山东
齐鲁网·闪电新闻1月27日讯（山东台综合广播王小茜 通讯员戚麟）小微企业是经济运行的毛细血管，是稳定经济、促进就业、改善民生的重要力量。建行烟台分行巧出“加减乘除”组合拳，做实做细小微企业融资协调机制。
在信贷投放方面，该行着力做“加法”。“抵押物估值虽然降低了，但建行更看重的是我们的实际经营情况，贷款额度并没有降低。”看着贷款到账，聚天生物的负责人十分欣喜。聚天生物主营农副食品加工，2023年以自有住宅抵押获建行280万元“抵押快贷”。2025年续贷时，抵押房产估值下降约80万元，企业面临融资额度缩水。正当企业负责人为此发愁时，建行烟台分行客户经理结合企业实际经营情况，为其推荐“抵押快贷”无还本转“惠企快贷”业务，申请额度为320万元，不还本还把贷款金额“加上去”，切实解了棘手难题。
同时，该行在“减”费让利与提升效率上同步发力。“建行放款确实挺快，还有优惠利率，让我们及时采购了原料！”烟台悠祥科技负责人说。据了解，该企业为政府融资名单内企业，从事中草药种植行业，近期急需资金采购苗木、化肥。建行客户经理通过山东省综合金融服务平台及时捕捉到这一需求，1小时内完成初步对接，仅用1天完成审批，4天内120万元贷款便发放到位。获得贷款后，企业顺利采购生产资料，季度产能随之提升约30%。建行还为其申请了专项利率优惠，进一步降低融资成本。
服务模式上，该行则做起了“乘法”，从点对点服务转向产业链赋能。万隆汽配是专注于汽车轮胎用气门嘴生产制造的山东省级专精特新企业。去年8月，烟台市工信局向建行推送该客户，客户经理第一时间到企业实地走访，摸清客户资产规模及资金需求情况后，匹配“善营贷”700万元，随借随还，解决了客户不定时用款需求。围绕核心企业，建行烟台分行通过“善营贷”，将融资协调机制与“金融+商会+企业”服务模式创新结合，聚焦当地重点产业链融资需求，线上+线下、数字化+传统信贷模式并重，推动不同产业集群客户升级。
在流程优化上，该行致力于做“除”法，利用科技手段扫清续贷堵点。东华信息主要从事计算机软硬件开发，去年7月底，200万元信用贷款即将到期。客户经理收到“惠管家”客户续贷提醒后，第一时间联系企业负责人，随后，仅仅4分26秒就完成了续贷的全过程：金额不变，免去还本流程。据悉，该行对存量客户采取“续贷+信贷帮扶”平滑承接方式，加大小微客户的续贷支持力度。在提升存量客户综合服务能力的同时，注重数字化工具应用，精准打通新客触客渠道，通过数字化工具，对客户实现一键营销、年审续贷、信息查询等功能，破除了办理过程中的难点堵点。
建行烟台分行的实践是建行山东省分行服务小微企业的一个缩影。自小微企业融资协调工作机制实施以来，建行山东省分行已信贷支持企业9.6万户、累计授信金额超1200亿元。
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