为提升社工及社区工作人员对精神障碍患者的随访服务专业性,近日,延安街道民政服务站联合海豚脑康医院,在街道会议室开展精障患者随访技巧专题培训。
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培训中,海豚脑康医院精神科专家结合临床经验,聚焦随访核心要点:从沟通话术技巧(如避免刺激类语言、耐心倾听表达)、病情观察方法(情绪变化、用药依从性监测),到危机识别与初步干预(自杀倾向、暴力行为预警处置),通过真实案例拆解+场景模拟的方式,让参训人员直观掌握实操技能。针对随访中常见的家属抵触、患者不配合等问题,专家给出“共情沟通+资源链接”的解决方案。 互动环节,参训人员围绕日常随访难点提问,专家逐一细致解答。
此次培训有效提升了基层服务队伍的专业能力。 下一步,延安街道民政服务站将把培训所学转化为服务实效,优化精障患者随访机制,为患者及家属提供更精准的支持与帮扶。
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