哈市香坊区黎明街道“最美照护人”刘露露—社区里的“海螺姑娘”

242医院手术室外的走廊弥漫着消毒水的气味，幸福里社区党委书记刘露露反复看着手表，她在心里默默算着，张传院老人已经被推进手术室3个小时了。张大爷是幸福里社区的特困供养老人，66岁，没有子女，老伴身体也不好，需要卧床休养。今天是老人做髋关节置换手术的日子，不放心老人一个人做手术的刘露露一早就陪着老人来到了医院，医生拿出那份“手术风险知情同意书”的时候，她在家属签字一栏工整地写下了自己的名字：刘露露，护士当时看着她，轻声确认：“您是老人的...？”“我是社区书记。”刘露露回答得平静，笔尖却微微颤抖。她知道这个签字意味着什么——如果手术中出现意外，她就是那个需要承担责任、做出决定的人。

“家属过来接一下”护士的声音打断了刘露露的思绪，手术室的门开了，老人被缓缓推出来。刘露露快步上前，俯身握住老人微凉的手：“大爷，现在感觉咋样啊？”“挺好的，谢谢刘书记。”老人声音微弱但清晰，在确认了老人情况后，刘露露悬着的心终于放下，她向医生鞠躬示意“医生辛苦了，感谢您。”主刀医生摘下口罩：“手术很成功。不过，您签的字，我们注意到了。这样的社区干部，不多见。”

就是那一刻，刘露露突然意识到“特困供养”不只是一个政策名词，而是一个个需要被看见、被握住手的人。近年来，黎明街道聚焦特困供养“最后一公里”，破除体制机制障碍，积极探索“分散供养+社会化服务”的新模式,”“看”居住环境、“听”群众诉求、“抓”动态管理三位一体，分片包干，及时响应，做到“应帮则帮、应养则养”，健全了社会救助体系，提升了群众幸福指数。

刘露露说，过去社区老人填写特困供养申请材料的时候，“紧急联系人”一栏常常空白，现在越来越多的老人填上了“幸福里社区刘露露”和她的电话号码，老人们亲切的叫她“海螺姑娘”，这是老人们对自己工作的肯定，也是她作为社区当家人最朴素的承诺。“真正的兜底，不是一次救急，而是长期的守护。”刘露露表示，下一步将持续深化这一服务模式，推动特困供养服务向精细化、专业化方向发展，以实实在在的举措筑牢民生保障底线，让每一位供养特困人员都能享有更有尊严、更有温度的生活。

来源：香坊区委宣传部