上海迪士尼现“免排队”？“残障爱心通道”成黄牛组团赚钱工具

“上海迪士尼残疾证登记卡快速通道，1月25日、2月周末还有位置。”

“2月2日组团差一位，所有热门游乐项目都能免排队。”

“残障人士通行服务册，280元起一位，5人成团，玩到闭园都行，小窗咨询详情。”

随着寒假和春节临近，近日新京报贝壳财经记者在闲鱼、小红书等平台上发现，有不少人发布、预约、销售的“迪士尼特殊服务”。卖家“米奇向导”的闲鱼店铺显示月销量已达47单，售价460元。在小红书搜索“迪士尼免排队”，类似服务标价从280元到800元不等。

“爱心服务”成黄牛“提款机”：有团伙4个月非法牟利10万余元

“我们用的是迪士尼正规的残障人士爱心服务，绝对合法。”在闲鱼平台上，面对贝壳财经记者的质疑，卖家反复强调（残疾证登记卡快速通道）服务的“正当性”。

他解释具体操作：10分钟以下排队项目直接走快速通道；超过10分钟的项目，工作人员会在服务册标注返回时间——例如10点显示排队60分钟，实际只需在10点50分返回体验，中间时间可自由活动。

小红书上有博主招揽相关业务。小红书App截图

自称“向导”王强（化名）告诉贝壳财经记者，这个操作“很成熟”，“你放心好了，我们操作很多次了，入园我们就直奔游客服务中心，你不用多说什么，我们会出示残疾证办理‘残障人士通行服务卡’，没人管。”

据贝壳财经记者了解，上海迪士尼现行规定，残疾证持卡人每次可携带最多5名同行者免排队体验项目。

1月23日，闲鱼卖家相关业务售卖介绍。闲鱼App截图

“七个小矮人矿车不能用，其他热门项目随便刷，‘创极速光轮’‘飞跃地平线’等项目都是排队1小时起步，有了卡，一天玩遍迪士尼不是梦。”说着王强向贝壳财经记者展示了一张其使用过的游客“残障人士通行服务卡”，卡上显示，游客一天体验了12个热门设施，比普通游客多玩近一倍。

贝壳财经注意到，其实这并非上海迪士尼首次遭遇服务漏洞危机。早在2021年，周某团伙伪造残疾人证，4个月非法牟利10万余元，最终被上海浦东警方以“伪造国家机关证件罪”刑事拘留。此后迪士尼优化政策：要求持证人必须亲自体验游乐项目，且需出示身份证、残疾人证原件办理服务卡。

贝壳财经记者暗访的多个卖家均要求“提前预约日期”，暗示需协调残疾证持证人的档期。一位卖家直言：“现在迪士尼审核严格，一般来说一年之内我们会固定带几个和我们残疾证绑定的游客多次入园游玩，因为我们合作的残障伙伴有限，他们要抽成，游客固定了，他们每年的收入也有保障，一般情况下一次带5人，残障伙伴单人一天能赚1000元。”

上海迪士尼官网显示，残障人士通行服务卡专为“因残障无法长时间等候的游客”设立。但记者观察发现，王强所服务的“残障人士”全天健步如飞，在“加勒比海盗”等项目甚至未下车陪同。

网络平台 “迪士尼免排队”或涉非法经营

“春节档期快满了，要订抓紧。”1月22日，闲鱼卖家还提醒贝壳财经记者。

截至1月23日，闲鱼仍有“迪士尼免排队向导”商品在售。小红书上的服务广告则伪装成“游玩攻略”，标注“正规渠道可查”。“平台有法定审核义务。”上海瀛东律师事务所高级合伙人张姗姗律师指出，《电子商务法》明确规定平台应对经营者主体资格进行核验。这些服务涉嫌非法经营，平台长期放任可能承担连带责任。

1月23日，闲鱼上仍在售卖相关业务。闲鱼App截图

更令人忧心的是游客法律风险。“迪士尼有权终止违规者游园资格。”2021年伪造证件案中，购买服务的游客虽未被追责，但园方已建立失信名单制度。张姗姗律师指出，“还是建议游客不要接受这些看似捷径实则非常‘危险’的服务。黄牛长期多次伪造证件甚至以此牟利，极有可能涉及刑事责任。而如果有游客明知这一情况，还多次接受服务，也会违反法律法规。”

面对新一轮漏洞，迪士尼在安检环节加强证件核查，但入园后的服务核验仍存盲区。“工作人员不可能全程监督持证人是否体验项目。”上海迪士尼乐园一位员工透露。

截至发稿，上海迪士尼度假区未回应贝壳财经提出的问题。

新京报贝壳财经记者 俞金旻 编辑 陈莉 校对 赵琳