江苏取消县级以下政务服务App，释放什么信号？

农报时评

老乡，你有没有这样的困扰？一打开手机，五花八门的App扑面而来，找个入口像迷宫，操作起来一头雾水。最近，江苏全省县级和县以下政务服务App全部取消，引来不少人点赞。

这场改革，不只一次简单的调整，也不是对政务服务App一禁了之，而是对治理理念和政绩观的一次深刻校准。简单说，释放出以下三个信号。

第一，向形式主义亮剑。政务服务App的初衷是为了优化服务、提高效率，可执行起来，一些地方却走了样：

基层干部本该将精力放在走村入户、解决群众“急难愁盼”上，却被硬生生“绑”在手机屏幕前推广、打卡、积分、排名。为了应付所谓的“活跃度”“点击率”考核，有的地方甚至出现一名干部操作多部手机刷数据的怪象。这非但不是减负，反而成了压在基层干部身上的“指尖上的负担”，这背后是走偏的“数字政绩观”。

而江苏这场改革最重要的信号，就是明确了政务服务App为谁而建、为何而建。取消政务服务App后，基层干部能得以解脱，花更多时间走进田间地头，为老百姓多办实事。

第二，跨越数字鸿沟。目前，一些政务服务App对咱老百姓，尤其是老年人和农民朋友来说并不友好：数量多、功能重复、操作复杂，办一件事可能需要在不同App之间来回切换。年轻人尚且觉得头疼，对智能手机不太熟悉的人就更难适应了。通过合并同类项，以后办事不用再困在App里，办事门槛大幅降低，让数字时代“一个都不掉队”。

第三，这场改革的深层信号，在于推动政务服务的集约化与高效化，让技术更好地赋能基层治理。据了解，江苏仍然保留并规范了县级融媒体App的政务服务功能，并推动应用向省级平台整合。目的很明确，让干部轻装上阵，让群众办事省心。

技术是为人服务的，不是给人增加负担的。真正的智慧政务，不在于App有多少，而在于民心通了没有。政务服务 App 只是一个工具。一个工具的好坏，就得看它实不实用、好不好用，老百姓爱不爱用。同样，党员干部的精力和时间，也应该用在为人民服务上，真正把老百姓满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为衡量一切工作的出发点和落脚点，这也是数字时代“为人民服务”该有的样子。

作者：杜娟

监制：梁冰清 杜娟 编辑：刘婉茹