央视曝光“低价体验课”套路：部分商家把体验课作为“诱饵”，投入最好的资源、精心策划，当消费者买单后，后续服务却缩水

“1元体验两小时羽毛球”“9.9元试听英语课或乐器培训、编程入门”等低价体验课在平台上有可观的销量。

然而，除了便宜这个优点之外，课程质量参差不齐、续费之后服务缩水、营销套路频出等问题也随之而来，让不少消费者陷入“想尝试又怕踩坑”的两难。

怎么才能看出哪些低价体验是靠谱的？交钱之后，后面的课程质量能有保障吗？

从瑜伽健身到编程培训，从烘焙课程到音体美教育，低价体验课的种类五花八门。然而，当消费者为此买单过后，却发现看似划算的买卖，藏着不少门道。

福建上学的小洛（化名）在某知名英语培训机构花费9.9元购买了雅思培训的体验课。体验课给她留下了深刻印象，没犹豫便支付了7999元的后续课程费用。

实际课程并没有像小洛预想的那样强互动，而且课程内容的设置也让她觉得不够用心。

小洛更没想到，在社交平台了解其他学生遭遇的时候，得知机构给她的收费学习资料，竟然可以在网上收集免费获取。

部分商家把体验课作为“诱饵”，投入最好的资源、精心策划。当消费者被优质服务打动，产生信任感后，后续的服务缩水似乎成了惯性操作。

不仅线上培训服务缩水，线下培训也存在服务差异。北京的顾先生（化名）日前给6岁的儿子购买了一节美术体验课，孩子很喜欢上体验课的老师，但在打算给孩子报名的时候，他发现了问题。

顾先生：当时我们报课的时候是总监来上课，带孩子画画也画得特别好。可是他不可能长期在这个地方教孩子，是阶段性的。

记者在某本地生活App中发现，1元、9.9元、29.9元等低价课五花八门，几乎涵盖了各个培训领域。

其实，并非所有低价体验课都是“套路”。市场上也确实存在不少良心商家，把体验课当作展示实力的窗口，用持续稳定的服务赢得口碑。某连锁健身机构的私教经理马先生告诉记者，虽然低价课程是为了引流，但是能以优质服务留住消费者才是目的。

实际上，低价体验课是在商家和消费者之间搭建了一座双向奔赴的桥梁，在尽可能降低消费者试错成本的同时，为商家展示服务内容、推动品牌宣传提供了途径。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，商家低价课程的营销模式本身没有问题，关键在于低价体验的内容要保证与约定的内容一致。

陈音江认为，培训服务的质量有很强的主观性，且缺乏统一的行业标准和制度，规范低价体验课市场，还需要商家、平台、监管部门等形成多方合力，打破困局。

来源：央视新闻