当意外突然降临,当家庭陷入无助,总有一群人用专业与温暖撑起希望。近日,广元市中心医院收到了一封来自12345政务服务热线的特殊表扬信,字里行间满是一位患者家属的真情流露。
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黑色九月:一场意外打破平静
2025年9月21日,对广元的这个家庭而言,是刻在记忆里的“黑色日子”。原本正常行走的妻子,不幸被车辆撞伤,全身多处骨折、创伤,躺在地上完全无法动弹。
更让人心焦的是,他们的儿子远在千里之外无法回家,家里只剩老两口面对这场从天而降的灾难。
“我媳妇当时一度以为自己就这样了,怀疑自己一辈子都站不起来,极度悲观。” 家属在信里回忆道。面对妻子的绝望、儿子的缺席,还有生活瞬间被打乱的慌乱,这个家陷入了无助。
白衣守护:包容与专业照亮希望
被紧急送往广元市中心医院后,关节与创伤科的医护团队成了他们最坚实的依靠。入院初期,家属因压力失控,忍不住对医护人员发脾气。
但让他没想到的是,科室里的医护人员没有丝毫抱怨,反而一次次耐心安抚、鼓励,用专业的判断和温暖的话语,让妻子重新燃起了信心,也让他悬着的心落了地。
“对不起,谢谢你们的包容和理解。”家属在感谢信里写下这句话,道尽了愧疚与感激。
四个多月的住院时间里,医护人员不仅用精湛的医术为患者开展治疗,更把无微不至的关怀融入了每一天。
从入院时的全面检查,到精准的手术方案,再到后期细致的康复指导,甚至联合多科室会诊优化诊疗,每一个环节都衔接得严丝合缝。
医护人员的耐心、细心与专业,让这个家庭真切感受到,这是一支“有能力、有担当、有凝聚力”的好团队。
重获新生:一盏明灯温暖一个家
“在所有医护人员的精心照料下,今天我们出院了。”当妻子终于在医护的陪伴下重新站起,当在远方的儿子得知母亲康复的消息,这个家庭被阴霾笼罩的日子彻底过去,希望的光芒重新照进生活。
家属在信里动情写道:“是你们让我媳妇重新站了起来,是你们给了我们这个家庭新的希望。愿你们工作顺遂,愿你们这盏明灯,温暖更多像我们这般的家庭!”这封来自12345热线的感谢信,不仅是一位患者家属的心声,更是对广元市中心医院全体医护人员的褒奖。
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