外籍游客成流通业"关键客户" 韩国百货与大型超市受益明显

随着访韩外籍游客数量与消费力双双提高，引发韩国流通业高度关注。受韩元走低影响，对外籍游客而言，韩国物价相对偏低。因此，百货商场、大型超市等线下消费明显上升。

据流通业界26日消息，乐天百货总店去年外籍游客的销售额同比增长40%，蚕室店增长25%。新世界百货总店外籍游客销售额增幅高达82.3%，江南店为52.3%；现代百货方面，现代首尔百货（The Hyundai Seoul）和贸易中心店的外籍游客销售额增幅均接近40%。

外籍游客在百货商场整体销售占比同样快速上升。新世界百货总店和江南店的外籍游客销售占比分别达到18.5%和17.7%。现代首尔百货和贸易中心店在2023年该比例分别仅为9.7%和12.2%，但去年两家门店的外籍游客销售占比首次双双突破20%。

大型超市方面，乐天玛特将ZETTAPLEX首尔站店转型为外籍游客专属门店，提供免费行李寄存、行李箱打包区、外币兑换机、自助退税机等定制化服务，打造韩国购物的核心据点。受此带动，去年该门店约40%的销售额来自外籍游客。

业内分析认为，在内需低迷的背景下，外籍游客迅速成为流通业的核心消费者。尤其是自去年以来韩元贬值，使外籍游客在名牌、时尚、美妆产品、食品和生活用品等方面的体感价格显著下降。同时，以美元定价的免税店汇率优势相对减弱，可即时办理退税并提供折扣的百货店和大型超市成为热门购物渠道。

顺应这一趋势，流通业界积极采取措施吸引外籍顾客。乐天百货引入人工智能（AI）翻译服务，新世界百货推出面向外籍游客的优惠活动；现代百货则通过运营K-POP明星等快闪店，并与海外主要百货商场建立合作，推进全球VIP客户的交流。

在韩国本土，MUSINSA于23日在乐天百货蚕室店K-Fashion平台“Kinetic Ground”内开设线下门店，并计划于30日在明洞开设新店，上半年还将在圣水陆续推出“MUSINSA Kicks”和“MUSINSA Mega Store”。

专家预测，外籍游客的增长势头将在短期内持续利好韩国流通业。随着今年3月防弹少年团（BTS）回归演唱会确定在首尔光化门广场举行，预计访韩外籍游客规模将进一步扩大，全年访韩人数有望突破2000万人次。