平凡岗位闪耀不凡光芒 第二届海南省“最美旅游工作者”榜单揭晓

本文转自：人民网-海南频道

人民网海口1月25日电 （记者李学山）1月25日，第二届海南省“最美旅游工作者”发布会在海口举行，现场揭晓10位来自基层一线的旅游从业者，荣膺“最美旅游工作者”称号。

获奖者合影。主办方供图

本次活动由中共海南省委宣传部、海南省旅游和文化广电体育厅、海南省公安厅、海南省交通运输厅、海南省总工会联合主办，海南省旅游协会承办，以“自贸旅游焕新颜 最美身影在身边”为主题，自2025年7月启动以来，凭借鲜明的基层导向和覆盖“食住行游购娱”全产业链的广泛代表性，引发社会各界高度关注与热烈反响。

活动聚焦直接面向游客服务的一线岗位，涵盖导游员、景区讲解员、旅游司机、免税店服务人员、旅游警务工作者、餐饮从业者、潜水教练等多个职业群体，重点遴选在平凡岗位上深耕细作、服务优质、勇于创新且具有示范引领作用的优秀代表。经过单位推荐、市县初审、公众投票、综合评审及结果公示等多轮严格规范的程序，从80余名候选人中优中选优，最终确定10名“最美旅游工作者”。这一过程既体现了行业多样性，也突出了“政治素质高、服务质量优、业务能力强、奉献精神佳”的核心评选标准。

获奖者分享心得。主办方供图

发布会现场，一段段精心制作的短片、一句句真挚动人的讲述，生动勾勒出“最美旅游工作者”的鲜活群像：他们有深耕行业多年，用生动讲解传递海南历史文脉与自贸港发展活力的导游；有以安全驾驶为底线、暖心服务为底色，架起游客与城市温情桥梁的出租车司机；有潜心钻研琼菜技艺，用舌尖美味讲述海南烟火故事的餐饮从业者；有扎根蜈支洲岛海域，以专业技能守护游客海上欢乐时光的五星级潜水教练；更有坚守旅游警务一线，以责任担当筑牢市场秩序防线的公安干警……他们在看似平凡的岗位上，以匠心守初心，以实干担使命，用一言一行诠释着海南旅游人的责任与温度，成为展示自贸港文旅服务形象最鲜活、最温暖的“名片”。

获奖代表结合自身经历分享心得，字里行间饱含对职业的热爱与坚守。旅游警察郑林英动情表示：“这份荣誉不仅属于我，更属于每一位并肩作战的战友。作为旅游执法人员，我将继续扎根一线，为海南自贸港旅游高质量发展保驾护航。”旅游志愿者蒋秀娟则坦言，从讲台转向志愿服务九年，她深刻体会到语言不仅是沟通工具，更是连接人心的桥梁。“每一份微小努力，都在为自贸港国际化之路点亮微光。未来，我愿继续当好行业‘赋能者’，让更多志愿者的声音成为世界聆听海南的窗口。”

发布会现场。主办方供图

海南省旅游和文化广电体育厅党组成员、副厅长何平表示，当前海南自贸港已正式封关运作，文旅产业作为展示自贸港形象的重要窗口，肩负着汇聚全球客流、提升国际影响力的重大使命。“最美旅游工作者”是全行业的先进典范，要充分发挥示范引领作用，当好服务标杆的传承者，带动形成“学榜样、赶先进、创一流”的浓厚氛围；各旅游企业要主动作为，当好质量提升的推动者，持续深化从业人员素质提升行动，夯实服务质量根基；全行业更要凝聚合力，当好自贸港建设的实践者，以更优质的产品供给、更专业的服务水平、更诚信的市场环境，迎接八方来客。

据悉，本次选树活动是海南省“旅游服务质量提升年”的重要举措，旨在弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，进一步增强旅游从业人员的职业认同感与荣誉感，为海南国际旅游消费中心建设注入坚实的精神动力和人才支撑。下一步，活动组委会将组织开展“最美旅游工作者”事迹宣讲、行业交流等系列活动，推动“最美”精神在全行业落地生根，让优质服务成为海南自贸港最鲜明的文旅标识，为建设旅游强国贡献海南力量。

第二届海南省“最美旅游工作者”人员名单

（排名不分先后）

王 磊 海口民间旅行社有限公司导游员

王建权 三亚旅游美食餐饮协会副秘书长、中式烹饪高级技师

徐 晶 海口市海瑞文化公园讲解员

刘丹阳 中免集团三亚市内免税店有限公司客户服务经理

许彩侠 三亚飞马交通运营集团有限公司出租车驾驶员

唐妙嫘 海口市椰城旅游文化服务中心人民调解员

周政杰 三亚蜈支洲岛旅游区潜水教练

韩宗兴 三亚市公安局旅游警务支队三级警长

郑林英 陵水黎族自治县公安局三级警长

蒋秀娟 博鳌亚洲论坛年会和美乡村中英文志愿讲解员