山东
昊铂GT电动尾翼多次维修至今未解决投诉信息
投诉编号：【1583577】
投诉时间：2026-01-21 04：51
投诉品牌：昊铂
投诉车系：昊铂GT
投诉车型：2023款 560七翼版
今天，网友在车质网投诉一辆新能源汽车的质量问题。
原文如下：
购车及早期故障情况
2024年4月购入昊铂GT560七翼版本车，购入没有多久后行驶中出现两次全车断电黑质屏，当时就联系专属客服处理。
尾翼故障及维修情况
当时吓死了，后续车辆又出现很多小毛病，最严重的一个问题就是车辆尾翼问题自己自动关闭、自动打开，然后卡死不动报故障，后经过专属客服群对接，去济宁市昊铂4s店进行多次系统升级处理和换配件处理，至今问题还是没有解决，一直到今天2026年1月11号还是出现同样的问题解决不了。
安全隐患及退车诉求
如果要是在高速快速行驶，尾翼突然打开，突然关闭，来了大车出现横风的安全隐患，出了问题谁负责，当时新车的时候行驶就出现全车突然断电，这车老是出现系统故障问题，一直修还修不好，这样的车叫我在怎么继续使用，这标准是车辆本身出现的问题，请给予退车处理，不可能拿着生命开玩笑，这样的车再也不敢继续使用了。
套餐权益及充电卡问题
还有当初购买的套餐协议赠送的2200每年的电卡，第一年可以正常使用，第二年就不可以使用了。
所在地区山东滕州4个昊铂专用充电桩，现在就2个可以使用，另外2个可以使用电卡的电庄给停运了，另外两个不可以使用电卡，一年了至今也没有解决问题，老是踢皮球，一会叫找能源部，一会又找厂家，结果没有任何动静了，也没有给予任何解释和处理。
当初买车说的很好，我们是花钱买了套餐权益的，为什么不能使用也不给个处理解决方案，这不是欺骗消费者权益。
昊铂厂家回复
感谢您选择广汽昊铂，您的信息我们已经收到，非常抱歉给您带来不便，我们非常重视您的用车体验，请后续留意广汽昊铂客服专线：400-187-3333的联系，我们将全力为您解决用车相关问题，祝您生活愉快，谢谢~
素材来源丨车质网
法律支持丨刘彤 15863205648
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