大家都知道,网上购物可以享有7天无理由退换货和退款。
然而住在上海闵行区的唐女士网购衣服并且穿了50天后,就说衣服质量有问题,要求退货退款。
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商家今天跑外卖赚了150元,没想到回到家打开手机一看,顾客唐女士要求退货退款。
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对于商家来说,这衣服都穿了50天了,怎么还能退货退款呢?因此商家不予理会。
面对商家的不予理会,唐女士找平台介入,然后换货和退款给唐女士,并罚了商家质量问题6块钱。
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对于商家来说,我辛苦跑了一天外卖,最后还得给你换货、给你赔钱,最后平台还罚我6块钱,因此商家直接录下视频决定要曝光她的住址并向她喊话。
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在录制的视频中,商家曝出唐女士是住在上海闵行区金阳路366弄骏苑小区,并喊唐女士赶紧把货款退回来,要是不退回来,那么商家就从湖州市(浙江)去上海找她,商家说乘坐几十分钟的高铁就到了。
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商家说要把唐女士的那件所谓质量不好的裤子给找出来,并当着唐女士的面烧给她的孩子穿,商家说。
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商家把话喊出去了,消息也发出去了,哪怕是业主群里已经沸腾,而唐女士依旧没有任何的回应。
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业主群里真是一石激起千层浪,而唐女士雨打湖面无涟漪。
对此,商家等不了也忍不了了,带上喇叭坐高铁去上海找唐女士,在她的小区楼下拉横幅,并用喇叭喊话。
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商家在小区楼下哭着喊,说唐女士诬蔑他们的产品,天理何在?
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商家在楼下喊:“裤子都给你穿了50多天了,为什么现在要这样恶搞我们商家?”
商家在楼下喊,说在平台上被你们这些白*党弄得干不下去了,就去跑外卖,而你却反过来找我退款104元,还骂我们商家,这让我们商家怎么活? 商家在楼下又哭又喊。
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辛苦跑了一天外卖,赚了150元,没想到110元就这样没了,还得免费补货给人家。
商家在楼下喊唐女士是利用平台的漏洞窃取他们商家的利益,因此商家不服,讨不回公道不甘心。
商家在楼下给唐女士打电话,说知道她的的具体位置,并问唐女士难道就不怕直接去家里找她吗?
商家说唐女士是一位中年女性,回答商家:“那你上来吧!”
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商家说:“听到这话,给我气得手都在发抖。”
由于商家在楼下又哭又喊,这影响是不好的,因此相关部门就介入了。
为什么说影响不好? 第一,你维护权益是你的权利,但是你在楼下又哭又喊,对于别人来说,我就当看热闹了。而热闹归热闹,但是你影响到我了。
第二,要是商家有什么不正常的举动,那就麻烦大了。毕竟人的潜力是无限的,谁知道下一秒会爆发或者会发生什么呢?对吧!
相关部门介入后,唐女士把104元退给了商家,而商家刚从上海回到杭州就收到了唐女士丈夫的私信,要求商家把视频给删了,并承诺可以把货都退回来,并再补偿给商家。
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商家喊累了,很是无助
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在楼下的冷风中喊话唐女士,商家的手被冻坏了
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在楼下的冷风中喊话唐女士,商家的手被冻坏了
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从上海回杭州
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回到浙江后,私信来了
然而商家表示,不接受这样的私了,要他们自己去找平台协商。
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商家的意思是,唐女士你们家自己去找平台协商,并让平台把那6块钱主动退回给我。
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唐女士表示,哪怕倒闭不干了,也不向他们和平台屈服。
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商家说,他们来找唐女士的初衷就是要求唐女士给他们商家赔偿2000块钱,并且要他们当面道歉,而帽子叔叔说他们家困难,拿不出2000块钱这么多,邻居也帮忙证实,他们家确实穷。
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为什么要2000元赔偿? 因为关乎利益损失、声誉名誉损失
商家(大骨)听到这样的话,当时有点心软了,但是大骨的老公说:“他们家再困难也不能利用平台的漏洞窃取别人财物啊!这理由对吗?” 商家老公反击。
而唐女士的老公最终赔了商家500块钱,并写道歉书,相当于,本来要求对方赔2000元,反而帮对方垫付了1500元,商家说。
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有网友希望商家放过唐女士,而商家说,不可能!
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