乡音叩门，温情守护

本文转自：人民网-湖南频道

乡音叩门，温情守护

——湖南洞口县“敲门行动”织密岁末年初平安网

大寒时节，湘西南山区寒气逼人。湖南洞口县文昌街道的网格员唐威叩响了独居老人李大爷的家门。“大爷，在熏腊肉？”一句朴实的乡音问候，瞬间拉近了距离。他利落地走到屋檐下，仔细察看熏制腊肉的熏架，发现周边的电线已有老化裂纹，当即从工具包中取出新线，俯身更换。

“熏腊肉千万不能离人，夜里烤火一定要记得断电。”唐威一边熟练地理线、接线，一边耐心叮嘱。李大爷连连点头，眼底透着感激：“年年麻烦你们记挂……”

近日，这样带着烟火气的场景，正在该县24个乡镇（街道、管理区）温情不断。当地针对年末群众熏制腊肉、用电取暖等安全隐患，发起了全覆盖的“敲门行动”。网格员、村干部们踏寒而入，用最直接的方式排查隐患、讲解防火知识，以最朴实温暖的守护，织密岁末平安的防护网。

聚焦痛点：当传统习俗遇上现实隐患

洞口县农村地区占比超过70%，冬季熏制腊肉、烧炭取暖是世代相传的习俗。然而，这些传统生活方式背后，隐藏着不容忽视的消防安全隐患。

“2025年冬天，黄桥镇就发生过一起因熏腊肉引发的火灾，幸亏发现得早，没造成人员伤亡。”洞口县消防救援大队大队长王伟说起这事，神色凝重。

更令人担忧的是农村特殊群体。全县独居老人、残疾人、留守儿童等弱势群体有数千人，他们大多缺乏用电用火安全常识，自救能力弱，成为安全防护链条上最脆弱的一环。

“我们之前做过调研，很多老人知道熏腊肉有危险，但总觉得‘这么多年都没事’；有的老人视力不好，电线老化也看不清楚；还有的为了省电，一根电线上插满电器。”王伟说，“这些现实问题，不是发发宣传单就能解决的。”

每一次敲门，都是一份责任的落地；每一次叮嘱，都是一份心意的传递。在王伟看来，他们敲开的不只是家门，更是群众的心门。春节将至，洞口县消防救援大队将继续紧盯关键时段，细化排查举措，用群众听得懂的语言宣传安全，用脚步丈量责任，用乡音传递温暖。

双线赋能：培养“懂业务、会沟通”的乡土安全员

近年来，洞口县消防救援大队针对基层消防宣传“懂业务的不懂讲、会沟通的不专业”的难题，创新推出“培训+宣讲”双线并行模式。

在月溪镇培训现场，消防宣讲员没有照本宣科，而是搬来常见的家用电器、电线插座，甚至一套熏腊肉装置。

“大家看，这种插线板已经发黄变形，绝对不能再用。”“熏腊肉时，火源要距离腊肉至少1.5米，并且一定要有人看守。”宣讲员用方言讲解，学员们围成一圈，不时提问。

这样的培训覆盖了全县所有乡镇（街道、管理区）的消防安全负责人、网格员、物业人员和志愿者。培训内容紧贴农村实际：如何识别老化电线、如何安全使用电取暖器、熏腊肉的注意事项、初期火情扑救方法……

“以前我也跟老人讲安全，但讲不深、讲不透。现在不一样了，我能说出具体危险在哪里，该怎么改。”月溪镇网格员参加培训后感慨。

寒冬腊月，这支经过专业培训的骨干队伍，与乡镇干部、志愿者拧成一股绳，开始了地毯式的“敲门行动”。

乡音温情：灶台边的安全课

没有会议室，没有讲话稿，安全宣传的课堂就设在农家院落、灶台边、火塘旁。

在高沙镇，志愿者老杨蹲在张奶奶家灶台边，指着墙上的消防宣传挂历：“您看这张图，电线不能拉得太乱，像您家这样绕来绕去，容易短路。”

“短路是么子意思？”张奶奶问。

“就是电线‘打架’了，一打架就发热，发热就可能起火。”老杨用最朴实的比喻解释专业问题。

在毓兰镇，工作人员发现独居的周爷爷家熏腊肉的柴火离腊肉太近，二话不说，将火堆移开半米多。“周爷爷，火小一点，离远一点，腊肉照样熏得香，还安全。”说着，他又检查了周爷爷家的燃气胶管，发现已有细微裂痕，当即帮忙更换。

“这些年轻人真好，像自家晚辈来帮忙。”周爷爷感动地说。

这样的场景在洞口县各个村庄温情重现。工作人员既是“安全员”，更是“暖心人”：帮老人清理灶台周边杂物，为残疾家庭更换老化插座，手把手教留守儿童正确使用取暖器……一场“敲门行动”正织就一张覆盖城乡的温情平安网。网里装的，是传统与现代的安全交融，是专业与温情的相辅相成，更是消防救援队伍“人民至上、生命至上”的庄严承诺。

闭环管理：不让隐患“留在家”

“敲门行动”不是“一敲了之”。每名工作人员手中都有一份《“敲门行动”安全隐患告知单》，这份告知单成为闭环管理的关键。

在石江镇，网格员小李发现王阿姨家存在多处隐患：电线老化、熏腊肉火源过近、楼梯间堆放杂物。能当场整改的，小李立即协助处理；需要购买材料才能整改的，他详细记录在告知单上，一式两份，王阿姨留一份，网格存档一份，明确标注整改时限和注意事项。

一周后，小李再次上门回访，看到所有隐患都已整改到位，才在告知单上签下“已整改”。

“以前的检查，也说了问题，但有些群众不知道怎么改，改没改也没人再看。现在不一样，要一管到底。”王伟介绍，截至目前，洞口县已发放消防宣传资料10万余份，完成3000余户家庭的“安全体检”，整改电线老化、火源离可燃物过近等隐患300余处，解答群众咨询500余次。数字背后，是5万多名群众在潜移默化中绷紧了安全弦。

寒冬渐深，年味愈浓。洞口县的“敲门行动”仍在继续。

夜幕降临，偏远山区的道路上，几名消防志愿者打着手电筒，走向又一家农户。灯光划破夜色，像星星点点的火种，温暖着雪峰山下的寒冬。烟火人间，平安最重。洞口县消防救援大队的这场冬日温情守护，为浓浓年味增添了一份踏实安心的底色。（唐湖湘 钟晓敏）