南都电商观察｜博主侵权东方甄选被判赔；李亚鹏带货茶具停播

主播&直播间

1、博主造谣东方甄选被判赔

近日，就东方甄选诉张某（网名“说书人土土”）网络侵权一案，北京互联网法院已作出一审判决，造谣侵权者张某须公开致歉，并赔偿东方甄选20万元。

资料显示，2024年起，张某使用“说书人土土”等ID，在多个社交、短视频平台，频繁发布关于东方甄选的相关言论。

据了解，本案焦点在于，被告张某长期谩骂、侮辱、诽谤原告东方甄选，以煽动性言辞挑起原告与普通公众的对立，试图降低普通公众对原告的社会评价，贬低原告名誉。

针对以张某为代表的部分网络自媒体的一系列不实言论，东方甄选曾发布辟谣声明，但张某并未停止发表相关言论。

2、李亚鹏带货茶具“见山烧”停播

1月19日，李亚鹏带货的茶具品牌“见山烧”发布公告，表示因近期销售远超预期，为确保产品，品质与客户体验，将暂停直播销售约30天，以集中力量提升产能、优化生产流程。

近日，北京嫣然天使儿童医院被曝因欠租面临关停，引发广泛关注，李亚鹏坚持多年的公益事业获舆论反转。受此影响，其粉丝量近日大涨。大量粉丝涌入其直播间。1月17日，李亚鹏直播5个小时。据第三方数据平台统计，当天直播销量在10万—25万件，销售额高达1000万—2500万元，为近30天销售额最高的直播，也创历史新高。

公开资料显示，北京嫣然天使儿童医院是中国首家民办非营利性儿童综合医院，由李亚鹏、王菲等于2012年创办，以唇腭裂序列治疗为核心，覆盖0-16岁患儿的外科修复、正畸、语音训练、心理咨询等项目，已纳入北京医保定点。医院累计完成1.1万余台唇腭裂手术，其中7000名患儿享受全额免费治疗。

行业&平台1、抖音发布2025直播治理白皮书

日前，抖音发布《2025抖音直播治理白皮书》（以下简称“白皮书”），系统性展示了抖音直播在过去一年推进的治理策略、核心举措与阶段性成果。

白皮书显示，抖音首创的“主播健康分”机制覆盖主播数量同比增长60%，成为国内首个规模化、可量化的主播行为引导体系。该机制不仅用于风险预警和违规惩戒，更融合培训指导、流量扶持与信用激励，助力合规主播良性成长。

技术层面，AI大模型显著提升治理效率，全年违规内容识别与处置速度提高31%。平台全年无限期回收违规直播账号37万个，有效遏制低质、诱导及擦边内容传播。数据显示，相关违规内容曝光量同比下降37%，用户观看体验持续优化。

此外，抖音强化“线上+线下”协同治理，通过算法实时拦截风险内容，并联合公安机关打击黑产。2025年，平台协助打掉39个涉诈、涉黄、涉赌犯罪团伙，实现从内容审核到司法联动的全链条闭环管理。

此次白皮书强调，治理的核心目标并非限制发展，而是为优质内容创作者护航，为用户营造清朗空间，推动直播行业从“流量导向”向“价值导向”转型。所有数据与案例均基于真实运营，无虚构或夸大。在行业迈向高质量发展的关键阶段，抖音以技术为支撑、责任为底线，展现出平台型企业应有的治理担当。

2、淘宝闪购宣布投入近20亿补贴春节跑单骑手

1月20日，淘宝闪购宣布推出“城市骑士八大春节关怀举措”，旨在切实关爱一线城市春节期间坚守岗位的骑手。

今年，淘宝闪购将投入近20亿元用于城市骑士激励，并联合支付宝推进小区“碰一碰”功能落地，同时携手飞猪对骑士返乡返岗提供火车票补贴。

该计划涵盖段位守护、新春礼包、免费智能柜存餐、年夜饭、4500万元骑士装备换新补贴等多项措施，拓展服务维度，提升节日保障水平，助力城市骑士实现“劳有所得”与“心有所安”。

为提高2026年春节期间城市骑士收入，奖励持续在岗服务，淘宝闪购将在2月4日至3月3日期间实施全周期跑单奖励机制，覆盖节前冲单奖、节中单单奖及节后返岗奖。全国直营城市的跑单骑手均可参与，跑单段位升级速度加快，可享受更高段位权益；以上海为例，持续跑单的骑手预计较平日多收入数千至上万元。

针对部分骑手有返乡或短期休整安排的情况，淘宝闪购同步推出“春节段位守护计划”，时间为2月9日至3月10日，确保骑手在休假期间维持服务段位，实现节后无缝回归。

3、北京市消协发布跨境网购消费指引

近日，北京市消费者协会通过线上问卷调查、线下组织志愿者深度体验相结合的方式，对跨境网购领域问题展开调查。根据调查发现的五大跨境网购消费问题，市消协昨天发布五步筑牢“海淘”权益防线消费指引，助力消费者规避“海淘”陷阱。

本次调查发现，消费者对跨境网购政策了解不足，数据显示，近九成受访者不清楚跨境商品“仅限个人自用、不得再次销售”的规定，存在违规转售风险；近四成受访者不知晓跨境商品可能无中文实体标签，需通过网站查看电子标签；超两成受访者忽略“原产地标准与我国标准差异”，易因合规问题引发纠纷。

平台信息披露与标识管理的失范，也易误导消费者的选择。调查发现，部分平台未充分履行告知义务，风险告知书缺失或位置隐蔽，消费者不能清楚了解跨境购物特殊规则。同时，未以显著标识区分“跨境电商零售进口商品”与“非跨境商品”，易误导消费者作出错误选择。另外，多数跨境商品不支持7天无理由退货，或退货费用高昂，遇质量问题难退换；近六成受访者反映与境外经营者沟通困难，超半数认为因适用法律和标准不同导致维权困难；部分平台规定适用境外法律、消费争议解决地点在境外等情况，进一步加大维权难度。

对此，北京市消协依据以上问题提出消费指引：

（1）购前详查政策，看清关键条款。消费者在购物前应详细了解相关政策，重点关注购买跨境商品的交易限值等相关禁止、限制要求，了解商品正面清单，遵守自用原则等行为规范；仔细阅读退换货条件、运费承担、退货仓设置等条款。

（2）选择正规平台，严守售后底线。消费者应优先选择资质齐全、口碑好的正规平台；重点考察“7天无理由退货”政策、退货运费规则，切实维护自身权益。

（3）细查商品信息，辨明标准差异。购买前需仔细查看商品关键信息：规格型号、技术参数、成分含量、警示说明，特别关注“中外标准差异”。特殊商品建议首选带中文电子标签的商品，还可通过品牌官方验证渠道进行核对。

（4）收货当场查验，即时固定证据。跨境物流周期较长，签收前务必开箱查验：比对实物与网页图文描述是否一致，检查包装完整性及商品状态。遇到破损、货不对板等问题，立即拍照或者录像保留证据。

（5）全程留痕维权，高效化解纠纷。注意留存宣传截图、订单页面、支付凭证等重要依据。如遇消费争议，可先与商家协商解决；协商不成，可向消费者协会或行政主管部门投诉；必要时，可通过司法途径维权。

数据&排行

抖音1月20日直播带货日榜：与辉同行、八姨太仙女可销售额均超5000万分列一、二位，塞飞洛公主超2500万排名第三。

研究员：黄莉佳 赵翔