天府新区深化小区物业管理致居民的一封信

物业管理关乎民生福祉，是高品质生活的应有之义，是高效能治理重要组成部分。近日，天府新区向全体居民致信，以党建引领凝聚共治合力，携手破解物业领域治理难题，共同打造更宜居、更安心的生活环境，切实提升居民的获得感、幸福感与安全感。

兴隆湖。马骥 摄（未经授权请勿转载）

不信东风唤不回

天府新区深化小区物业管理致居民的一封信

小区，是我们居家的温暖港湾；物业，是我们生活的贴心守护。近年来，新区物业领域治理持续推进，但业主自治建设还需要进一步加强，物业服务品质还需要进一步提升，物业收费标准还需要进一步适配，小区环境治理还需要进一步规范，矛盾调处机制还需要进一步完善。为此，我们将坚定强化党建引领，以物业乱象治理为重点，深化小区物业管理，共同建设舒心家园。

我们将坚定建强基层党的组织，汇聚共治合力，深化自治建设。以小区党支部建设为核心，选优配齐支部委员及骨干力量，依法依规推动设立业委会（物管委），健全完善党组织领导下的物业、业主、社区、商家多元参与的自治机制，促进物业企业规范履约、高效服务。

我们将坚定推行物业服务平台，打造透明物业，筑牢信任基石。以保障业主知情权、监督权、决策权为根本，全面推广应用“天府新区物业服务平台”，畅通监督渠道，搭建沟通桥梁，以物业费收支公开为核心，切实推动小区各项事务透明监管、实时评价。

我们将坚定加强收费适配治理，促进双向规范，维护各方权益。以合法合理、责权对等为原则，支持行业协会、业委会（物管委）联盟等自治组织，通过定期发布市场平均价格等方式，引导各方主体平等协商、践诺守信，杜绝违规收费和不履行正当缴费义务等行为。

我们将坚定实施小区综合整治，提升宜居品质，创造舒心生活。以整治脏乱差、营造齐洁美为目标，强化源头管控和综合治理，大力整治底商扰民、占道经营、违章搭建、安全隐患等乱象问题，持续改善提升小区整体管理水平，让小区更加安全有序、更加舒心宜人。

我们将坚定强化矛盾纠纷调处，打击不法行为，建设和谐家园。以共治共享为宗旨，按照“小事不出社区，大事不出街道”的原则，持续深化物业矛盾纠纷“一站式”调解，严厉打击滋事扰序、缠访闹访、违约侵占、欺行霸市等不法行为，全力维护小区和谐稳定。

共织锦绣，各添彩线。小区是我们共同的家园，治理成效的取得，需要各个方面的用心付出。愿基层党员挺膺负责、甘于奉献，在楼栋里亮身份、在服务中显担当；愿小区居民积极投身治理，多说共建之言、多行睦邻之事、多尽参与之责；愿小区自治组织当好桥梁纽带，在协商中共创、在监督中共进，促进物业企业恪守契约精神、提升专业能力，以诚信经营赢得更多信任。

不信东风唤不回！我们相信，只要大家认真践行自我管理、自我服务理念，理性表达诉求、真诚沟通协作，就能有效联动各方，共同推动物业管理中长期存在的问题得到根本解决！我们期待，广大居民群众能够同心同向，用点滴行动汇聚起强大合力，共同营造出安心、舒心、暖心的居住环境，努力让公园城市的幸福美好生活更加触手可及！

衷心祝愿您生活愉快、幸福安康！

四川天府新区党工委社会工作部

四川天府新区公园城市建设局

记者：郑晓凤

编辑：吴蔚、朱孟玖