街区年味浓 税务服务暖——宝鸡市渭滨区“青锋”上门为商户纾困解难

年关渐近，宝鸡市渭滨区经二路聚丰·文化里商业街灯火璀璨、热闹非凡。1月22日，国家税务总局宝鸡市渭滨区税务局“渭税青锋”青年干部服务队化身“便民服务员”，走进街区开展精准税费政策宣传辅导，用专业服务为商户纾困解难，让税务暖流为新春消费市场添温加热。

“以前办税总是觉得头疼，不知道从何下手，现在税务干部上门来教我们，不仅解决了问题，还让我们了解很多优惠政策，真是太感谢他们了。”肖家大院前厅经理付彩红一边忙碌着筹备年货，一边向走访干部倾诉困扰。随着新春临近，该店日均接待顾客量大幅攀升，传统开票方式耗时费力，常出现顾客排队等票的情况。税务干部当即现场演示“扫码开票”操作流程，从二维码生成到电子发票推送，手把手指导店员练习，直到大家熟练掌握。“真是太及时了！这个快捷方式解决了燃眉之急，让我们能专心接待顾客。”付彩红满意地说。

“之前对税务政策纳税申报一知半解，税务干部主动上门宣传服务，讲得特别清楚。我们还可以享受各类优惠政策，对经营更加有信心了。”宝鸡时代商贸有限公司法人刘婷婷坦言，作为新办商户，她担心操作不规范会影响经营。税务干部结合其经营实际，通过“家常话”向个体工商户解读了定期定额核定、小微企业增值税减免等政策，并现场演示了电子税务局申报全流程。此外，他们还发放了政策宣传手册。

此次走访中，“渭税青锋”青年干部服务队逐户上门、精准对接，深入了解街区商户经营状况及税费服务需求，针对商户普遍关注的发票开具、纳税申报、优惠享受等热点问题，开展“一对一”个性化辅导，累计发放政策宣传资料百余份，解决各类涉税难题20 余件。

上门服务是税务部门深化‘放管服’改革，优化纳税服务的重要举措。渭滨区税务局青年干部高心雨表示：“通过这种方式，我们能够更直接地了解商户需求，更有效地解决商户困难，进一步提升纳税人的满意度和获得感。”

下一步，渭滨区税务局将持续聚焦商户发展需求，常态化开展“上门送服务、精准解难题”活动，把税务政策精准送达每一位纳税人手中，用税务力量护航商户安心经营，与商户携手共迎新春，助力区域经济繁荣发展。（通讯员 曹姗 王雪梅）

责任编辑：刘旸 审核：杨勇

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