山东
齐鲁网·闪电新闻1月27日讯 一面锦旗不仅承载着客户的肯定，更映射出通信企业以“客户为中心”的服务理念，在装机困难的特殊场景下，滨州移动用专业与责任架起了一座座“数字桥梁”。
“你们真正把为客户服务放到了心上，对于你们的辛苦付出我真的太感谢了！”适逢腊八节，滨州星耀城商铺业主苏经理将一面锦旗送到滨州移动开发区分公司，感谢移动公司为商铺完成宽带装机。虽然是看似普通的宽带安装，背后是企业针对“疑难杂症”建立的“一线问题快速响应”和“全流程落地攻坚”机制。
今年1月滨州移动开发区分公司收到星耀城使用中国移动业务23年的动感地带老用户提出的移机需求，现场查看该区域存在有线覆盖盲区且装机困难极大，开发区公司联合铁通支局及市公司工建中心快速输出覆盖方案，一周内完成覆盖建设，因客户所在商铺顶棚桥架极高，开发区铁通支局派出金牌智家工程师现场支撑装机，于1月20日为客户完成企宽网络调通。
一面锦旗，是鼓励也是鞭策，接下来，滨州移动开发区分公司将持续提升服务精细化水平，以客户需求为导向，以专业责任为担当，优化服务流程、创新服务模式，为客户提供更优质、更便捷的通信服务，为“让网络再次成为核心能力”贡献应有的力量。
闪电新闻记者 王飞飞 通讯员 牛秋英 滨州报道
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