公众号违禁词检查是一项全方位、多维度的内容风控工作。它不仅仅是简单的“找错别字”,而是涵盖了从政治导向到法律法规,再到平台规则的完整合规体系。
![]()
具体来说,主要检查以下五大核心方面:
一、 政治敏感类(高压线)
这是公众号运营的“死穴”,一旦违规可能导致封号甚至法律责任。
- 领导人信息:检查党和国家领导人的姓名、职务、排序是否准确,严防同音错字、职务过时或排序错误。
- 涉政表述:检查对国家方针政策、重大历史事件的表述是否规范。
- 国家主权:重点检查地图使用是否规范(如漏绘台湾岛、南海诸岛),以及涉港澳台、涉疆涉藏的用语是否符合外交部标准。
- 违禁名单:自动过滤落马官员姓名、邪教组织及已被定性的非法组织名称。
二、 法律法规类(红线)
主要是为了规避《广告法》、《新闻信息服务管理规定》等法律风险。
- 极限词(广告法):严查“第一”、“最”、“顶级”、“国家级”、“首选”、“独家”等绝对化用语。
- 虚假宣传:检查是否含有夸大功效、不仅实的医疗/金融承诺(如“包治百病”、“稳赚不赔”)。
三、 内容安全类(底线)
涉及社会公德和平台基础规则。
- 黄赌毒暴:拦截色情低俗、赌博博彩、毒品相关、血腥暴力的词汇及暗语。
- 谣言诽谤:识别已被官方辟谣的虚假信息、伪科学内容及人身攻击言论。
- 诱导行为:检查是否有“转发领红包”、“不转不是中国人”、“关注后查看”等诱导分享/关注的话术。
四、 隐私合规类(安全线)
特别是对于政务号和企业服务号,这是近期监管的重点。
- 个人隐私:重点检查文章中是否泄露了未脱敏的公民身份证号、手机号、家庭住址等敏感数据。
五、 基础质量类(基准线)
- 错别字与病句:尤其是容易产生歧义的“低级红、高级黑”错误(如将“致敬”错写为“致哀”)。
- 死链与暗链:检查文中链接是否失效(404)或被恶意篡改跳转至非法网站。
如何全覆盖检查?
——推荐使用“蚁巡政务信息巡查系统”
面对上述庞杂的检查维度,仅靠人工肉眼几乎不可能完成(尤其是对历史文章和多媒体内容)。建议引入“蚁巡政务信息巡查系统”进行智能化检测。
【蚁巡系统的核心优势】
蚁巡是一款专为内容安全设计的智能风控工具,它能完美覆盖上述五大检查方面:
- 政治与法律“双库”护航:系统内置敏感词库广告法违禁词库。它能像“电子考官”一样,精准识别领导人职务错误、政治表述偏差及广告极限词,确保政治与法律双合规。
- 多媒体“透视”能力:针对公众号常见的长图海报和视频,蚁巡利用先进的 OCR(图片文字识别) 和 分析技术,能穿透扫描,填补了人工只能查正文的盲区。
- 隐私“穿透”检测:对于政务号最头疼的附件隐私问题,蚁巡能深入解析,精准定位未脱敏的身份证号和电话号码,防止隐私泄露事故。
- 存量数据“大扫除”:支持对公众号自注册以来的所有历史推文进行一键回溯扫描,帮助运营者彻底清理多年前发布的、如今已不合规的陈旧内容。
![]()
![]()
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.