上海
一面锦旗，一份认可
两行鎏金，满心信赖
近日
宝山区高境镇共和五村居民区
高境镇社区卫生服务中心
接连收到居民送来的沉甸甸的锦旗
鲜红的绸缎上
鎏金大字熠熠生辉
不仅镌刻着居民的深情致谢
更承载着对暖心服务的最高赞誉
这不是简单的荣誉
而是居民与居民区、社区卫生服务中心之间
一份无需多言的信任
一场温暖相伴的美好见证
主动跨前的贴心服务
近日，共和五村居民区居委区出现了一幕感人场面。一位居民怀着激动的心情把一面印有“急居民所急，为居民解难”的锦旗送到共和五村居委会民政干部张玉晶的手中。
据了解，该家庭夫妻二人都是回沪支青，身患重大疾病，月退休金难以支撑治疗所需，生活十分困难。张玉晶在了解到该居民情况后，一直十分关注其家庭情况，多次走访联系，倾听居民的需求。在严格遵守相关政策法规的前提下，积极奔走，多方协调，努力为该居民争取到了最大限度的社会救助，缓解了其家庭的经济压力。
一次次耐心相助，不仅帮居民解决了迫在眉睫的困境，更让居民倍感温暖与安心。于是，便有了开头那面情意满满的锦旗。
“这都是我们应该做的。”接过锦旗的张玉晶有些不好意思。这面锦旗，是认可，更是鞭策，见证了基层服务最朴素的初心：民有所呼，我有所应。一面锦旗，一声感谢，背后是无数个日常里的细心、耐心与责任心，为社区居民编织起最踏实的安全感。
跨越不便的暖心奔赴
六旬老人俞先生，拄拐乘车、步履蹒跚，不为看病配药，却执意专程赶往高境镇社区卫生服务中心——这趟“跨越不便的奔赴”背后，藏着怎样的温暖故事？
作为一名被糖尿病、高血压等慢性病缠身和脑梗后遗症困扰的老年人，拐杖成为了俞先生日常出行的“必需品”。但对生活的热爱，让他不愿困于方寸之间。而支撑他放心踏上旅途的，正是家庭医生殷莺从未“断线”的远程健康护航。
“不管我走到哪里，社区医生的关怀都跟着我，就像身边有个‘健康管家’！”俞先生的这句话，道出了基层家庭医生的担当。作为扎根社区的“健康守护者”，殷莺始终把签约居民的健康放在首位，深知俞先生出行风险高，即便他远在外地，定期的健康随访、用药提醒、注意事项告知从未间断，用专业守护为老人的旅途筑牢安全屏障。
近期气温骤升骤降，心脑血管疾病进入高发期，一场突发状况让这份医患情谊愈发深厚。那天，俞先生在家中突然头晕目眩，起身都倍感艰难。匆忙测量血压后，160/110mmhg的数值让他瞬间慌了神——缺乏专业医学知识的他，既不知如何调整用药，更怕病情突然恶化。情急之下，他想起了殷莺医生。
彼时已是傍晚六点多，早已过了正常的下班时间，俞先生怀着忐忑的心情拨通电话，生怕打扰医生休息。可电话很快被接通，殷医生温和的声音瞬间抚平了他的焦躁。对社区一线医生而言，“随叫随到”本就是工作常态——社区里老人多、慢性病患者多，突发状况从不分时间，“让居民在家门口就能找到靠谱的医生”，是她和同事们始终坚守的初心。
电话中，殷医生细致询问头晕的持续时间、是否伴随胸闷、视物模糊等症状，结合俞先生的既往病史和近期用药情况，迅速给出精准的用药建议。晚上8点多，殷医生主动回电询问情况，此时俞先生的血压已逐渐平稳，头晕症状也明显缓解。殷莺医生耐心嘱咐他，需继续密切监测血压，若数值仍持续不稳定，应尽快前往二三级医院急诊科就诊，切勿延误病情。这份急难时刻的及时响应，让老人感动不已。
于是便有了开头的一幕——俞先生拄着拐杖，坐着网约车，专程赶往高境镇社区卫生服务中心，亲手将写有“解除病情患者福音，家庭医生有你真好”的锦旗，送到了殷莺医生手中。一面锦旗，不仅是对个人的认可，更是对基层家庭医生群体的致敬。
两面锦旗
是鼓励，更是责任
未来
高境镇将继续怀揣这份信任与认可
用更细致的服务、更温暖的陪伴
回应每一位居民的期待
让家园的美好日常，持续生长
通讯员：施丹
编辑：陆天宇
资料：高境发布
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上观号作者：上海宝山
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