卢森堡边境城市“加油”变成“加水”，保险公司却拒绝赔付修车费

在法国摩泽尔省东部的普特朗日湖畔旁，有家科鲁伊超市的加油站，让好些车主倒了大霉。

简单说就是：车开着去，加满了油，没开多远竟然发现自己的车正在“咳嗽”，剧烈抖动。

后来经过修理厂一查，油箱里竟然加的是水！

“抖动”的汽车与五千欧的账单

有位叫安妮的车主，在去年8月4日那天，像往常一样在那家加油站加满了柴油。可刚开出去，她的车就开始发出奇怪的“咳嗽”声，剧烈抖动。

安妮立马联系了自己的保险公司。车子被拖到修理厂后，师傅们查了整整三天，才发现症结：柴油箱里混进了水。

麻烦这才开始，修车费高达5000欧元，可保险公司不愿意爽快赔钱，他们得先搞清楚这是谁的责任。安妮和保险公司之间就为这个扯上了皮。

同一天，还有另一位“受害者”——当地卡佩尔市的市长先生。他的车加完油后也直接抛锚了，修车厂开出的账单，数字也逼近4000欧元。这可不是个小数目。

加油站的态度：不认账

遇到这种问题，车主们自然要去找加油站讨说法。

加油站坚持说，油箱都配有传感器，数据显示“湿度为零”，意思就是他们的油没问题。

更让车主们觉得推诿的是，安妮被告知，超市只是从“Dats 24”公司（比利时超市Colruyt集团的能源公司）租赁了这些油箱。言下之意似乎责任不全在他们。

目前的最新消息是，这家加油站计划在2026年2月24日关门进行翻新。但对那些花了冤枉钱、生了冤枉气的车主来说，赔偿的问题似乎还没完全解决。

欧洲类似“坑”不少，加油得多留个心

其实，油箱进水这类闹心事儿，在欧洲不算特别新鲜。咱们华人朋友开车多，了解一下没坏处。

比如，就在前两年，比利时也有过类似新闻。一个加油站的地下储油罐因为年代久远出现裂缝，雨水渗入，导致好几十位车主的发动机受损。最后是加油站和油品供应商经过一番调查和扯皮，才共同承担了赔偿。

在德国，也发生过因为加油站油罐车卸油时操作失误，把底层的水沉积物搅起混入燃油的事故。

通常，问题多出在加油站地下储油罐的管理维护上。罐体老旧渗水、或者卸油时不小心混入冷凝水，都可能导致“问题油”。

给咱华人朋友提个醒

• 关注口碑：尽量选择信誉好、车流量大的正规加油站。如果听到附近有关于某个加油站油品质量的抱怨，就尽量避开。

• 留意车况：加完油后，如果车子突然出现启动困难、发动机抖动剧烈、加速无力甚至熄火，除了想到常见的故障，也可以把“油品问题”作为一个排查方向。

• 保留证据：万一不幸“中招”，一定要像安妮那样，第一时间联系保险公司和道路救援。保留好加油的票据（最好是带时间地点信息的刷卡单），记录下车辆故障发生的时间和情形。如果能证明多辆车在同一时段、同一地点加油后出现相同问题，维权会更有力。

• 了解权利义务：在欧洲，加油站通常对其售出的燃油质量负有责任。如果最终证实是油品问题导致车辆损坏，加油站（或其燃料供应商）应负责赔偿维修费用。

总之，出门加油本是件小事，但一不小心也可能惹上大麻烦。

多留个心眼，知道万一遇上事儿该怎么处理，总归是更安心一些。

希望安妮他们能早日得到一个公正的解决，也希望大家加油都顺顺利利！