外交部提醒：春节期间避免前往日本！三大航同时发布→

今天，外交部领事司提醒中国公民春节期间避免前往日本。外交部领事司微信公众号“领事直通车”提示：近段时间以来，日本社会治安不靖，针对中国公民违法犯罪案件多发。部分地区连续发生地震，造成人员受伤，日本政府已就后续地震发出警告。中国公民在日本面临严重安全威胁。

农历春节临近，外交部和中国驻日本使领馆提醒中国公民近期避免前往日本，提醒已在日中国公民密切关注当地治安形势，以及地震和次生灾害预警信息，提高安全防范意识，加强自我保护。如遇紧急情况，请及时报警并联系驻日使领馆寻求协助。

1月26日，国航、东航、南航相继发布涉及2026夏秋航季日本航线进出港航班客票特殊处置方案。

国航

尊敬的旅客：

根据外交部发布的出行提醒，为协助受影响旅客更好地安排出行，现发布国航涉及日本航线进出港航班客票特殊处置方案，具体内容如下：

一、适用条件

客票同时满足以下三点：

（一）在2026年1月26日12时（含）前购买或换开产生新票号的国航999开头的客票（包括里程奖励客票）；

（二）客票未使用行程涉及旅行日期为2026年3月29日（含）至2026年10月24日（含）之间东京、大阪、名古屋、福冈、仙台、广岛、札幌、冲绳进出港的国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班；

（三）在2026年1月26日0时（含）以后申请客票变更或退票（以取消客票订座时间为准）。

二、客票变更及退票规则

如您未确定新的旅行时间，请在航班计划起飞时间前联系原购票渠道、国航客服热线95583或营业网点取消客票订座，待确定新的旅行时间后，按如下规则办理客票变更或退票。

（一）客票变更

在客票有效期内，首次变更免收变更手续费，但需收取子舱位差价及淡旺季差价，再次变更需依据客票使用条件办理。

（二）退票

您在客票有效期内，可以办理未使用航段退票，免收退票手续费。已按本通知原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。

（三）变更航程及签转

如您希望变更航程或承运人，建议原客票办理退票后另购新票。

三、本通知自2026年1月26日起生效。

东航

南航

根据外交部发布的出行提醒，为协助旅客更好地安排出行计划，现发布南航日本航线进出港航班客票特殊处理通知，具体如下：

一、适用客票

2026年1月26日12:00（含）前购买或换开的南航784开头的客票，且客票未使用行程涉及旅行日期在2026年3月29日（含）至2026年10月24日（含）之间的日本进、出港（含经停）南航实际承运航班或使用CZ航班号的代码共享航班。

二、变更及退票规则

航班起飞前取消已定妥座位的旅客，可在客票有效期内按以下规则办理退改手续：

（一）客票变更首次变更至相同航程的南航实际承运航班，免收变更费，如发生票价价差按规定收取。再次变更需依据客票使用条件办理。

（二）退票在客票有效期内申请退票，免收退票费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。

三、其他事项，按客票使用条件办理。

来 源 ：央视新闻、民用航空网

编辑：浩然

责编： 李 杉

审核：若文

终审：赖婷