今天机器人店员当家！陆家嘴新开的零售商店竟然让具身智能机器人自主运营

“小Gal小Gal，我想买一瓶可乐。”陆家嘴正大广场旁一座银色舱体内，一位顾客刚刚语音下单，机器人店员“小Gal”（Galbot）便立即回应：“您准备好了吗？祝您马上开心，好运连连！”接着，它流畅地从货架上取出一瓶可乐，轻轻放在柜台上。整个过程丝滑顺畅，机器人的贴心祝福更是“情绪价值”拉满，吸引不少路人驻足围观。这是近期在申城街头“上新”的一间完全由具身智能机器人自主运营的零售商店——“银河太空舱”（GALBOT SHOP）。

图为位于浦东陆家嘴区域的“银河太空舱”——具身智能机器人零售商店。

在这间约9平方米的太空舱里，身高1.73米的Galbot机器人是唯一的“店员”。它能够通过自然语音与顾客交互，精准理解需求，自主完成从商品推荐、下单支付，到精准抓取、当面交付的全流程服务。其流畅运行的背后，是银河通用机器人公司自主研发的GroceryVLA、GraspVLA等端到端具身大模型技术，这使得机器人能在货架密集、商品繁多的真实场景中稳定工作，无需远程干预，真正实现“感知-决策-行动”的闭环。

图为具身智能机器人店员小Gal在店内静候顾客。

图为店员Galbot机器人具备全自主服务能力，覆盖主动迎宾、多轮对话、商品推荐、收银支付、精准抓取与交付完整流程，并支持7×24小时无人运维、自主充电与远程调度。

银河太空舱虽空间紧凑，但功能齐全，商品丰富度远超传统自动售货机。它可陈列饮品、零食、文创、常备药品等超过300种商品，并支持冷藏与冷冻存储。据估算，单个舱体日均接待能力可达2000人次，处理订单约500笔，有望带动周边客流提升30%至40%，成为激活城市商业“毛细血管”的智能节点。

银河太空舱虽空间紧凑，但功能齐全，商品丰富度远超传统自动售货机。

Galbot机器人具备全自主服务能力，覆盖主动迎宾、多轮对话、商品推荐、收银支付、精准抓取与交付完整流程，并支持7×24小时无人运维、自主充电与远程调度。其所依托的具身大模型，突破了传统“视觉+轨迹规划”分步式的限制，能在动态环境中实时识别、定位并抓取目标商品，动作灵活高效。

图为这间新奇小店吸引了不少市民游客围观，并尝鲜点单。

目前，银河太空舱已经在北京、苏州、杭州、成都等多个城市落地。在上海，除了陆家嘴正大广场的点位外，其服务网络也延伸至花博会、张江科学之门等处，持续推动具身智能技术在实体零售场景中的规模化应用。

图为这间新奇小店吸引了不少市民游客围观。

原标题：《今天机器人店员当家！陆家嘴新开的零售商店竟然让具身智能机器人自主运营》

栏目主编：王蔚 文字编辑：王柏玲

来源：作者：文汇报 袁婧