内蒙古
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致洪泰供热南区广大热用户：
2026年1月18日22时，科左后旗洪泰集中供热有限责任公司南区锅炉因故障停炉检修，造成南区供热区域受到影响。对于此次停炉给广大热用户生活带来的不便，科左后旗住房和城乡建设局在此向各位用户致以诚挚的歉意！
针对目前居民关心的问题，现说明如下：
供热进展：目前故障锅炉已起炉运行，现正处于缓慢升温阶段。由于系统循环需要时间，目前暂未达到标准供热温度，我局正督促热力公司全力提温。
退费承诺：根据《内蒙古自治区城镇供热条例》第二十二条规定：由于供热单位原因造成连续停热超过24小时，应当按日退还供热费。
后续落实：我局已责令洪泰公司发布退费公告。后续将组织该公司严格依据实际不达标天数，足额、及时为用户办理退费。
温馨提示：具体的退费细则将在供热温度稳定达标后，通过“洪泰集中供热”微信公众号及官方渠道发布。请广大热用户密切关注，保留好相关凭据。
感谢您的理解与支持！
科左后旗住房和城乡建设局
2026年1月24日
来源 │科左后旗住房和城乡建设局 玛拉沁信息网编辑
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