大爷在图书馆扎堆避暑打牌，管理员劝说无果，馆长冷笑

"你们这是图书馆，不是棋牌室！"王小华声音都有些颤抖了。

张老头头也不抬，继续摸牌："小姑娘，外面四十度，这里有空调，我们坐坐怎么了？"

"坐可以，但是不能打牌！"王小华指着墙上的规章制度，"你们看看，这里明确写着禁止喧哗，禁止娱乐活动。"

李大爷冷笑一声："我们交税供养这个图书馆，凭什么不能用？"

"二筒！"赵叔叔故意大声喊道，其他三人哈哈大笑。

王小华握紧了拳头，她已经劝说了整整一个月。这些老头子越来越过分，不仅天天来打牌，还影响其他读者。今天，她必须要向陈馆长汇报这件事了。

01

事情要从一个月前说起。六月初的那个周一，天气预报说要连续高温，温度将达到四十度以上。

王小华记得很清楚，那天上午十点，张老头第一个走进图书馆。他穿着白汗衫，手里拿着蒲扇，满头大汗地在阅览室里转了一圈。

"小姑娘，这里真凉快啊。"张老头对王小华说道，"我能在这里坐会儿吗？"

王小华当时很客气："当然可以，您可以看看书，或者在休息区坐坐。"

张老头点点头，找了个靠空调的位置坐下，闭着眼睛享受着凉爽。王小华觉得这很正常，图书馆本来就是为市民服务的公共场所。

第二天，张老头又来了，这次还带了李大爷。两人在休息区坐下后，开始小声聊天。王小华觉得声音不大，也就没说什么。

第三天，赵叔叔也来了。三个老头坐在一起，聊得更热闹了。他们谈论着天气、谈论着退休生活、谈论着社区里的各种事情。

第四天，孙老伯也加入了。四个老头坐成一桌，声音明显大了起来。有几个来看书的学生皱起了眉头，但王小华觉得还能忍受。

第五天，张老头带来了一副象棋。"反正闲着也是闲着，咱们下两盘？"

李大爷立刻同意："好啊，好久没下了。"

王小华走过去，礼貌地说："老先生们，图书馆里不适合下棋，会影响其他读者的。"

张老头抬头看看她："小姑娘，我们声音很小的，不会影响别人。"

"但是规定就是规定。"王小华坚持着。

四个老头商量了一下，最终收起了象棋。但王小华从他们的表情中看出了不满。

第六天，他们带来了扑克牌。"打个斗地主，没有钱的，就是消遣。"

王小华再次阻止，他们再次妥协，但态度明显没有之前友好。

到了第七天，张老头直接带来了麻将牌。"就是摸摸牌，不会有声音的。"

这一次，王小华态度坚决："老先生们，这绝对不行。麻将牌的声音太大了，而且这里是学习的地方。"

张老头脸色沉了下来："小姑娘，你别太过分了。我们就是来避避暑，又没干什么坏事。"

李大爷也不高兴了："是啊，大热天的，我们老头子容易中暑，在这里坐会儿怎么了？"

王小华解释道："避暑可以，但是不能进行娱乐活动，这是图书馆的规定。"

"规定规定，就知道拿规定压人！"赵叔叔站起来，"我们纳税人的钱建的图书馆，凭什么不能用？"

这是王小华第一次感受到他们的敌意。她意识到，这件事比她想象的要复杂。

02

接下来的一周，王小华尝试了各种劝说方式。

她准备了宣传册，向四位老人详细介绍图书馆的功能和规定。张老头听了一半就摆手："小姑娘，你说这些我们都懂。但是你告诉我，大热天的，我们老头子能去哪里？"

"您可以去社区活动中心，那里也有空调。"王小华建议。

李大爷冷笑："社区活动中心？人满为患，连个座位都没有。再说，那里也不让打牌。"

王小华又建议："您可以去商场，那里也很凉快。"

"商场不消费会被赶出来的。"赵叔叔说，"还是这里好，安静，有空调，还不花钱。"

王小华感到无奈，她继续尝试情理并重的方式："老先生们，我理解您们的难处，但是图书馆真的有它的规定。这里主要是为了学习和阅读，如果大家都来娱乐，那其他想看书的人怎么办？"

孙老伯第一次开口："小姑娘，你看现在有几个人在看书？"

王小华环顾四周，确实，大热天来图书馆的人不多，主要就是几个准备考试的学生。

"人少不代表可以改变用途。"王小华坚持，"而且你们打牌的声音确实影响了他们。"

张老头不耐烦了："那些学生应该在家里学习，跑到公共场所来，还嫌这嫌那的。"

这句话让王小华很生气，但她努力保持冷静："老先生，学生们有权利在图书馆学习，这是图书馆存在的意义。"

"意义？"李大爷拍了拍桌子，"我们老头子的命不是命？外面四十度，热死人了，我们就是来避个暑，有什么错？"

争论越来越激烈，王小华发现自己陷入了一个困境。她既要维护图书馆的规定，又要考虑这些老人的实际困难。

第二周，她尝试了妥协的方式："老先生们，这样吧，您们可以在图书馆休息，但是能不能不要打牌？可以看看报纸，或者聊聊天，声音小一点。"

四个老头商量了一下，张老头说："那行，我们就聊天。"

开始几天确实好一些，但很快他们就觉得无聊了。第三天，麻将牌又出现了。

"我们就是摸摸牌，不出声。"张老头说。

但是麻将牌碰撞的声音还是很明显，而且四个人的小声交流也逐渐变成了正常音量的对话。

王小华再次制止，这一次遭到了更强烈的反抗。

"小姑娘，你到底想怎么样？"李大爷怒了，"我们已经够配合了，你还要怎么样？"

"就是，咱们老头子容易嘛？"赵叔叔附和，"年轻人就知道为难老人。"

孙老伯虽然话不多，但也明显站在同伴这边："外面真的太热了，我们就是想找个凉快地方坐坐。"

王小华感到委屈，她明明已经很努力地在寻找平衡点，但似乎怎么做都不对。

03

第三周，情况急剧恶化。

周一早上，王小华发现四个老头不仅带来了麻将，还带来了小马扎、茶杯，甚至还有一个小收音机。

"老先生们，收音机绝对不行，这里需要保持安静。"王小华立即制止。

张老头指着收音机："这是听新闻的，音量很小。"

"再小也不行，这里是图书馆。"王小华态度坚决。

"图书馆怎么了？图书馆就不能听新闻？"李大爷反驳，"我们又不是听音乐。"

王小华解释："任何音响设备都不能在阅览区使用，这是基本规定。"

"规定规定，天天规定！"赵叔叔烦躁地说，"你们这些年轻人就知道拿规定说事，一点人情味都没有。"

这句话深深刺痛了王小华。她从毕业后就在图书馆工作，一直很喜欢这份工作，也很努力地为读者服务。但现在，她感觉自己成了一个恶人。

"老先生，我不是没有人情味，我只是..."王小华试图解释。

"你就是没有人情味！"孙老伯突然大声说道，"我们老头子求你点什么了？就是想在这里避避暑，你非要赶我们走！"

"我没有赶你们走，我只是希望你们遵守规定。"王小华的声音有些颤抖。

"遵守规定？"张老头冷笑，"那你告诉我，规定里哪一条说老人不能在图书馆休息？"

王小华被问住了。规定确实没有明确禁止老人休息，但有明确禁止娱乐活动和大声喧哗。

"规定说不能娱乐，不能喧哗。"王小华回答。

"我们没有娱乐，就是聊聊天。我们也没有喧哗，声音不大。"李大爷据理力争。

王小华指着麻将牌："那这个算什么？"

"这个？"赵叔叔拿起一张牌，"这就是个玩具，我们就是摸摸，又不赌博。"

周围已经有读者开始关注这边的争论，王小华感到很尴尬。她不想把事情闹大，但又不能妥协。

"老先生们，要不我们换个地方谈谈？"王小华提议。

"有什么好谈的？"张老头不买账，"要么让我们在这里休息，要么你就报警抓我们。"

这句话让王小华震惊。她从来没想过要报警，只是希望能和平解决这个问题。

但事情已经发展到这个地步，她感到无能为力。

周二，情况更糟了。四个老头不仅带来了更多的东西，还招来了其他的老人。阅览室里突然多了七八个老人，他们分成两桌，一桌打麻将，一桌下象棋。

王小华走过去时，明显感受到了敌意。

"小姑娘又来了。"有人讽刺地说。

"就知道管东管西的。"

"年轻人不懂得尊重老人。"

面对这么多人，王小华感到孤立无援。她努力保持镇静："各位老先生，图书馆真的不能进行这些活动，请大家配合一下。"

"配合？"一个新来的老头站起来，"凭什么配合你？你算老几？"

这句话彻底点燃了王小华的怒火，但她强忍着没有爆发。

04

第四周，王小华决定向陈馆长汇报这个情况。

陈思远听完汇报后，皱起了眉头："情况有这么严重？"

"陈馆长，我真的已经尽力了。"王小华很委屈，"他们不仅不听劝，还带来了更多的人。现在阅览室就像棋牌室一样，严重影响了其他读者。"

陈思远点点头："我知道了，这件事确实需要处理。但是我们也要考虑他们的实际困难，老人避暑确实是个社会问题。"

"可是他们的态度太恶劣了，完全不尊重图书馆的规定。"王小华说，"而且现在其他读者都有意见了，有人投诉说图书馆变成了老年活动中心。"

陈思远沉思了一会儿："这样吧，我先去现场看看情况，然后我们再商量解决办法。"

当天下午，陈思远来到阅览室。眼前的景象让他吃了一惊：十几个老人分成三桌，打麻将的、下象棋的、打扑克的都有。麻将牌的碰撞声、老人们的说话声，让整个阅览室嘈杂不堪。

角落里，几个学生皱着眉头，显然被影响到了。

陈思远走向麻将桌，礼貌地说："各位老先生，我是这里的馆长，想和大家聊聊。"

张老头抬起头："哦，馆长啊。你来得正好，管管你们的工作人员，天天跟我们过不去。"

陈思远保持微笑："老先生们，我理解大家避暑的需要，但是图书馆确实有它的规定和功能。这样大声娱乐，影响了其他读者，这样不太合适吧？"

李大爷不客气地说："什么影响？你看有几个读者？就那几个学生，他们应该在家学习，跑这儿来干什么？"

"图书馆本来就是为学习服务的。"陈思远耐心解释。

"为学习服务？"赵叔叔冷笑，"那也是为我们老年人学习服务，我们在这里学习打牌，交流感情，有什么不对？"

陈思远感受到了这些老人的顽固和无理。他尝试换个角度："老先生们，要不这样，我们为大家安排一个专门的休息区，有空调，有座椅，但是不能进行娱乐活动，可以吗？"

"休息区在哪里？"孙老伯问。

"在一楼大厅，环境也很好。"陈思远回答。

"一楼大厅？"张老头摇头，"那里人来人往的，太吵了。还是这里好，安静。"

陈思远哭笑不得，明明是他们制造了噪音，现在却嫌别的地方吵。

"那各位有什么建议？"陈思远问。

"建议就是别管我们。"李大爷直接说，"我们在这里坐坐，聊聊天，不偷不抢，没违法。"

"但是违反了图书馆的规定。"

"规定是死的，人是活的。"赵叔叔振振有词，"规定不合理，就应该改。"

陈思远意识到，和这些老人讲道理是行不通的。他们已经把这里当成了自己的地盘，完全不考虑其他人的感受。

"各位老先生，我再考虑一下，明天给大家一个答复。"陈思远决定暂时撤退。

当天晚上，陈思远思考了很久。这些老人的避暑需求是合理的，但他们的行为已经严重影响了图书馆的正常运营。如果一味妥协，图书馆就会失去它应有的功能；如果强硬制止，又会被扣上"不尊重老人"的帽子。

第二天，陈思远再次来到现场，发现情况更糟了。老人的数量增加到了二十多个，而且他们的装备更加齐全：小桌子、小凳子、茶壶、甚至还有人带了小电扇。

整个阅览室就像一个老年活动中心，完全失去了图书馆应有的安静和秩序。

几个学生已经无法忍受，收拾东西离开了。

陈思远走向张老头："老先生，我们昨天谈过的，你们这样不太合适吧？"

张老头头也不抬："馆长，我们已经很克制了，声音不大，也没干坏事。"

"但是你们带来了这么多人，这里已经不像图书馆了。"

"什么叫不像图书馆？"一个新来的老头质问，"图书馆就是给老百姓用的，我们老百姓来了，你们不欢迎？"

陈思远深吸一口气："各位，最后通牒，如果明天还是这样，我只能采取强制措施了。"

"强制措施？"李大爷冷笑，"你能怎么样？报警抓我们？好啊，你报啊，看看警察站在谁这边。"

其他老人也纷纷附和：

"就是，我们又没犯法。"

"大热天的，不让老人避暑，这是什么道理？"

"年轻人太霸道了！"

陈思远看着这些老人嚣张的态度，心中的怒火在燃烧。但他强忍着，转身离开了。

05

第二天早上，陈思远早早来到图书馆。他要在老人们到达之前，做好一切准备。

上午九点，老人们陆续到达。今天的人数达到了历史最高，足足有三十多个。他们带着各种装备，有说有笑地进入阅览室，就像回到自己家一样。

王小华走到陈思远身边，低声说："陈馆长，您看这..."

"我知道。"陈思远的声音很平静，但王小华从中听出了一丝寒意。

十点钟，阅览室里已经完全被老人们占领。四张麻将桌、两张象棋桌、一张扑克桌，还有几个老人在聊天。声音此起彼伏，完全没有图书馆应有的安静。

仅有的几个学生读者，在这种环境下根本无法学习，只能无奈离开。

陈思远站在门口，冷眼观察着这一切。

张老头看到他，挥手招呼："馆长来了！怎么样，考虑好了吗？我们可以继续在这里避暑吧？"

李大爷也笑着说："是啊，我们老头子也不容易，就是找个凉快地方坐坐。"

其他老人也纷纷附和，语气中带着得意和挑衅。他们觉得自己已经胜利了，馆长拿他们没办法。

陈思远慢慢走向他们，脸上没有任何表情。

"各位老先生，"他的声音很轻，但在嘈杂的环境中却异常清晰，"我已经给过你们机会了。"

张老头不以为然："机会？什么机会？我们又没做错什么。"

陈思远冷笑了一声，那个笑容让王小华心中一颤。她从来没有见过陈馆长这样的表情，那里面有着她从未见过的冷酷。

"既然各位这么喜欢凉快，"陈思远走到空调控制面板前，手指停在了开关上，"那我就让你们......"

他的手指缓缓移向开关，所有人的目光都集中在他身上。阅览室里突然安静下来，连麻将牌的声音都停止了。

老人们似乎意识到了什么，但还不敢相信。

陈思远回头看了一眼这些老人，眼中闪过一丝寒光。

"让你们彻底凉透。"

他的手指即将按下开关...

06

陈思远的手指重重按下了空调总开关。

整个图书馆的空调系统瞬间停止运转，嗡嗡的机器声戛然而止。

几秒钟内，老人们还没有反应过来发生了什么。但很快，没有了冷气的房间开始迅速升温。

"这...这是什么意思？"张老头愣住了。

陈思远转过身，面对着三十多个老人，冷冷地说："各位既然这么喜欢在图书馆里娱乐，那就请享受一下没有空调的环境吧。"

"你...你关空调？"李大爷不敢置信，"大热天的，你关空调？"

"没错。"陈思远的语气毫无波澜，"我想让各位真正体验一下什么叫'凉透'。"

王小华站在一旁，完全震惊了。她从来没想到陈馆长会用这种方式解决问题。

随着时间推移，阅览室里的温度开始明显上升。老人们原本悠闲的表情开始变化，有人开始用手扇风，有人开始擦汗。

"馆长，你这是干什么？"赵叔叔站起来，"大热天关空调，这不是要热死人吗？"

陈思远平静地回答："我只是想让各位体验一下真正的夏天。你们不是说要避暑吗？现在没有暑可避了，你们还想在这里打牌吗？"

孙老伯额头开始冒汗："这...这太过分了！你这是故意整我们老人！"

"过分？"陈思远冷笑，"我劝说了你们一个月，你们当我的话是耳旁风。现在我用你们能听懂的方式和你们沟通，怎么就过分了？"

十分钟过去了，阅览室里的温度已经明显升高。老人们开始坐不住了，纷纷用各种东西扇风。

麻将牌摸在手里都是热的，象棋子也烫手。原本悠闲自得的氛围完全消失了。

"馆长，你快开空调吧，这样下去会出人命的！"一个老人央求道。

陈思远摇头："不着急，让我们先把话说清楚。各位来图书馆避暑，我表示理解。但是你们把这里变成棋牌室，影响其他读者，这合适吗？"

张老头已经汗流浃背："我们...我们可以小声一点。"

"小声？"陈思远指着满桌的麻将牌，"这些东西能小声吗？而且你们带来了三十多个人，把阅览室挤得满满当当，学生们都被你们赶走了。"

李大爷开始服软："那...那我们人少来一点。"

"人少就行了？"陈思远继续追问，"图书馆是学习的地方，不是娱乐的地方。你们在这里打牌，本身就是不合适的。"

室内温度还在上升，已经接近外面的气温了。老人们开始受不了，有人提议："要不我们先出去，等空调开了再进来？"

"出去？好啊。"陈思远说，"但是如果再带娱乐用品进来，空调就永远不会开。"

07

半小时后，阅览室里已经热得像蒸笼一样。

三十多个老人中，已经有一半主动离开了。剩下的十几个也都汗流浃背，哪里还有心思打牌。

张老头终于彻底妥协了："馆长，我们错了。我们以后不在这里打牌了，你快开空调吧。"

"真的不打牌了？"陈思远问。

"真的不打了！"李大爷也急了，"我们就是来坐坐，绝对不打牌了。"

陈思远看着这些老人狼狈的样子，心中既有胜利的快感，也有一丝不忍。但他知道，如果今天不彻底解决这个问题，以后会更麻烦。

"光说不行，我需要看到实际行动。"陈思远指着桌上的麻将牌，"把这些东西收起来，以后不许再带进来。"

老人们二话不说，立刻开始收拾桌上的牌具。麻将、象棋、扑克，统统装进袋子里。

"还有那些桌子凳子。"陈思远继续要求。

老人们也照做了，把自带的小桌子小凳子都收拾起来。

做完这一切，张老头抹着汗说："馆长，现在可以开空调了吧？"

陈思远走到空调开关前，但没有立即打开："我需要你们保证，以后来图书馆只是为了避暑休息，不进行任何娱乐活动，不大声喧哗，不影响其他读者。能做到吗？"

"能做到！"老人们异口同声地回答。

"如果再犯呢？"

"再犯就...就不来了！"张老头咬牙说道。

陈思远这才按下开关，凉爽的冷气重新开始吹出。老人们如释重负，纷纷长出一口气。

但陈思远的话还没说完："各位，我今天的做法可能看起来很残忍，但这是必要的。图书馆是公共资源，需要大家共同维护。你们有避暑的需要，我们欢迎；但如果影响了图书馆的正常功能，我们就必须采取措施。"

老人们低着头听着，没有人再反驳。

"今天的事情，我希望各位能够理解我的苦衷。"陈思远语气缓和了一些，"作为馆长，我既要为你们服务，也要为其他读者服务。如果不能兼顾，我只能选择图书馆的本职功能。"

王小华在一旁看着这一切，心中五味杂陈。她既佩服陈馆长的决断，又为刚才的场面感到震撼。

从那天以后，老人们确实改变了行为。他们还是会来图书馆避暑，但不再带任何娱乐用品，也不再大声喧哗。有时候会小声聊天，但声音控制得很好，不会影响其他读者。

08

一个月后，王小华在整理图书时，看到张老头一个人坐在角落里看报纸。

她走过去，轻声问："张大爷，您今天怎么一个人来了？"

张老头抬起头，笑了笑："其他几个老头去社区活动中心了，那里新装了空调，还可以下棋。"

"那您怎么还来这里？"

张老头看了看手中的报纸："说实话，小姑娘，经过那天的事情，我觉得这里确实更适合看书。安静，没人打扰。"

王小华有些意外："您不怪陈馆长吗？"

"怪？"张老头摇摇头，"刚开始确实有点生气，但后来想想，人家说得对。这里是图书馆，不是我们老头子的棋牌室。"

他放下报纸，认真地说："其实那天我们也挺过分的，三十多个人在这里打牌，确实不合适。你们馆长的做法虽然有点狠，但有效果。"

王小华笑了："您能理解就好。"

"理解归理解，但你们馆长那个'让你们凉透'，真的把我们吓坏了。"张老头也笑了，"我还以为他要做什么更过分的事呢，结果就是关空调。不过这招确实管用，比讲一百遍道理都有效。"

就在这时，陈思远路过这里，看到了他们的对话。

张老头主动打招呼："陈馆长，您好。"

"张大爷好。"陈思远点点头，"在看什么呢？"

"看看新闻，了解了解国家大事。"张老头举起报纸，"这里确实是个好地方，安静，适合学习。"

陈思远欣慰地笑了："只要大家都能遵守规则，这里欢迎任何人来学习和休息。"

"放心吧，我们几个老头已经商量好了，以后不给你们添麻烦了。"张老头说，"不过我还是要提个建议，你们能不能考虑在一楼设个老年阅览区？我们这些老头子也想有个专门的地方。"

陈思远认真考虑了一下："这个建议很好，我会向上级申请的。如果能批下来，我们就专门为老年读者设置一个区域。"

"那太好了！"张老头很高兴，"有了专门的地方，我们就不会影响年轻人学习了。"

看着张老头满意的表情，陈思远心中也很满足。那天的"凉透"计划虽然看起来有些残忍，但确实解决了问题。有时候，温和的劝说不如强硬的行动来得有效。

三个月后，市里真的批准了在图书馆一楼设立老年阅览区的申请。那里有专门的座椅、报纸杂志，还有适合老年人的大字体图书。

张老头和他的朋友们有了专属的空间，既能避暑，又不会影响其他读者。偶尔他们也会下下棋，但声音控制得很好。

王小华经常看到陈思远在老年阅览区和老人们聊天，关系融洽得就像朋友一样。

"陈馆长，您那天真的很厉害。"一次，王小华忍不住说道。

"厉害什么？"陈思远笑了，"我就是让他们体验了一下没有空调的感觉而已。"

"但是您的方法真的很有效。"

"有时候啊，小华，管理不能只靠讲道理。"陈思远认真地说，"当讲道理不管用的时候，就要让对方感受到后果。那些大爷们之所以不听劝，是因为他们觉得没有代价。当他们真的感受到代价时，自然就会改变。"

王小华点点头："我学到了。"

"不过，"陈思远补充道，"这种方法要慎用。我们的目的不是惩罚，而是让大家都能和谐相处。你看现在，大家都很满意，这才是最好的结果。"

从办公室的窗户看出去，王小华看到阅览室里学生们在安静地学习，老年阅览区里老人们在悠闲地看报，一切都井然有序。

那个夏天的"凉透"事件，最终让所有人都找到了属于自己的位置。