凝心聚力担使命，奋楫笃行谱新篇——北京保险行业协会2025年工作回顾

凝心聚力担使命 奋楫笃行谱新篇

北京保险行业协会2025年工作回顾

2025年是 “十四五” 规划收官之年。在北京金融监管局的指导下，在全体会员单位的支持下，北京保险行业协会（简称 “协会”）始终秉持 “服务大局、服务监管、服务会员” 核心宗旨，勠力同心、拼搏进取，在党建引领、行业自律、服务民生、消保维权、宣传教育、清廉建设等多个领域攻坚克难、成效卓著，交出了一份亮丽答卷，为北京保险业高质量发展注入了坚实动力。

党建领航强根基，凝心铸魂促发展

深化主题教育 筑牢思想防线

深入学习中央八项规定文件精神，全年支部书记讲党课1次、集中学习15次、专题研讨2次，开展警示教育实地研学1次，持续营造风清气正的政治生态。

强化理论武装 丰富学习形式

严格落实 “第一议题”和“三会一课” 要求，全年召开党员大会12次，支委会17次，专题党课5次，组织生活会2次，开展集中学习29次，主题党日活动12次。

行业自律严规范，守正笃行促合规

规范车险经营 提升服务质效

>全年开展车险自律互查4次，覆盖保险公司103家次，核查保单2.9万件，回访消费者1363人；

>全面推行车险投保“人脸识别+手机号验证”双要素认证，确保“人证一致、号主一致、意愿真实”；

>推动新能源车型理赔工时费、自主定价系数达成共识，提升车险服务精准度与规范性。

共治非车市场 推动健康发展

>组织348家财产险公司和专业中介机构签署《非车险合规经营承诺书》，设立行业举报邮箱接受社会监督；

>每周共享监测57家财产险公司重点业务数据，按月分析经营指标，及时提示风险隐患。

规范农险服务 提升保障效能

完成7家农险公司、53家分支机构经营管理现场考评，累计抽查样本924件，以评促改推动农险服务标准化、规范化。

规范人身险经营 夯实发展基础

>持续深化人身险 “报行合一”，市场秩序不断规范；

>“三有” 系统覆盖公司增至12家，累计点击量超300万人次，为消费者提供透明便捷服务。

创新驱动破难题，赋能产业提质效

护航商业航天 助力产业发展

组织协调20余家保险机构成立全国首个商业航天保险共保体。截止年底，共保体全年为7家企业17次发射活动提供近80亿元保险保障。

服务民生守初心，彰显价值担使命

应对极端灾害 彰显行业担当

>海河“25·7”区域性大洪水期间，统筹行业力量组建理赔工作组，第一时间协调14家财产险公司签署统一理赔处置原则；

>牵头制定《北京保险业灾害应急处置工作机制》及配套制度，提升行业防灾减灾能力。

推广普惠保险 守护民生福祉

【北京普惠家财保】

>一方面，加大“普惠家财保”宣传力度；截至2025年12月，累计惠及家庭超30万户。

>另一方面，做好2026年度新产品升级等工作；包括：

推动联盟成员增至11家；推进2026年度新产品升级，丰富保障责任。

【北京普惠健康保】

>牵头梳理100个理赔典型案例，关键节点精准传递理赔规则与特药覆盖信息，让惠民政策落地见效。

>协助制作“普惠健康保”五周年回顾视频片，展示其在多层次医疗保障体系中的积极作用。

纠纷化解提质效，守护权益暖民心

2025年，调解委员会接收调解申请10894件，受理纠纷8664件，调解成功率53.89%，履约率100%。

针对销售误导等复杂纠纷，推行“繁简分流、快慢分道”模式，提升化解效率。

联合印发倡议 强化行业引导

联合发出《北京银行业保险业关于进一步做好金融消费者权益保护工作防范有关风险的倡议书》。围绕合规展业、消保舆情、解决合理诉求等方面给予明确提示。

深化培训交流 凝聚调解共识

>组织140余名调解员开展专项培训，聚焦法律知识、调解技巧等技能提升，通过“以案代训”锤炼业务本领。

>组织行业与市律协开展专题座谈、观摩法院示范庭审、参与《涉重疾险纠纷审判白皮书（2021-2024）》发布活动，推动法律共识与裁判标准衔接。

汇编典型案例 提供专业指引

撰写《北京地区保险合同纠纷多元化解法律共性问题研究》报告，汇编《北京保险合同纠纷典型案例汇编（2025 版）》，为行业纠纷预防与化解提供参考。

宣传教育广覆盖，普及知识强认知

聚焦正向传播 传递行业价值

>与央视网、央视频合作，在《保险企见》《金融消保在行动》推出北京保险特别节目，全网播放量累计达253万，相关话题阅读量超322万；

>组织召开新闻发布会3场，央级、都市媒体及新媒体累计刊发报道近600篇；

>依托主流媒体搭建6个活动专栏，推送会员稿件200余篇。

深化宣教下沉 筑牢防非防线

>紧扣“3·15”“9月金融宣教周”等节点，组织行业开展各类宣教活动超4000场，覆盖消费者超1亿人次；

>组织行业制作“小微企业主”系列视频，内容覆盖业务办理指南、投保理赔流程等；

>开展金融消保公益志愿活动，联合银协举办北京市金融消保公益志愿活动启动仪式，并与北京大学软件与微电子学院签署合作意向书；

> 加强防非宣传，开设线上专栏，举办防非活动和专题讲座，营造全行业防非反诈浓厚氛围。

筑牢舆情防线 强化风险意识

>依托舆情监测系统，对近500家保险机构进行7×24小时实时监测；

>定期更新舆情关键词库，结合行业发展动态进行分类研判，提升舆情辨别精准度；

>举办“强化风险意识 筑牢舆情防线”专题培训，主要保险公司和头部中介机构120余人参加，提升从业人员风险防范与协同响应能力。

清廉建设树新风，涵养正气守底线

在持续巩固清廉“大讲堂”“进基层”“镜鉴”等品牌活动的基础上，2025年协会依托清廉专委会，在清廉建设月创新设立“集中宣传日”，紧扣“厚植清廉根基，赋能五篇大文章”主题推出“高管讲清廉”系列短视频及第三套“清廉”系列宣传海报。指导行业规范使用北京清廉金融文化标识，鼓励机构创新 “自选动作”，涵养行业新风正气。

三级联动共建 凝聚清廉合力

依托清廉专委会，搭建“协会—专委会—会员单位”三级协同机制，通过专题研讨、走访调研等方式，深入宣贯清廉金融文化建设的重要意义与实践路径。

开展专题讲座 筑牢思想防线

举办“筑牢清廉基石，恪守合规底线”金融职务犯罪专题培训，覆盖清廉专委会成员及百余家机构代表，强化以案促改、以案促治。

高管带头发声 传递清廉理念

策划推出《清廉寄语 高管有声》系列短视频，邀请机构高管讲述廉洁从业理念，营造风清气正行业氛围。入选视频计22个。

常态交流聚合力，携手共赢谋新篇

深化跨界联动 拓展发展空间

对接清华大学、北京大学等高校，与科技企业及7家跨界协会建立合作，推动 “保险 +” 融合发展，拓展行业服务边界。

加强互动交流 促进经验共享

通过走访会员、组织座谈、开展跨区域交流等形式，全年组织各类互动活动超300次，凝聚行业共识，推动共同进步。

2026 年 是“十五五” 规划开局之年，在北京金融监管局的指导下，协会将继续坚持稳中求进、守正创新，持续提升服务实体经济、保障民生福祉的能力，为助力首都“四个中心”建设、推动行业高质量发展贡献更大力量。