摘要:渤海财险济源中支坚守“以客户为中心”的服务理念,在客户遭遇交通事故受伤后,全程跟进协助治疗,快速制定赔偿方案并足额赔付,以专业暖心的服务赢得客户认可,获赠“优质服务暖人心,快速理赔显诚信”锦旗。
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1月5日,渤海财险济源中支承保的小型轿车与行人李某发生交通事故,致李某左腿受伤。事故发生后,中支查勘员第一时间赶赴现场处置,并全程协助李某前往医院检查治疗。
待李某病情稳定出院后,工作人员主动对接,结合事故责任认定及诊疗明细,快速制定了合理完善的赔偿方案,并积极推进双方达成一致。从事故发生到理赔款足额到账,全程仅用一周时间。
因行动不便,李某特意委托家属登门赠送锦旗,反复称赞渤海财险服务专业暖心。未来,渤海财险济源中支始终坚守保险初心,以高效响应和有温度的服务,传递保险保障暖意,践行企业责任与担当。
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