全市唯一“信息宝库”发力，10分钟解开20年心结！2374居民圆梦安居

面对2374户居民的安居梦想，一支公安先锋队用4个月时间，将法治理念转化为一项项具体行动，在旧改这本“民生账本”上写下了充满温度的答案。

去年年底，江南新村这个始建于上世纪中叶的老社区，顺利完成了全部居民的旧改征收签约。在这场关乎城市更新与民生改善的“大考”中，徐汇分局斜土路派出所党员先锋突击队以法治护航者和暖心服务者的身份，为这项重大民生工程的顺利推进提供了坚实保障。

速度：十分钟证明，解开二十年心结

“今天你们不给我办我就不走了！”去年10月底，征收签约关键期，居民胡阿姨在签约现场情绪激动。因身份证、户口本上的名字与几十年前房产证登记的名字存在一字之差，她无法顺利签约。

接到征收工作组的求助电话，斜土路派出所社区副所长翁敏杰立即调动综合窗口和档案室力量。档案室工作人员通过电子档案检索与手工翻阅，很快便在上世纪90年代初的档案中找到了胡阿姨当年登记使用的名字。

凭借这份关键的户籍证明，胡阿姨终于顺利签约。这份证明不仅解决了一个名字的出入问题，更解开了困扰居民二十多年的心结。

为确保历史户籍资料信息的完整性与准确性，派出所根据社区民警在征收工作汇集的相关户籍问题和家庭矛盾，组织专门力量依托全市唯一的“徐汇分局户籍档案应用系统”这一“信息宝库”，通过电子化查询方式，快速有效地开展了大量细致的户籍基础检索和查证工作。

温度：当“跑腿小哥”，打通服务“最后一米”

江南新村70周岁以上的老年人有1700余人，其中不少是行动不便的高龄老人、残疾人或重大疾病患者。

针对区域内排摸出的27户年老体弱、行动不便的独居老人、残障人士或困难居民，斜土路派出所协调街道服务办、其他街道户籍窗口一起开辟“绿色通道”，社区民警化身“跑腿小哥”，提供上门办理户口迁移、身份证件补领、户籍迁移政策咨询、委托代办等便民服务70余次。

年过八旬的王阿婆腿脚不便，无法亲自办理户口迁移手续。社区民警王永红了解情况后，主动对接相关派出所综合窗口，利用午休时间上门为王阿婆办理委托手续，再将有法律效力的委托书转交王阿婆孙女，当天下午就办妥了所有事宜。

精度：以法治思维，化解家庭内部纷争

征收利益分配时常会引发家庭内部矛盾，其中不少纠纷与户籍、产权归属密切相关。斜土路派出所凭借对户籍政策的深刻理解和丰富的群众工作经验，成功调解了多起此类纠纷。

曹家兄弟因父亲遗产分割问题产生严重分歧，相互间争吵不休，致使旧改征收工作陷入僵局。民警李志明、王永红凭借与兄弟二人多年的交情，会同征收工作人员，多次利用晚间和休息时间上门走访。

他们从血脉亲情和家庭长远和睦入手，耐心倾听双方诉求，引导他们回忆往昔父子、兄弟情分，同时以“法律明白人”的身份，为他们厘清遗产继承的相关法律关系。

通过一轮又一轮情、理、法相结合的耐心疏导，兄弟间的坚冰逐步消融，最终找到了利益平衡点。

斜土路派出所党员先锋突击队在这场旧改攻坚战中，将“人民公安为人民”的誓言转化为70余次上门服务、2374户档案查询、多起复杂纠纷调解的具体行动。

当最后一份征收协议签署完成，江南新村旧改征收区块实现了100%签约率。这个数字背后，是法治力量与民生温度的完美结合，更是新时代“枫桥经验”在城市更新中的生动实践。

原标题：《全市唯一“信息宝库”发力，10分钟解开20年心结！2374居民圆梦安居》

栏目主编：苏展 文字编辑：张晓鸣

来源：作者：文汇报 周辰 通讯员 马凯