议的起点。
民警到场后,了解了事情的经过,或许在他看来是一件微不足道的小事,不至于出警,就说了一句“3块钱都不愿意出吗,还不够我油费呢。”
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也正是这样一句话,直接让事情炸锅了,而且从刑先生曝光的视频来看,现场还有围观群众中有人喊“给他10块钱,让他走”。
这句话更伤人,它把一场关于消费规则的正当争议,简化成了“打发要饭的”姿态,最后邢先生拿回10元餐费离开了。
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但这件事情就像是一根刺,让刑先生觉得自己受到了歧视,于是当晚他就直接把视频发到了社交平台。
也正是这个决定改变了整个事件的走向,视频迅速发酵,播放量很快突破百万,评论区里面直接上升到了地域攻击。
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一些乐山本地网友认为邢先生“抹黑了乐山形象”,甚至有人在他的社交媒体后台留言辱骂,而支持者中也有不少乐山人,他们直言“丢脸的是这家店,不是乐山”。
就在舆论发酵时,邢先生收到了两条信息,一是涉事面馆表示愿意出500元让他删除视频,二是当地派出所民警致电道歉,承认处警过程中存在不规范之处。
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商家想私了,警方已致歉,这两个信号表明,事件正在从民间纠纷向公共事件演变,最后当地督察部门直接介入了。
1月28日,夹江县通过官方平台“夹江发布”发布了《致网民朋友的一封信》,这份通报虽然篇幅不长,但信息量极大。
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说实话,因为三块钱能够让当地政府出面已经是让人震惊的事情了,但看了整封信的内容,恐怕都忍不住给政府的处理叫好。
首当其冲的就是当地政府给这件事情定了性,称面馆老板涉嫌违反价格法,这意味着那3元钱收费从“商业争议”升级为了“涉嫌违法”。
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在定罪了之后, 市场监管部门已责令该面馆拆除“免费加米线/加面”的宣传招牌,并将依法依程序对其涉嫌违法行为进行处理。
同时公安机关也承认民警处警不规范,督察部门已介入调查,将依纪依规处理,这样的结果也算是给大众一个交代。
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在通报的最后,夹江县还以“千年纸乡”的名义,邀请各地朋友前来旅游,所有景区春节期间免费开放。
原以为这件事情会到此结束了,但公众的讨论并未因官方通报而停止,相反邢先生本人陷入了另一场风波,他成了部分网友攻击的“靶心”。
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在很多网友看来,3元钱、一碗面的事,非要闹到报警、上网、官方通报,属于典型的“浪费社会资源”。
还有人在看到商家的处罚之后,涌出了不少同情心,特别是经历过疫情三年,大众对小本经营的餐馆抱有天然同情。
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如同前文所说,老板的一碗面才卖10元,这个价格属实不高,虽然标记了可以加面,但小本生意也赚不到钱。
但同情不能替代规则,如果经营困难,可以涨价,可以写明“加面一次”,但不能用模糊宣传吸引顾客后,再单方面改变规则。
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或许一开始就说的很清楚,也不会产生这样的争议,最后也希望大家都能多点理解,毕竟大家都不容易....
对此,你们怎么看呢?
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