广西武鸣烟草：党建力量“沉下去” 民生温度“升起来”

本文转自：人民网-广西频道

近年来，广西南宁市武鸣区烟草专卖局（营销部）（以下简称武鸣烟草）始终坚持党建引领，深入践行党业融合发展理念，聚焦群众“急难愁盼”，以“一颗心”的温度、“一份责”的担当、“一座桥”的纽带，将务实举措融入服务民生环节，持续推动党建工作与中心任务同频共振、互促共进。

“一颗心” 系客户冷暖 以真情帮扶解民忧

武鸣烟草坚持将党建阵地前移到基层治理与民生服务第一线，常态化组织党员干部深入零售终端，以实际行动践行“我为群众办实事”，让党群关系在面对面服务、实打实解决问题中日益密切、更加牢固。

聚焦辖区部分零售店铺存在的实际经营困难，武鸣烟草主动摸排、深入调研，将店面升级与终端提升作为客户服务工作的重中之重。通过组织党员分头入户，一体推进“现场服务”与“专业指导”，一方面主动“送服务”，帮助零售户清洁店面、优化布局与陈列，改善店铺经营环境；另一方面精准“送指导”，通过现场教学、模拟实操等方式，重点培训商品陈列、库存管理与动销分析等关键技能，全面提升零售户经营能力。

此外，针对老年及困难零售户群体，量身定制帮扶方案。在传统佳节前夕开展走访慰问，为其送上生活用品，同步开展需求调研与政策宣讲，并贴心提供陈列优化、健康关怀等“暖心服务”，积极履行社会责任，切实提升零售户的获得感与幸福感。

“一份责” 守网格净土 以实干担当焕新颜

服务不只在柜台之内，更在网格之间。武鸣烟草坚持以“网格责任制”为抓手，不定期组织党员力量下沉社区责任网格，主动扛起另一份沉甸甸的“责任清单”。

行动中，党员干部率先垂范，手持清洁工具，对网格内的主次干道、背街小巷、卫生死角进行“地毯式”清扫，细致捡拾烟头、纸屑等杂物，并借助工具对墙体、电线杆、公共宣传栏上的各类非法“牛皮癣”广告进行彻底铲除与清理，推动社区公共空间面貌焕然一新，赢得社区居民群众的一致好评。

环境整治之外，更有关怀与守护。针对夏季蚊虫滋生高发期，武鸣烟草将环境整治与健康防护紧密结合，同步组织开展了“两热”防控活动。党员们深入社区角落，翻盆倒罐，清除各类积水容器，从源头遏制蚊虫孳生。与此同时，他们还化身“健康科普员”，积极向过往居民和周边商户发放宣传册，用通俗易懂的语言讲解蚊媒传染病防治知识，演示家庭防蚊实用技巧，让健康理念深入人心。

“下沉网格就是要把服务真真实实地做到群众身边、做到大家心坎上。”参与行动的党员廖杰说道。

党员为社区居民讲解真假卷烟辨别方法。潘雄摄

“一座桥” 凝法治共识 以精准普法筑防线

法规宣传不仅是条文传递，更是权益的守护。武鸣烟草推动普法工作从“文件文本”走向“街头巷尾”，组织党员干部走进社区，搭建一座连接法规、市场与消费者的“法治桥梁”，让法治力量真正融入寻常生活。

以“3·15”消费者权益日、“12·4”法制宣传日为契机，通过设点宣传、走访宣传等方式，将法治宣传的阵地延伸至社区广场、零售店铺乃至街头巷尾。活动中，党员干部与专卖执法人员协同配合，形成普法合力：党员们协助发放法律法规宣传册和真假烟辨别指南，积极宣传“12313”市场监管服务热线，引导群众提升维权意识、参与社会监督；专卖执法人员则立足专业，现场讲解烟草专卖法律法规，并通过真假烟实物对比、典型案例剖析等生动形式，把抽象条文转化为可知、可感、可用的生活知识，让法治宣传既有温度，也有实效。

“以前觉得很多法律法规与我们很遥远，今天才发现它们就在我们买一包烟、开一家店的生活里。” 一位在宣传点咨询的零售户感慨道。

为延伸普法触角延伸，党员们进一步将宣传阵地前移至社区网格，开展“敲门入户”式普法。围绕许可证办理、真伪鉴别、合法维权等商户与消费者最关切的实际问题，提供“一对一”指导，真正将法律知识转化为群众能听懂、会使用的实用技能，让法治守护渗透到市场的神经末梢。

下一步，武鸣烟草将继续以党建为引领，在服务民生、回馈社会的道路上步履不停，用实干担当书写党业融合、同心共治的新篇章。（韦秋彤）