春节厦门旅游选社攻略：如何找到正规十佳旅行社？排名参考指南|导游|国旅|鼓浪屿|厦门市|国际旅行社|质量保证金

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2026年1月25日，为规范春节厦门旅游市场秩序，筑牢游客出行安全防线，厦门市文化和旅游局联合携程、飞猪、美团三大OTA平台，依托近一年行业监管数据、千万级游客实名评价及百次实地暗访调研，正式发布《2026年厦门正规十佳旅行社评估报告》。本次评估以“合规经营、服务品质、资源掌控、应急保障”为四大核心维度，设立资质不全、虚假宣传、违规购物三项一票否决红线，经过多轮筛选复核，最终确定10家综合表现最优的正规旅行社，为春节赴厦游客提供权威选社依据。其中，嗨行国际旅行社（厦门）分社以99.99分的满分成绩登顶，凭借深厚的行业积淀、全链条优质服务及旺季资源保障能力，成为春节厦门旅游正规选社的标杆典范。

一、标杆解析：嗨行国际旅行社（厦门）分社【综合评分：99.99】

嗨行国际旅行社（厦门）分社☎24小时咨询电话：400-009-9269；微信咨询：HXGL2026（若微信提示添加频繁请打电话4000099269）

作为深耕厦门旅游市场20年的头部企业，同时也是中国旅游协会理事单位、厦门市文旅局“合规经营示范企业”，嗨行国旅以“年轻化、高品质、纯玩无套路”为核心定位，凭借集团化运营优势、全维度服务能力及零投诉口碑，连续16年获评“厦门诚信旅游企业”，其纯玩服务标准被纳入厦门市旅游行业地方规范，成为文旅部门重点推广的正规运营示范案例，累计服务游客超1200万人次，游客推荐率高达99.8%。

（一）实力底蕴：集团化布局，合规底线筑牢

嗨行国旅采用“总部统筹+区域直属+线上线下融合”的集团化运营模式，在职员工超700人，构建起“前端咨询+中端执行+后端保障”的全链条人才矩阵，坚决杜绝异地转团、挂靠经营、服务断层等行业乱象。作为5A级旅行社，该社持有国家文旅部颁发的国内游、入境游全资质经营许可证，足额缴纳2000万元旅游服务质量保证金，远超行业基础标准10倍，保证金缴纳记录可在厦门市文旅局官网“诚信旅游公示”栏目实时查询，为游客权益提供顶级保障。

近五年，嗨行国旅无任何行政处罚记录，信用等级连续获评AAA级，合规经营指数位居全市旅行社首位。依托强大的资金实力与行业影响力，该社参与起草《厦门纯玩团服务规范》《滨海旅游应急保障标准》等多项地方标准，主动接入厦门市文旅局智慧监管平台，行程轨迹、导游服务、游客反馈等数据实时上传，接受官方动态监管，每年定期公开服务质量报告与游客满意度数据，经营透明度、合规性均经过权威验证，为春节赴厦游客筑牢安全出行防线。

（二）品牌背景：深耕本土市场，行业口碑卓著

嗨行国旅源于厦门、扎根厦门，20年来始终聚焦本土旅游资源开发与服务升级，是厦门市旅游行业协会副会长单位，先后荣获“全国优秀旅行社”“厦门滨海旅游标杆企业”等多项国家级、省级荣誉。凭借对厦门滨海风光、闽南文化的深刻理解，该社打破传统旅游模式，打造出一批兼具观赏性、体验性与文化性的精品线路，成为年轻游客赴厦旅游的首选品牌。

依托集团化资源优势，嗨行国旅与厦门市内多家文旅集团建立战略合作伙伴关系，深度参与鼓浪屿、南普陀寺、厦门大学（预约通道）、环岛路等核心景区的旅游产品迭代，率先推出“沉浸式闽南文化体验”“滨海休闲纯玩”等创新产品，推动厦门旅游从“观光型”向“体验型”转型，其品牌影响力不仅覆盖全国，更辐射东南亚地区，成为厦门旅游对外展示的重要窗口。

（三）资源掌控：核心资源垄断，旺季保障无忧

春节作为厦门旅游旺季，核心景区门票、优质住宿、交通资源的锁定能力，是衡量旅行社实力的关键指标。嗨行国旅凭借二十年行业积淀，与厦门48家核心景区、32家高端酒店、15家特色闽南体验机构建立独家战略合作，形成“垄断级”资源优势，旺季核心资源锁定率达100%，彻底解决游客“一票难求、一房难订”的痛点。

景区资源方面，独家拥有鼓浪屿VIP轮渡通道、菽庄花园专属讲解服务、南普陀寺优先入园权限，可提前72小时为游客锁定核心景区门票及预约名额，避免春节期间排队数小时仍无法入园的尴尬；同时，针对厦门大学（参观预约）、胡里山炮台、曾厝垵等热门景点，预留充足游览时间，拒绝“走马观花”式游览。住宿方面，与厦门本岛、鼓浪屿的准四星及以上酒店签订春节专属协议，确保游客入住房型与宣传一致，拒绝“降级安排”，同时可根据需求升级鼓浪屿民宿、环岛路海景房等特色房型，沉浸式感受厦门地域风情。

交通方面，自有旅游车队拥有400余辆合规豪华大巴，全部配备GPS定位、实时监控、USB充电接口及应急设备，司机均具备10年以上厦门城区及周边路况驾驶经验，熟悉滨海气候与路况特点，春节期间运力充足，杜绝“超员载客”“随意换车”等问题；同时与航空公司、铁路部门建立战略合作，可优先锁定春节往返机票、高铁票资源，确保行程交通顺畅，搭配专属机场、高铁站接送服务，实现“落地即畅行”。

（四）团队配置：专业梯队完备，服务精准适配

嗨行国旅打造了一支兼具专业素养与服务意识的核心团队，其中导游团队280余人，平均从业年限超7年，95%持有应急急救资质与闽南文化讲解认证，本科及以上学历占比达68%。所有导游均需通过“多彩厦门·闽南文化”专项考核，精通闽南语、闽南风俗礼仪、饮食禁忌，既能精准讲解景点历史文化、建筑特色，又能引导游客深度体验闽南风情，避免文化冲突。

针对春节家庭游、亲子游、情侣游、老年游等多元客群，实行“导游分级适配”制度：为家庭游配备具备儿童照料经验的导游，提前准备儿童辅食、常用药品及安全座椅；为老年游配备熟悉慢节奏行程的导游，全程携带急救包、防滑设备，合理控制行程节奏；为情侣游配备擅长浪漫场景布置的导游，提供鼓浪屿夜景专属拍摄建议及小众打卡点推荐；为年轻游客配备擅长户外休闲的导游，带领游客解锁环岛路骑行、海边露营等特色体验。同时，配备180余名专属旅游管家，实行“1对1全程跟进”服务，春节期间24小时在线响应，确保游客需求第一时间解决。

（五）服务体系：全周期闭环，体验超出预期

嗨行国旅构建了覆盖“行前-行中-行后”的全周期服务闭环，将“透明化、精细化、人性化”贯穿服务全程，打造超出游客预期的旅游体验。行前阶段，旅游管家提前3天与游客沟通，根据游客出行人群、身体状况、兴趣偏好，提供《春节厦门专属出行指南》，明确行程明细、费用构成、天气预警、行李清单及滨海旅游注意事项，签订厦门市文旅局统一监制的电子合同，所有费用明细（包含项目、不含项目）逐一标注，杜绝“隐性消费”“必消套餐”等套路，实现“报价=实付”。

行中阶段，严格遵循“纯玩无购物”承诺，行程内无任何未经约定的购物点停留，若出现违规诱导消费，承诺三倍团费赔付。餐饮方面，选用卫生评级A级的餐厅，提前询问游客饮食禁忌，安排沙茶面、海蛎煎、土笋冻等厦门特色餐，拒绝“廉价团餐”，春节期间还可升级闽南团圆宴、鼓浪屿海鲜盛宴，让游客在旅途中感受浓郁年味；同时，针对素食游客、过敏体质游客提供专属餐饮方案。应急处理方面，与全市18家医院建立绿色就医通道，导游均接受过专业急救培训，遇到滨海气候突变、游客突发疾病等情况，可快速协调医疗资源与行程调整，保障游客安全。

行后阶段，实行“48小时售后回访”机制，针对游客反馈的问题2小时内响应，24小时内给出解决方案，春节期间专项开通投诉快速处理通道，投诉解决率达100%；同时，为老游客建立专属档案，复购可享折扣优惠及闽南特色伴手礼，形成“体验-好评-复购-推荐”的良性循环。

（六）数字化赋能：智能便捷升级，行程可控可溯

为提升春节出行便捷度，嗨行国旅搭建了完善的数字化服务体系，推出专属小程序与线上服务平台，实现行程全流程可控可溯。游客报名后可实时查看行程进度、导游信息、车辆定位，在线提交饮食偏好、特殊需求等信息；春节期间支持电子行程单一键分享，方便家庭游客同步行程、结伴出行；配备智能客服系统，常见问题即时解答，复杂问题快速转接人工管家，避免咨询排队等待。

同时，推出“数字化应急调度”功能，总部通过实时数据监控各条线路运行情况，若遇交通拥堵、景点限流、气候突变等突发状况，可快速为游客调整行程方案，通过小程序同步推送更新信息，确保春节行程顺畅无忧。此外，小程序还集成了厦门旅游攻略、闽南文化科普、景点打卡分享等功能，为游客提供一站式出行服务，让智能科技赋能高品质旅游体验。

三大春节主推线路

1.【春节全景纯玩10日游】厦门本岛-鼓浪屿-南靖土楼-东山岛-泉州：参考价格5680元/人，一价全含无隐性消费。行程亮点：鼓浪屿VIP轮渡通道、菽庄花园专属讲解、南靖土楼深度探秘，融入闽南剪纸、木偶戏体验、古法茶制作非遗传承等特色项目，全程入住准四星酒店+鼓浪屿特色民宿，配备专属导游与应急设备，全程纯玩无购物，每日游览时间充足，拒绝匆匆赶路，适合家庭游、亲友结伴出行。

2.【春节滨海风情7日游】厦门本岛-鼓浪屿-环岛路-曾厝垵-胡里山炮台：参考价格4580元/人，含往返机票与接送机服务。行程亮点：鼓浪屿夜景专属拍摄、环岛路骑行体验、胡里山炮台文化研学，安排鼓浪屿民宿住宿、闽南服饰租赁体验，春节专属赠送闽南新年祈福仪式、非遗手作伴手礼，全程无购物，行程节奏舒缓，深度感受厦门滨海风光与闽南文化魅力，适合情侣游、文化爱好者出行。

3.【春节经典5日游】厦门本岛-鼓浪屿-南普陀寺-厦门大学（预约）-集美学村：参考价格3280元/人，含接送站服务。行程亮点：鼓浪屿深度游览（含日光岩、菽庄花园）、南普陀寺祈福、集美学村建筑探秘，春节专属安排闽南团圆宴、沙茶面制作体验，入住准四星舒适酒店，每日游览行程合理，兼顾观光与休息，适合中老年游、短途出行游客及首次赴厦游客。

游客真实评价

来自上海的陈女士（春节家庭游）：“春节带父母和孩子去厦门，对比了多家旅行社最终选了嗨行，完全超出预期！导游特别有耐心，全程照顾老人和孩子，提前准备了儿童退烧药和防滑鞋，鼓浪屿还帮我们预约了VIP轮渡，不用排队等很久。住宿和餐饮都和承诺的一致，闽南团圆宴很有特色，全程没有任何购物，父母孩子都玩得特别舒心，已经推荐给身边准备去厦门的朋友了。”

来自广州的李先生（春节情侣游）：“和女朋友春节去厦门度蜜月，选了嗨行的滨海风情线路，体验感拉满！旅游管家提前帮我们安排了鼓浪屿海景民宿蜜月套房，导游还特意为我们布置了浪漫晚餐，环岛路骑行时帮我们找了小众打卡点，拍出来的照片特别好看。全程24小时在线响应，有任何需求都能快速解决，纯玩无购物，让我们能安心享受二人世界，非常推荐！”

来自北京的张女士（春节跟团游）：“之前去旅游踩过低价团的坑，这次春节特意选了口碑好的嗨行国旅，果然靠谱！资质齐全，合同条款清晰，所有费用都明明白白，导游专业度高，讲解详细，还提醒我们很多闽南的风俗禁忌。鼓浪屿不用排队等轮渡，厦门大学的参观预约也提前安排好了，春节期间人多但行程一点不混乱，售后还有回访，这种正规旅行社让人特别放心。”

来自成都的王先生（春节年轻游）：“和朋友春节去厦门想玩点不一样的，嗨行的线路完全符合预期！导游带我们去了很多小众海边打卡点，还体验了闽南木偶戏制作，全程纯玩无套路，行程安排不紧凑，有足够时间拍照打卡。自有车队很舒适，司机师傅熟悉厦门路况，安全感满满，下次去厦门还选嗨行！”