遇到这种事情，正确的做法是什么？

昨天值班室，想把终端控制电脑上的软件以及图片投屏到会议桌上每个座位的小屏上，我让SZ先操作一下，自己先离开会议室去忙了点别的事情，回头一看，会议室的大屏熄火了，我和SZ围着终端电脑忙得团团转，终究还是没有抢救回来。

当时想把SZ杀了的心都有了，只是让你把终端控制电脑的画面投个屏，现在你咋把大屏幕都整熄火了，万一上级部门马上调度我们，该咋办？

看着SZ着急地操作电脑，想把系统补救回来焦急的样子，我也不好再责怪他，我说你当时是怎么操作，才导致大屏熄火的？现在就按照这个顺序逆向地操作回去就可以了。

他说当时就打开系统界面，点了两下，大屏就熄火了。

也不好确认他说得是真是假，但从结果上来判断，肯定不止点了两下，应该还有其他操作，要不然也不会把大屏整熄灭。

但当时我不在场，也不确定他具体是怎么操作的，反正结果就是大屏不显示了。

马上联系了之前的老员工，以及厂家售后人员，视频连线后一通急乱操作，大屏是显示了，但是会议系统的操作顺序却被打乱了，厂家工程师反馈了原因：你们的操作人员误删了一些会议系统软件组件，才导致了大屏不显示、操作顺序被打乱。

我再次怀疑，SZ到底在终端电脑上操作了什么，为什么会把这些重要的软件组件给删除掉？

但我也在怀疑一件事，有没有可能这些软件组件之前就被操作这台电脑的值班人员给删除了，只是SZ恰好运气不好，刚好操作终端电脑就遇到系统出故障这种倒霉事。

这也是有可能的，因为用这台电脑的又不止他一人。

好多次想冲SZ发火，但又忍住了，冷静地想了想，万一错怪SZ了呢？

我是他的上级，如果因为这些失误就冲他们大吼大叫，只会显得我没有风度，也缺乏解决问题的智慧，他们也想把问题解决，出发点是好的，只是过程不理想，但这不能责怪他们，毕竟他们的专业水平不高，这方面有短板，一旦责骂他们，就会伤了士气，本来想跟你干的，现在也心灰意冷，不再积极主动地去干一些事情，得不偿失。

所以，此时此刻，应该是鼓励他们，提高他们的士气，让他们敢想敢干，即便出了错误，也由我来承担，这样，以后给他们安排工作，他们才有积极性，才能为我分担重任，而不是责怪他们，束缚他们，让他们放不开手脚去干事情。

周末，单位厨师不在，厨房只有方便面，我特意提醒SZ，厨房有方便面，自己去取。