599元标清进价，胖东来遇到信任危机

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作者 | 林峰

来源 | 营销报

这个冬天的羽绒服市场，呈现出两极分化的荒诞景象。

一边是动辄千元起步的品牌款，充绒量却不足百克，甚至有用飞丝冒充羽绒的乱象；

另一边是超市卖场的羽绒服悄然走红，成为中产群体的过冬首选。

胖东来599元的长款羽绒服、Costco359.9元的短款羽绒服、山姆499.9元充绒量400克的厚款，纷纷陷入“一衣难求”的境地。

网友的感叹道出了普遍心声：“想买件货真价实的羽绒服，原来这么难。”

胖东来的这款爆款羽绒服，更是把这份“实在”推到了风口浪尖。

有网友逛店时意外发现，这款联营品牌“暖频道”的羽绒服，价签上不仅标注着599元的售价，还直白地写明457.9元的进货价，算下来毛利率仅23.55%。

更让人惊喜的是充绒量参数，按尺码不同从154克到213克浮动，195大码的充绒量更是达到195克，用的还是90%以上的优质白鸭绒。

要知道，当下不少售价两千多元的商务羽绒服，充绒量普遍不足100克，全靠品牌Logo撑起溢价。

这种透明到近乎“实在”的操作，并非胖东来一时营销。

多年来，它始终以打破行业潜规则的姿态立足。

此前金价飙升时，胖东来金饰每克比主流品牌便宜200元，直接对接上游供应商砍掉多层中间商，还公开原料成本和工费，复杂款式工费也仅25元/件封顶，反观传统金店古法工艺工费可达120元/克。

为了让消费者吃到放心韭菜，它能六年停售韭菜，直到自建种植基地解决农残问题；

商品买贵了会主动打电话退差价，食品出现问题不仅退款还会十倍赔偿，这种深入骨髓的诚信，早已积累成消费者的信任基础。

爆款必然催生代购乱象。

在二手交易平台上，不少商家盯上了胖东来羽绒服的热度，开始加价售卖。

普通款普遍加价30元左右，一款柒顿鹅绒服在胖东来进价303.9元、售价393元，代购价直接涨到423元，加价幅度超12%。

这些代购打着“异地代买”的旗号，却无法提供胖东来的质检保障和售后服务。

对此，许昌胖东来生活广场服装区值班人员明确表态，品牌一直抵制代购行为，核心原因就是代购无法保证商品质量。

胖东来售出的羽绒服，都会详细标注进货价、售价、面料成分及充绒量，消费者可按需选购。

更关键的是线下购买能享受完善售后，服饰类商品7日内不影响二次销售可退换。

PU材质30日内自然起皮、掉浆也能办理退换，这些保障都是代购无法提供的。

其实胖东来抵制代购，本质上是在守护自身建立的信任体系。

它的商业模式从来不是靠单品暴利，而是以高性价比商品引流，带动整体消费。

2025年胖东来集团销售额达234.09亿元，其中珠宝业态贡献24.41亿元，靠的就是黄金饰品低毛利引流，带动超市、餐饮等业态盈利。

这种逻辑同样适用于羽绒服，23.55%的毛利率远低于行业58.2%的平均水平，却能靠口碑形成抢购热潮。

超市羽绒服集体走红，背后是消费者需求的理性回归。

山姆400克充绒量的羽绒服爆火，证明消费者并非只看重款式，保暖和性价比才是核心需求。

当品牌还在靠营销话术制造焦虑，让女性消费者花高价买低充绒量的“显瘦款”时，胖东来们用直白的参数和透明的价格，给出了另一种答案。

现在的消费者越来越清醒，不再为品牌溢价和营销套路买单。

他们愿意为213克充绒量的实在用料付费，愿意为公开透明的定价买单，更愿意为有保障的售后买单。

代购的加价空间，本质上是消费者对胖东来信任的溢价，但这种溢价牺牲了购物体验和质量保障，自然得不到品牌和理性消费者的认可。

胖东来的走红从来不是偶然，从标注进价的羽绒服到低价透明的金饰，从宽松的退换货政策到对消费者的坦诚，它用一件件小事证明，做生意不用靠套路。

在这个充斥着信息差和溢价的市场里，少一些算计，多一些实在，或许才是品牌长久立足的根本。

对消费者来说，最动人的营销，从来都是把底牌亮出来的真诚。

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