OpenAI“折腰”：ChatGPT卖广告，还能客观回答吗？

从“坚决抵触”到“主动拥抱”，OpenAI的广告转向只用了不到两年。

2026年1月中旬，OpenAI核心产品之一的ChatGPT正式启动广告测试。这个曾被OpenAI首席执行官山姆·奥特曼称为“最后手段”的商业化路径，最终成了这家AI巨头无奈的选择。

一边是一年80亿美元的巨额亏损、马斯克1340亿美元的天价索赔，一边是1100亿美元的长期收入目标，ChatGPT的广告之路不仅关乎自身财务造血，也是在为各大C端AI大模型未来的商业化“探路”。此前新京报贝壳财经记者在和多家国内基础大模型厂商沟通时，每谈到广告话题，均被告知当前市场尚处竞争状态，“谈广告营收还太早。”

“ChatGPT开始卖广告，标志着生成式AI商业化正式进入第二阶段——从烧钱运营向持续盈利探索演进。ChatGPT的广告不仅是一个变现动作，更是大模型商业生态逐步成熟的信号。对于国内厂商来说，这既是警示（竞争更激烈），也是机会（变现思路扩展）。未来大家可能从‘单一订阅付费’向‘订阅+广告+合作营销’多路径并存过渡。”1月21日，数字经济学者、DCCI互联网研究院院长刘兴亮在接受新京报贝壳财经记者采访时表示。

从“广告让我不安”到现在“广告带来价值”

具体来看，OpenAI明确了分层运营策略：免费用户与新推出的ChatGPT Go（月费8美元）订阅群体成为广告投放对象，月付费20美元和200美元的用户仍享受无广告体验，这种差异化设计成为平衡体验与营收的折中方案。

奥特曼强调，其原则是“不接受任何金钱交易来影响ChatGPT给出的答案，并且会对对话内容严格保密，不让广告商看到。”

在一则由OpenAI官方放出的广告实例中，用户在咨询“简单正宗的墨西哥风味晚宴”问题时，ChatGPT在正常回答问题的下方贴出了一个杂货店的辣酱广告，显示该辣酱“有货”“5.99美元，25—35分钟可送达”。

OpenAI官方给出的广告案例（图片已自动中文翻译）。官方账号截图

值得注意的是，奥特曼在2024年5月接受采访时还表示，“广告加AI让我感到特别不安。”他当时将广告定义为商业模式“最后手段”。彼时，OpenAI仍寄望于通过订阅制撑起商业化版图，ChatGPT Plus每月20美元的付费套餐被视为核心营收来源。仅仅半年后，奥特曼在哈佛的一场演讲中的态度就已然松动：“我个人讨厌广告，但不是完全反对，也不会说永远不考虑”。

到了2025年3月，奥特曼首次透露广告相关的商业化构想，称“我并不反对广告”“用户通过‘深度研究’找到想购买商品，我们可以收取2%的营销佣金”。2025年10月，他在播客中更是公开称赞Instagram的广告“带来实际价值”，直言“相信能做出对用户有净收益的酷广告产品”。

事实上，OpenAI的人事调整早已为这场广告转向做好了准备。2025年，OpenAI引进菲吉·西莫为应用部门首席执行官，其曾经是美国生鲜电商Instacart董事长兼首席执行官，以及Meta广告业务核心负责人。一系列铺垫后，才有了2026年初广告测试的水到渠成。

内部预测2027年广告收入能破100亿美元

在刘兴亮看来，大模型算力成本极高，单靠订阅难以覆盖成本，而免费用户群体很大（数亿级别），是典型的“广告变现池”。OpenAI试图通过广告为免费及低价用户提供持续服务，同时打造更稳健的营收结构。

事实也印证了这一判断。OpenAI之所以放下对广告的抵触，核心驱动力是难以承受的财务压力与多重外部挑战。

1月20日，OpenAI首席财务官莎拉·弗莱尔（Sarah Friar）表示，该公司2025年年化收入已突破200亿美元，较2024年的60亿美元大幅增长。但据The Information披露，OpenAI内部预测2025年将亏损80亿美元，这一数字随着算力投入的增加而攀升。ChatGPT的每次对话都需要消耗高昂的算力成本，单轮交互成本可达0.01美元，这意味着每天处理10亿次交互就要烧掉1000万美元。

与此同时，订阅制的增长瓶颈进一步加剧了焦虑。尽管ChatGPT全球每周活跃用户已突破9亿，但付费转化率仅有5%，绝大多数用户仍停留在免费版本。每月20美元的定价在全球范围内并非普适，尤其在新兴市场难以普及，单纯依靠提价或扩大付费用户规模，已无法满足持续的算力投入与技术研发需求。

雪上加霜的是，外部环境的挤压让广告布局变得紧迫。美国当地时间2026年1月16日，马斯克正式对OpenAI和微软提起诉讼，索赔金额高达1340亿美元。这位OpenAI的早期创始人指责OpenAI背弃“中立造福人类”的非营利初衷，将善款转为种子资金，要求确认自己的早期投资人身份，并根据当前5000亿美元的估值进行赔偿。这一事件几乎和OpenAI官宣“卖广告”出现在同一天。

此外，行业竞争的加剧也让OpenAI不敢怠慢。苹果与谷歌的深度合作，让AI技术与移动生态、搜索场景的结合更加紧密，形成强大的竞争壁垒。广告作为互联网行业最成熟的商业模式之一，成为OpenAI破局的关键。

据OpenAI内部预测，2027年该公司的广告业务收入将突破100亿美元，2030年通过广告投放及交易分成从非付费用户群体获取的收入目标高达1100亿美元，这一数字足以让广告成为公司未来的核心营收支柱。

AI广告全新形态引发回答客观性担忧

需要注意的是，ChatGPT的广告模式与传统互联网平台有着本质区别，依托大模型的语义理解能力，其广告植入更具精准性与隐蔽性。不同于网页弹窗、视频贴片等传统形式，ChatGPT的广告将深度融入对话场景。

快思慢想研究院院长田丰向新京报贝壳财经记者解释道，ChatGPT新型广告属于“聊天式营销”，以用户问题高度匹配的“对话节点”模式交互。例如当用户咨询宫保鸡丁家常菜做法时，ChatGPT会给出烹饪方案，同时在页面底部附上食材一键选购入口，用户既可以和ChatGPT聊聊这个产品的口碑、细节，又能一站式完成购买。AI不仅是广告载体，而且是广告－电商－客服一体化平台。

也有声音认为，广告将影响AI大模型的技术中立性，当广告成为核心营收来源，ChatGPT的推荐逻辑可能发生偏移。原本基于客观信息的回答，是否会优先推荐付费广告主的产品？只有付费用户才能获得中立客观的建议？未来信息质量是否会与财富挂钩？

这种担忧并非空穴来风，社交媒体的发展历史表明，广告收入往往会重塑平台的激励机制，为了提升广告曝光量，算法可能会刻意延长用户停留时间，甚至推送片面信息。

新京报贝壳财经记者在OpenAI官方社交平台关于广告的贴文下，就看到不少“抵制”的回帖。有网友说“谷歌曾经说广告始终是单独展示的，并且有清晰标签，但后来二者的区分越来越模糊。”还有网友表示“OpenAI损害用户利益，可以决定你说什么做什么知道什么，而且这一切都不透明。”

刘兴亮告诉新京报贝壳财经记者，“广告的加入必然改变用户对ChatGPT作为‘纯粹工具’的感知体验。OpenAI虽强调不出售用户对话数据、不让广告影响回答客观性，但广告本身的存在，就足以引发用户对信任边界与隐私安全的深层讨论。”

事实上，尽管OpenAI承诺不会出售用户个人数据，但通过AI建模推测用户偏好并进行定向投放，仍可能触及隐私边界。更值得警惕的是，大模型的算法黑箱特性让广告优化过程难以监管，外部研究人员很难察觉模型是否被微调以增加用户互动时长。

当前，ChatGPT的广告探索正处于“摸着石头过河”的阶段。其分层运营模式有望在短期内平衡体验与营收，但长期看，能否“守住”广告与正常回答的边界，以及保障用户知情权，都值得国内大模型厂商借鉴。

“目前，国内许多ToC大模型产品仍在实行免费或轻付费策略，尚未公开明确的广告路径。ChatGPT的试水说明：大流量能真正产生增量收入；广告+付费分层可能成为行业可参考的商业化模型；同时也提醒国内企业要在用户体验与商业化之间提前布局，而不是到最后才被动探索。”刘兴亮说。

新京报贝壳财经记者 罗亦丹 实习生 郭雯华

编辑 岳彩周

校对 薛京宁 杨利