从园区到社区，杨浦绘就护企善治新“枫”景

区司法局以构建“大调解”工作格局为引领，聚焦服务高质量发展和人民美好生活需要，推动调解组织深度融入园区、企业、社区，助力杨浦区法治化营商环境持续优化，社会治理精细化水平不断提升。通过创新工作机制、整合调解资源、拓展服务阵地等举措，全力打通服务企业和群众的“最后一公里”，为区域社会稳定和创新发展提供坚实法治保障。

推动商事调解发展

法治营商环境持续优化

推动调解服务网络延伸至重点企业及园区，指导调解组织参与知识产权、服务合同等涉企纠纷化解，全年累计调处各类涉企纠纷12291件。

加大联动力度，联合区委宣传部、区检察院，签署《杨浦区加强版权保护合作备忘录》，推动形成版权保护合力。搭建互动平台，累计吸引300余家企业、律所、商会等主体签署商事调解“和”计划承诺书。

护航企业发展，推动建立调解组织与商会、园区常态化合作机制，为企业定制包含法条解读、风险排查、法治建议等内容的“法治服务包”。指导商事调解组织为互联网经济头部企业定制调解服务，全年累计化解相关企业纠纷7654件。

✦ ✦

✦ ✦

拓展服务阵地，推动湾谷及创谷园区法治服务中心实体建设，引入商事调解服务，为园区企业提供上门法治讲座及咨询。在互联网优质内容创作空间“V聚场”嵌入商事调解资源，为内容创作者提供专项调解支持。

健全多元共治体系

纠纷化解效能稳步提升

强化部门协作，持续构建多元解纷工作格局，各级人民调解组织全年累计受理纠纷4.4万余件，化解成功率97.5%。

协调司法行政相关功能入驻区、街道综治中心，持续优化诉调对接、检调对接、访调对接及“三所联动”等机制，指导调解组织依托综治平台，进一步提升纠纷化解实效。

拓展调解服务覆盖面，会同五角场监狱，成立全市首家监狱人民调解委员会，建立“专家调解员+兼职调解员”运作模式，提高纠纷化解实效。推动区人民调解协会与区海事局建立合作机制，将人民调解纳入海事纠纷多元化解机制，提供高效、便捷的非诉讼解纷途径。

深化基层服务对接

社区善治根基更为扎实

立足民生所需，指导司法所优化社区法治专员制度，整合各类法治资源，深度赋能基层治理，提升民生保障效能。

推进法治赋能基层治理项目运作，指导司法所提炼形成可复制、可推广的法律服务举措。2025年，殷行街道司法所探索服务新就业形态群体的法治保障路径，获评全市示范项目；五角场街道司法所通过一系列法治服务助力大学路“限时步行街”项目创新治理，获评全市优秀项目。

深化社区法治专员特色制度，2025年指导法治专员为居民提供法律咨询、纠纷化解、法治宣传等法律服务9753件次，为物业选聘、电梯更新加装等重点治理项目提供法律意见800件。推荐资深社区法治专员参与住宅小区业委会培训教程编写工作，加入培训讲师库，助力业委会履职能力提升。

加强组织队伍建设

专业能力支撑更加有力

强化各类调解组织建设，注重精准培养，建立办件规范，进一步提高群众对调解服务的感受度和满意度。

指导区人民调解协会建立“菜单式”培训课程清单，由领域专家、行专调解员组成培训师资库，为基层调解组织提供“点单式”培训服务。联合区法院组织开展商事调解工作培训，为商事调解组织打造专项培训课程。

指导制定本区解纷“一件事”办件规范，细化办件要求，统一操作流程，并引入信息定点发送，优化解纷“一件事”办案提示功能，提升调解服务便捷度。

接下来，区司法局将继续深入践行新时代“枫桥经验”，不断完善矛盾纠纷多元预防化解机制，进一步优化调解资源布局，加强调解队伍专业化建设，切实把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，为杨浦区打造充满活力的创新创业生态、构建和谐稳定的社会环境提供更加坚实的法治保障。