京东达沃斯披露2025消费数据：AI搜索量激增百倍，5万商家开启数字人直播

中经记者 李静 北京报道

在近日举办的世界经济论坛2026年年会（冬季达沃斯）上，京东集团CEO许冉在“中国经济已全面崛起？”圆桌论坛上披露了京东平台2025年的消费数据。数据显示，2025年京东平台上与“AI”相关的搜索量同比增长超百倍，智能眼镜、智能机器人等产品销量分别增长10倍和3倍，许冉表示，2025年是AI消费的“爆发元年”。

许冉指出，消费者对AI功能的接受度显著提升，调研显示近半数（46.8%）消费者认为产品必须融合AI能力。为响应这一趋势，京东正通过C2M（反向定制）模式，利用“超级供应链”将消费洞察传递给品牌商，加速产品迭代。

在AI消费以外，许冉指出，AI技术也在融入AI购物助手、数字人直播等更多行业应用，在电商运营中产生实际效益。2025年“京东11·11”期间，数字人直播总成交额突破24亿元，5万商家通过数字人主播实现24小时不间断直播，带动平台整体转化率提升30%。此外，京东智能客服及物流领域的AI机器人也已实现规模化应用。

值得关注的是，京东在达沃斯期间宣布加入世界经济论坛（WEF）“技能重塑倡议”，成为首个加入该计划的中国企业，旨在培训员工适应AI时代的新技能需求。

（编辑：张靖超 审核：李正豪 校对：宛玲）