善于“接梗”的城市更有亲和力

1月27日上午，广东省十四届人大五次会议广州代表团举行开放团组活动，省人大代表、广州市市长孙志洋现场邀请国内外游客到广东过年。会场上，孙志洋市长接住了两个热梗：“这里我插播一则新春广告……诚挚邀请国内外游客到广州来，看一看‘大湾鸡’，听一听《嘉禾望岗》。”

“大湾鸡”“嘉禾望岗”，每个梗走红的背后都有一个城市与人之间的故事。十五运会上灵动可爱的吉祥物“喜洋洋”“乐融融”，被网友解读为“大湾鸡”走红网络，这届全运会也因此更加令人难忘。而作为广州北部重要交通枢纽的嘉禾望岗站，往北是白云机场，往南是广州南站，这个中转站成了无数故事的分岔口，被网友们认为象征着青春的别离。

这些来自民间的“网言网语”，走进省两会、被政府官员稳稳接住，进一步破除了政务话语严肃刻板的印象，不仅如此，会场外的广州也没有闲下来。《嘉禾望岗》火了，嘉禾望岗站悄悄换上了广告牌，“感情的事，地铁不言语；前程的事，地铁祝福你”，用真诚的回应托举着无数人的百感交集。“大湾鸡”作为二次创作下的民间昵称，不仅设计师对此回应“主动承认、高度认同、马上加入”，也被官方在一次次活动中笑纳，顺理成章成为官方认证昵称，“大湾鸡”永久IP公园也被提上日程。倘若翻一翻古早的记忆，你还会惊喜地意识到，广州塔“小蛮腰”这个广为流传的花名也来自民间……不难发现，这些源自民众灵光一闪、口口相传的热梗，没有随着互联网嘈杂的信息流被忽视、淡忘，而是被有关部门敏锐迅速地捕捉、承接住，进而将无形的民间情感落地生根为有形的城市内容。

所以，“接梗”的能力不是从市长偶然一句话才有的，这是一种有组织的共情力、行动力，已经成为新时代城市治理的基本功。不久前，深圳博物馆将QQ公仔、外卖服、打工三件套等作为展品，以一座城市的名义铭记普通人的艰苦努力，也因此走红；广州大夫山管理方面对一条“危险的马”的徒步路线，以疏代堵推出“一匹更安全有趣的马”，还坦诚表示画得不够形象，诚邀大家一起打磨。这种共情不是很“虚”的东西，而是人与城市之间实实在在的互相滋养、互相成就——深圳博物馆客流量创历史新高，“大湾鸡”相关产品预计春节期间货值突破十亿元，大夫山也在人气和安全之间找到了“不扫兴”的平衡点……

热梗的背后都是情绪，“接得住梗”就是看得到背后具体的人。注意到情绪的价值，有所回应、有所作为，这既是“为人民服务”的新时代写照，对于提振消费也有四两拨千斤的妙用。以熟练“接梗”的广州为例，“接得住”是看得见的结果，“如何接”却是政府部门与部门、部门与民众之间看不见的共识和默契。一座城市如果能听到、能回应人民的声音，也就少不了人间烟火气和经济发展的信心、活力。