陕西
本报讯（记者 李向阳 通讯员 詹涛 华婷婷）近日，平利县医院内分泌科/肾病内科（老年医学科）和心血管内科/呼吸内科病区病房门口出现的“‘枣’日康复”“万‘柿’如意”“‘猕’康长寿”等带着水果元素的谐音成语标识，让不少患者和家属眼前一亮。
为进一步深化优质护理服务内涵，提升患者就医体验，平利县医院将四字成语与水果意象巧妙融合，推出“水果成语病房标识”，用温暖巧思为住院环境增添关怀与趣味，让患者从步入病房的那一刻便感受到暖心与安心。
在老年医学科病区，老年患者平均年龄较大，听力、记忆力减退加上方言差异，病房号、床号成为医患沟通的“拦路虎”。为帮助老年患者快速识别病房，病区医务人员将寓意美好的水果与吉祥成语谐音结合，制作“苹苹”安安、万“柿”如意、“枣”日康复等水果图文标识张贴在病房门口，既方便记忆，又饱含祝福，让患者在轻松识别病房的同时收获一份愉悦与鼓励，有效缓解就诊与住院带来的紧张情绪。医护人员在接诊、查房及健康宣教工作中自然运用“病房标识”，进一步拉近了医患之间的距离，提升患者就医满意度。
用水果标识替代数字病房号，看似是个“小创意”，实则是平利县医院人文关怀的具象体现，患者需要的不仅是治好病，更需要的是在就医过程中感受到被看得见、被记得住的温暖。平利县医院将继续秉持“以患者为中心”的服务理念，不断探索创新，从更多细微之处着手，为患者提供更加优质、温暖的医疗服务。
责任编辑：安心 审核：杨勇
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