到底是谁把客户信息泄露给了“骗子”公司？

沧州刘女士的 8 万元分期纠纷，随着投诉后的撤销暂时落幕，但新的疑点却愈发刺眼：当初给她打电话推销分期的，既不是光大银行员工，也不是银监会人员，而是一家第三方机构。更令人心惊的是，这家第三方不仅精准掌握了刘女士的手机号，还清楚知道她的信用卡有 8 万元额度 —— 如果不是光大银行泄露了客户信息，对方凭什么能做到如此精准的 “靶向营销”？

这已经不是简单的 “口头承诺不符” 问题，而是触及了金融消费者信息安全的底线。信用卡额度、个人手机号属于高度敏感的金融信息，按《个人信息保护法》和银行业监管规定，银行必须对客户信息承担严格的保密义务，未经客户明确授权，不得向任何第三方泄露。如今第三方机构能精准锁定刘女士的 8 万额度并发起推销，唯一的合理解释就是信息从光大银行流出。若事实如此，这种 “卖信息 + 诱导分期 + 收取高额违约金” 的链条，和恶意诈骗又有什么区别？

更让人愤怒的是，当刘女士发现被套路要求撤销时，银行态度强硬拒绝；直到投诉至政务部门后，才匆忙同意撤销。这种 “不投诉不解决” 的傲慢，不仅折腾了普通消费者，更浪费了本就紧张的政务资源。几千块钱对老百姓来说是实打实的血汗钱，可能是一个月的生活费、孩子的补课费，银行仅凭一通第三方的电话，就能让这笔钱面临损失，这样的操作怎能让人信服？

我们不禁要追问：光大银行与这家第三方机构到底是什么关系？是合法合作，还是默许的 “信息变现”？如果是合作，银行为何不对第三方的推销话术进行监管，任由其做出 “无违约金” 的虚假承诺？如果是信息泄露，银行又该如何承担责任？那些不敢公开的通话录音里，是否藏着银行与第三方勾结的证据？

刘女士的遭遇绝非个例，小编也曾接到过类似的精准推销电话。这背后或许是一条成熟的灰色产业链：银行泄露信息→第三方诱导分期→消费者被迫承担违约金→双方分利。这种行为不仅违反了金融监管规定，更严重侵害了消费者的财产权与信息安全。

我们呼吁金融监管部门彻底介入调查，要求光大银行公开与第三方机构的合作协议，查明信息泄露的真相，对违规行为依法从重处罚。同时也提醒所有消费者，面对陌生的分期推销务必警惕，一旦发现信息泄露或遭遇套路，立即通过正规渠道投诉维权。毕竟，我们的个人信息和血汗钱，绝不能成为某些机构牟利的工具。