2025年9月26日,小米汽车在社区发布通知,准备帮助车主应对网上辱骂和造谣的账号,他们推出网络攻击专项援助计划,不是直接替车主打官司,而是教大家怎么保留证据、怎么进行存证、以及如何走法律流程,这件事起初没有太多人关注,但到了2026年1月23日,已有17710名车主报名,2063人提交了材料,真正完成立案的有21人,数字还在持续增加,不过多数人被卡住的原因是证据不符合要求,比如截图缺少原始链接、账号信息对不上、身份验证无法通过,法院一看就会退回。
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很多人觉得企业出面就是公关灭火,小米这次做的事情很不一样,他们没有说帮你去告,也没有出钱垫诉讼费,而是做了三件事:发了标准取证模板,开了法律咨询通道,提供了证据固化工具,听起来普通,但对普通人来说,以前想告网暴得自己学公证、找时间戳、跑法院,门槛太高,现在小米把这套流程拆成几步,变成填表、上传、确认,等于给司法系统做了一次翻译,我觉得这可能是企业第一次主动当法律中介,而不是只盯着品牌口碑。
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小米汽车刚进入这个行业,又是国产品牌的新公司,加上雷军本人自带热度,随便一点动静就很容易引发讨论,别的品牌车主争论时可能还比较续航长短,到了小米这里,经常变成对车主的人身攻击,说人家“脑子有问题”,更严重的是,现在还有人用AI批量制造谣言,注册很多小号到处发帖,甚至发私信威胁、搞人肉搜索,这些行为早就超出普通差评的范畴了,按照《治安管理处罚法》第42条和《刑法》第246条的规定,已经可以初步认定构成诽谤罪。
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普通网民大多不会用区块链存证,也不懂怎么抓取网页加上时间戳,以前平台删帖就算结束,大家都习惯骂完就删除,没人追究责任,现在小米拿出法院传票当作新筹码,等于告诉对方,删掉帖子也没用,传票已经送到,你也躲不开,2025年新规实施后,平台责任变重了,但个人还是没有可用工具,小米这一招,其实是在执法资源跟不上的时候补上一个缺口。
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相比其他公司,蔚来和理想没有推出类似计划,用户数量较少,争议也比较分散,难以形成规模,腾讯和阿里在打击黑产方面力度很大,但很少处理个人被网暴的具体案例,小米则成为第一个让车主自己担任原告、而不是由公司出面维权的企业,这一步走得有些冒险,却实实在在地跨过了传统界限。
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17710人参与这个事,最后只有21个人成功立案,这不是大家不愿意去告,而是合法维权这条路走起来确实很难,有个律师私下里提到,小米公司准备的证据材料,质量比普通民事官司的材料要好不少,已经被一些同行当作样本参考了,如果接下来三个月内立案数量能增加到100起,法院可能就需要考虑一下,这类批量网络暴力案件到底应该怎么处理。
现在那21起案子还没开庭,已经有人悄悄改口风,以前人们觉得网上骂人不用负责,现在发现真有人把截图打印出来,盖章签字,递到法院门口,哪怕只开一道缝,光也照进来了。
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