河南
1961年的一个冬夜，纽约布鲁克林贫民区的一间狭小公寓里，7岁的霍华德·舒尔茨推开家门，看见父亲躺在床上，脚踝缠着绷带。父亲在送货时滑倒摔断了脚踝，没有医疗保险，没有工伤赔偿，甚至连工作也丢了。从那天起，这个靠打零工养活一家人的蓝领工人开始酗酒，偶尔还会打骂孩子。
多年后，舒尔茨回忆说："我永远忘不了父亲躺在床上的样子，他的价值没有得到体现，没有受到尊重。我下定决心，绝不让这种事发生在我的员工身上。"这个誓言，日后成为了一家咖啡帝国最温暖的底色。
舒尔茨在布鲁克林的童年充满艰辛，一家人挤在狭窄的公寓里，头顶是飞往肯尼迪机场的飞机轰鸣，窗外是肮脏的街道。唯一的出路是美式橄榄球——凭借球技，舒尔茨获得了北密歇根大学的奖学金，成为家族里第一个大学生。毕业后，他进入施乐公司做销售，后来跳槽到一家瑞典厨具公司，年纪轻轻就当上了美国区副总裁。
1981年，舒尔茨注意到一个奇怪的现象：西雅图一家名叫"星巴克"的小店，订购的瑞典咖啡壶数量异常庞大。出于好奇，他飞去西雅图一探究竟。推开派克市场那扇不起眼的店门，浓郁的咖啡香气扑面而来。这家由三位文艺青年——一位作家、一位历史老师、一位英语老师——在1971年创办的小店，只卖咖啡豆，不卖咖啡饮品。但舒尔茨被那种对咖啡近乎痴迷的热爱深深打动了。
他花了整整一年时间游说星巴克的老板们聘用他，1982年，29岁的舒尔茨终于如愿加入，担任市场营销总监。一年后，公司派他去意大利米兰出差。走在米兰街头，舒尔茨被眼前的景象震撼了：几乎每个街角都有一家咖啡馆，人们站在吧台前，一边品尝浓缩咖啡，一边聊天、读报、争论足球。咖啡馆不只是喝咖啡的地方，它是社区的客厅，是家和办公室之外的"第三空间"。
舒尔茨兴奋地飞回西雅图，向老板们提出一个大胆的设想：把星巴克从咖啡豆零售店变成意大利式的咖啡馆。三位创始人听完，摇了摇头。他们只想安静地卖咖啡豆，对开咖啡馆毫无兴趣。舒尔茨恳求、争辩、苦劝，换来的始终是拒绝。1985年，心灰意冷的舒尔茨离开了星巴克，决定自己干。
接下来的日子是他人生中最艰难的时光，他创办了一家名叫"Il Giornale"的意式咖啡连锁店，但融资的过程几乎让他崩溃。在整整一年时间里，他拜访了242位投资者，被拒绝了217次。有人嘲笑他："美国人不可能接受意大利式的咖啡。"有人质疑他："谁会花几美元买一杯咖啡？"每一次拒绝都像一记重拳，但舒尔茨没有放弃。他想起了布鲁克林那间狭小的公寓，想起了躺在床上的父亲，想起了自己发过的誓言。
终于，他筹到了170万美元，咖啡店开张了，生意出奇地好。1987年，命运给了他一个意想不到的机会：星巴克的创始人决定卖掉公司。
