北京
每天必坐的电梯，竟藏着这么大的安全隐患？近日福州台江区法院审结的一起案件，给所有物业和电梯维保公司敲响了警钟，也给咱们普通业主上了堂生动的法律课！年近七旬的葛奶奶乘电梯时，因轿厢突然“下沉”一脚踏空骨折，最终物业公司和维保公司被判分别承担30%和70%的责任。这起看似普通的事故，背后藏着哪些法律门道？
事情要从2023年11月的一个午后说起。葛奶奶像往常一样准备乘电梯下楼遛弯，前脚刚迈入轿厢，就遭遇了惊魂一幕——电梯轿厢突然低于楼层地面约10厘米，毫无防备的她瞬间失去平衡重重摔倒，经诊断为左髌骨骨折。原来，这部电梯的感应器早有隐患，物业自行采购配件后让维保公司更换，可刚换完没几小时就再次故障。事后葛奶奶将两家公司告上法庭，法院最终作出了责任划分的判决。
“为啥是两家公司担责？责任比例又是怎么定的？”
这就不得不提咱们国家专门管电梯这类设备的法律——《中华人民共和国特种设备安全法》。
首先说说电梯维保公司的70%主要责任。根据该法第四十五条明确规定，电梯的维护保养应当由取得许可的单位进行，维保单位要严格执行安全技术规范，保证电梯安全性能，并对其维护保养的电梯安全性能负责国家市场监督管理总局。案件中，维保公司刚更换完感应器就发生故障，且无法证明有新事实导致故障，显然没尽到全面检修排除故障的义务，属于典型的履职不当。要知道，电梯维保可不是“换个零件就完事”，而是要确保整个设备达到安全运行标准，这是法律赋予专业机构的硬性责任，一旦打折扣就要承担相应后果。
再看物业公司的30%次要责任。作为电梯日常管理单位，物业公司的责任同样有法可依。《特种设备安全法》第三十八条规定，物业服务单位受委托管理特种设备的，要履行使用单位的义务并承担相应责任国家市场监督管理总局。同时该法第三十四条要求，特种设备使用单位应当建立岗位责任、隐患治理等安全管理制度，保证设备安全运行国家市场监督管理总局。案件中，物业既无法证明采购的感应器质量合格、适配电梯，也不能证明电梯照明符合标准，这些管理上的疏漏，正是其需要担责的关键。简单说，物业作为电梯的“日常管家”，不仅要管好设备运行，连采购配件的质量都得把好关，可不能当“甩手掌柜”。
还有个大家关心的问题：“葛奶奶年近七十，视力弱化，会不会被认定有过错？”答案是——不会！法院认定葛奶奶事发时没有转移注意力等行为，对于这类突发的电梯故障，客观上难以预见和避免，主观上不存在过错。这也符合《民法典》侵权责任编的核心原则：过错责任原则。只有行为人存在过错才承担侵权责任，而咱们普通乘客在正常乘坐电梯时，无需对设备自身故障承担额外注意义务。
除了这起案件涉及的核心法条，小编还整理了几个电梯安全相关的法律知识点，大家一定要记牢：
电梯属于特种设备，其生产、经营、使用、维保都必须遵守《特种设备安全法》的全程监管要求，任何环节都不能违规；维保单位不能“偷工减料”，根据规定，电梯每15日就要进行一次日常维护保养，且要做好记录存档，接到故障通知后必须及时赶赴现场救援常州市钟楼区政府；物业公司要建立完整的电梯安全技术档案，包括维护保养记录、故障记录等，同时要保证电梯的运行环境符合标准，比如照明、通风等都要达标国家市场监督管理总局；如果遇到电梯故障受伤，像葛奶奶这样的受害人，有权向相关责任方主张医疗费、护理费等各项损失，法律会为受害者撑腰。
电梯安全无小事，一头连着千家万户的平安，一头牵着相关单位的法律责任。希望这起案件能让所有物业和维保公司引以为戒，严格遵守法律规定，把安全责任落到实处——毕竟按时维保、规范管理，不仅是守法义务，更是对生命的敬畏。而咱们普通市民乘坐电梯时，若发现设备有异常，也请及时向物业或相关部门反映，共同守护出行安全。
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