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*本文为评论员投稿,不代表环球旅讯立场
2026 年 1 月 14 日,携程被正式立案调查。多数人第一反应是:会罚多少?股价怎么走?竞争对手能不能趁机抢市场?
但对投资人、目的地操盘手、酒店与民宿经营者来说,更关键的问题其实是另一个:这是不是一次“把旧系统格式化”的信号——旅游交易的底层结构,可能要被迫重写。
如果你把 OTA 当成“卖房间、卖机票的渠道”,你看到的只是佣金与流量;如果你把 OTA 当成“旅行行业的交易操作系统”,你会看到它真正掌握的是三种更硬的权力:
库存与价格的可见性、排序分发的黑箱权力、结算与履约的数据闭环。
用户只是结果,这三样才是原因。
一、OTA 的“垄断”本质:不是用户多,而是把三样底层器官私有化
很多人以为平台强,是因为用户多、品牌强、投放猛。更底层的真相是:它把行业关键部件变成了“只在自己体内流通”的东西。
1)库存可见性:谁先看到、看到多少、看到什么价
酒店房态、票额、套餐规则、退改条件——并不是全市场透明的。平台决定“谁能看到”“以什么价格看到”“在什么位置看到”。对商家来说,这意味着:你并不是在卖房间,你是在争夺“被看见的权利”。
2)黑箱排序权:不写合同,也能让你“自己听话”
行业争议点往往不在合同条款,而在排序。平台不一定要写“二选一”,也不一定要明说“必须全网最低价”。它只要调整权重、标签、流量入口,就足以让商家在“要毛利还是要曝光”之间被迫选择。你很难举证,因为它看起来只是“算法优化”。
3)信用闭环:评价、订单与画像都锁在平台里
商家辛苦积累的好评、履约记录、复购关系,用户的偏好与会员等级,一旦离开平台就大幅折损甚至归零。离开不只是少一个渠道,而像“换了一个身份重生”。这才是平台真正的锁定效应。
当一个系统同时控制“看见”“排序”“信用”,它不需要暴力,也能长期稳定地抽取“规则租金”。
二、一个看起来离谱但有效的解法:把“市场器官”从平台体内移植出来
真正有效的反垄断,不是扶持第二家、第三家 OTA 去打价格战。价格战只会洗牌,然后长出新的巨头。更彻底的做法是结构性换骨:把“库存—订单—证据—信誉”从某个平台体内抽离出来,做成全行业共享的公共层。
你可以用 2026 年最容易理解的类比来想象它:
• 银联/网联解决的是:银行之间转账清算不能靠某一家银行私有;
• 高速 ETC 清算解决的是:过路费的通行凭证、对账、结算不能让某一家车企控制;
• 那旅游行业也可以建立一个类似的东西:旅行交易清算层(TCL, Travel Clearing Layer)。
它的目标不是“消灭平台”,而是让平台从“收租的路口”退化成“可替换的服务层”。
三、TCL 清算层到底是什么:旅游版“银联”,让库存与订单回到市场
把概念说直白:
清算层就是一套统一协议 + 统一凭证 + 统一结算的行业底座。
运行方式可以这样理解:
1. 库存协议化:酒店/景区/地接把房态、票额、退改规则、价格区间打包成“带数字签名的报价包”,发布到清算层。
2. 订单凭证统一:不管你在携程、同程、美团、飞猪、抖音,还是在商家自营小程序下单,订单都由清算层生成标准化凭证。
3. 结算与证据留痕:履约、退款、争议证据在清算层形成可追溯链路,纠纷处理不再完全依赖单一平台的“后台裁决”。
这带来的商业后果很直接:
过去每卖一单像交“买路钱”(抽佣);如果清算层成立,平台更像“公用事业服务商”(按服务付费)。
库存不再被某一家平台锁死,商家也不再被迫为“通行权”长期让利。
四、比清算层更狠的一刀:给算法装上“税控盘”——可验证排序
清算层解决“交易与结算”,但还差一个关键问题:排序黑箱。
所以第二个组件叫:可验证排序(Verifiable Ranking)。
逻辑很像“税控盘”:
• 平台不需要公开商业机密,也不需要把算法摊在阳光下;
• 但它必须能向监管或第三方输出一种“机器可审计的证明”:证明自己没有对某商家实施不公平降权、没有用隐形限流执行变相二选一、没有把“规则租金”伪装成“自然排序”。
这一步的意义是:
黑箱仍然是黑箱,但黑箱不能作恶。
对商家来说,最大的变化不是“佣金降低多少”,而是定价权与产品策略不再天然被平台规则挟持。
五、第三块拼图:信誉可迁移——旅游版“携号转网”
今天的锁定效应,核心是“信用不能带走”。
如果行业底座把评价、履约、纠纷、复购沉淀为标准化的“信誉图谱”,并允许迁移:
• 用户换平台,历史订单与偏好能跟着走;
• 商家换平台,好评与履约记录不再归零。
这会直接改写行业估值逻辑:
从“渠道依赖型”(平台一变,项目就失血)变成“品牌主导型”(信誉属于你,平台只是工具)。
六、终局想象:AI 代理会把“搜索框时代”压成历史
清算层 + 可验证排序 + 信誉可迁移,一旦形成底座,真正改变的不是某一家 OTA 的市场份额,而是入口的形态。
未来 3–5 年,流量入口很可能不再是搜索框,而是 AI 代理:
用户把预算、时间、同伴画像、偏好交给 AI,让它在清算层上直接比价、组合、下单,并持续跟踪履约风险。
到那时,OTA 的角色会被“降级”成两类:
1. 服务皮肤与体验层:更好的行程设计、客服、售后、权益体系;
2. 履约与风控能力提供者:谁能把取消、退改、纠纷处理做得更稳,谁更容易被 AI 代理优先调用。
一句话:平台不再靠控制路口收租,而靠履约能力分润。
七、对文旅项目与从业者的现实建议:别再讨好算法,先把自己变成“可被调用的节点”
如果你是目的地操盘手、酒店/民宿主理人、景区或在地产品提供者,真正该做的不是押注哪家平台,而是提前为“协议时代”准备:
1. 把产品规则数据化:房态、票额、退改、套餐、接驳、服务边界——越结构化,越容易被未来的清算层与 AI 代理调用。
2. 把履约做成硬能力:稳定、透明、可解释的履约,会成为 AI 时代的“排序权重”。
3. 把品牌与会员沉淀在自己手里:平台红利会波动,但能跨平台迁移的资产(内容、会员、私域、口碑)才是长期估值的底盘。
八、结尾:立案只是第一张骨牌,真正的变局是“平台退化、协议升维、品牌归位”
携程立案的新闻本身不等于行业立刻“改天换地”。但它可能打开一个窗口:让旅游业第一次认真讨论——市场到底该不该永远寄生在某个 App 的黑箱里?
对行业来说,最反直觉、也最值得提前下注的洞见是:
不要试图打败旧帝国;我们要做的是去推动“公共底座”的尽快成形!未来的权力不在下载量里,而在清算层的接口里。

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