上海
1月24日，网店 “牙牙子童装铺” 发布维权视频，曝光女子王某恶意退货并辱骂商家的行为，涉事女子为山东滨州惠民县融媒体中心工作人员。事件持续发酵后，王某于1月25日被证实已从该单位离职。
2025年11月，王某在该童装铺下单90码女童棉衣，12月又回购同款110码，随后未沟通便申请110码退货退款。商家收到包裹后发现，退回的并非全新110码童装，而是穿脏发黄、有明显磨损的90码旧衣，无法二次销售。商家拒绝退款并将旧衣寄回后，王某接连6次申请平台客服介入，前5次平台均支持商家，仅因商家最后1次操作超时，平台自动同意退款。成功退款后，王某变本加厉，持续通过私信辱骂商家，甚至诅咒商家孩子“下地狱”，致使商家情绪崩溃落泪，发视频控诉。
事件曝光后，王某的身份被网友扒出，其为山东滨州惠民县融媒体中心工作人员，社交账号的置顶“为人民服务”与不当行为形成强烈反差，引发网友强烈不满，大家纷纷到其单位账号下留言要求回应。
1月24日晚，迫于舆论压力，王某在个人抖音账号发布道歉视频，将自身行为归咎于孕期情绪波动、一时糊涂，向商家表达歉意，同时透露已向单位提出辞职。25日，惠民县融媒体中心发布官方情况说明，核实王某不当行为属实，已同意其辞职申请，即日起解除劳动关系。
王某最终丢了工作、失了体面，可谓咎由自取。网购赋予消费者便利的维权权利，但权利的行使绝不能逾越道德和法律的红线。孕期情绪波动不是失德的借口，轻描淡写的道歉也掩盖不了恶意牟利的本质。无论身处何种岗位，尊重他人、恪守诚信，守住做人的底线，才能守住职业的根基。
编辑: 官明华
责编: 谢春
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