代表委员访谈｜冯培明：为商业楼宇物业费“降负” 优化营商环境

齐鲁晚报·齐鲁壹点 夏侯凤超 李梦瑶 于泊升 杜春娜

“随着济南市经济发展不断跃升，济南商业地产蓬勃发展，但商业物业空置越来越明显。希望能够推动解决商业楼宇物业费过高的问题。”1月20日，济南两会期间，济南市政协委员，齐鲁公证处党支部书记、主任冯培明带来了关于解决商业楼宇物业费过高影响营商环境问题的提案，希望切实减轻商户负担，营造公平透明、服务优质的商业环境，激发市场活力。

他提到，通过调研，他发现目前商业物业存在定价普遍偏高且业主没有选择权；物业服务内容与标准模糊，质价不符现象突出；公共收益去向不明，业主商户权益受损；缺乏个性化物业服务，难以满足商户需求等问题。

“可以通过完善法规，建立商业物业的服务标准体系，明确收费项目、定价原则、成本构成公开要求、调价程序等。”冯培明提到，在强化监管与信息公开方面，可以明确由市或区市场监管部门承担商业物业收费与服务质量的日常监管职责，设立投诉举报专线或平台，定期开展专项检查，同时可以推行物业服务“阳光账单”制度，建立商业物业服务质量和收费信息公示平台。

冯培明建议，在健全公共收益监管与分配机制方面，可以制定公共收益分配规则指引。此外在推动行业自律与良性竞争方面，可以支持物业管理行业协会制定商业物业服务自律公约，开展从业人员培训，推广优质服务标杆，在政策扶持上优先考虑信用记录良好、服务评级高的物业企业，促进优胜劣汰。

“解决商业物业管理‘高收费低服务’问题，是优化营商环境、激发商业活力的重要举措。”冯培明说，通过建标准、强监管、促透明、保权益多管齐下，方能有效规范市场秩序，保障商户合法权益，促进商业地产与实体经济的健康可持续发展。

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