山东
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近日，杭州的陈先生在余杭径山旅游集散中心停车场遭遇了一场“捆绑式收费”：准备支付3元停车费，工作人员要求其将至少五笔欠费总计49元先交完。“我说那些欠费我有疑问，能不能先把今天的3元交了让我走？后续查清楚该交的我一定补。但保安态度非常强硬，说‘不交欠费，车就别想出去’。”陈先生与其理论了20多分钟，对方坚称“这是公司规定”，拒绝放行。陈先生报警后民警到场调解，停车场方依然不肯松动。
陈先生只好先交了当天的停车费及49元欠费。事后，陈先生先后向12345和93交通之声投诉，停车管理方起初只愿“私下退还49元”，被陈先生拒绝：“我要的是公司正式退费，证明我没有赖账。”最终，杭州余杭停车有限公司通过对公账户，将49元退还给了他。记者联系到了杭州余杭径山项目部陈经理，对方解释，停车场系统在检测到车主有5笔及以上欠费时会自动拦截，但工作人员未理解公司培训内容——“遇到车主有急事或对欠费有异议，应手动放行”。“我们已经重新培训，今后遇到类似情况，登记清楚原因就直接放行。”陈经理解释说。（FM93浙江交通之声）
编辑：刘希
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